改善提案制度簡稱「提案制度」,又叫「獎勵建議制度」,名稱雖異,意義則一。企業(yè)內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行辦事手續(xù)、工作方法、工具、設(shè)備等,有改善的地方而提出建設(shè)性的改善意見或構(gòu)想,謂之「提案」或「建議」。公司選擇優(yōu)良且有效的提案加以實施,給于提案者適當(dāng)?shù)莫剟,這種有系統(tǒng)地處理員工提案的方法,就稱為「改善提案制度」。
改善提案起源于日本,是豐田生產(chǎn)方式(tps)屋型模型的重要組成部分。改善提案制度已經(jīng)在許多國家的企業(yè)和公司里得到應(yīng)用和推廣,并且為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。韓國的三星公司、中國的海信、臺灣的高等學(xué)府等都建立了完善的改善提案體系,并取得了令人矚目的成績。
國內(nèi)的很多企業(yè)仍舊處于“合理化建議”階段,仍舊是個別的改善,對于企業(yè)的經(jīng)營還沒有起到良好的支撐作用。如何形成全員改善的氛圍,企業(yè)和員工都獲得成長呢?這就是本系統(tǒng)改善提案模塊的作用和意義所在。
1.改善提案制度之目的與效益
推行改善提案制度之目的可以歸納為下列幾點:
(1)鼓勵員工對工作多加思考,提高創(chuàng)新與改善的精神。
(2)激勵員工提出建設(shè)性的意見,以利公司營運。
(3)測度員工之能力,發(fā)掘潛在人才加于提升,使對公司有更大之貢獻。
(4)改善員工士氣,消解員工之不平與不滿。
(5)增進管理者與員工間意見的交流,使上意可以下達,下情可以上達。
(6)推進參與經(jīng)營政策,使員工覺得自已受到公司的重視。
(7)使員工之提案有系統(tǒng)的處理方法。
2.改善提案制度與質(zhì)量管理
創(chuàng)新在質(zhì)量管理的推行上亦極為重要,在標(biāo)準(zhǔn)化里常常談到質(zhì)量管理是運用統(tǒng)計方法與標(biāo)準(zhǔn)化等方法維持質(zhì)量于穩(wěn)定狀態(tài),在遇到質(zhì)量異常時,要追查原因及采取矯正措施,使恢復(fù)正常。且要對標(biāo)準(zhǔn)進行不斷的改善,方不致于使管理或技術(shù)僵化。因此在推行質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化的同時,要推動改善,使兩者互補缺點。要推動改善則必須有創(chuàng)新的精神,廣泛收集各種意見。所以在美國或日本,一方面推行品管與標(biāo)準(zhǔn)化,另一方面積極推動提案制度、品管圈或無缺點運動等有助于改善的工作。
點晴MIS系統(tǒng),改善提案操作流程
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