1、首先進(jìn)入點(diǎn)晴OA所在的服務(wù)器，進(jìn)入：開始-》控制面板-》管理工具-》Internet 信息服務(wù)(IIS)管理器，在IIS管理器→ASP里，把錯(cuò)誤信息發(fā)送到瀏覽器這個(gè)選項(xiàng)開啟（True），具體如下圖所示：

2、然后進(jìn)入用戶自己的個(gè)人電腦，打開IE瀏覽器，選擇“Internet 選項(xiàng)”：

取消勾選“顯示友好 http 錯(cuò)誤信息”，然后就可以看到真正的錯(cuò)誤原因了。

另外，對(duì)于Windows2008的IIS默認(rèn)不顯示詳細(xì)出錯(cuò)信息的問題可以以下方法解決：

　　1.打開IIS，點(diǎn)全局設(shè)置中的“錯(cuò)誤頁”（注意必須是全局網(wǎng)站?。?；

　　2.點(diǎn)擊右上角的“編輯”功能設(shè)置；

　　2.在錯(cuò)誤響應(yīng)中，選第二項(xiàng)的"詳細(xì)錯(cuò)誤"；

　　3.點(diǎn)確定后刷新IE就會(huì)顯示詳細(xì)的出錯(cuò)信息。

造成500錯(cuò)誤常見原因有：ASP語法出錯(cuò)、ACCESS數(shù)據(jù)庫連接語句出錯(cuò)、文件引用與包含路徑出錯(cuò)、使用了服務(wù)器不支持的組件如FSO等。

顯示完詳細(xì)報(bào)錯(cuò)后具體報(bào)錯(cuò)出來了，各用戶的錯(cuò)誤原因可能多種，例如下面是某種錯(cuò)誤：

HTTP 錯(cuò)誤 500.19 - Internal Server Error
web.config 文件的 system.webServer/httpErrors 節(jié)中不允許絕對(duì)物理路徑“D:\clicksun”。請(qǐng)改用相對(duì)路徑。
詳細(xì)錯(cuò)誤信息：
模塊 CustomErrorModule 通知 SendResponse
處理程序 ASPClassic 錯(cuò)誤代碼 0x8007000d
請(qǐng)求的 URL http://127.0.0.1:80/index.asp 物理路徑 D:\clicksun\index.asp
登錄方法 匿名 登錄用戶 匿名
最可能的原因：
•工作進(jìn)程無法讀取 applicationhost.config 或 web.config 文件。
•applicationhost.config 或 web.config 文件中存在格式錯(cuò)誤的 XML。
•由于 NTFS 權(quán)限不正確，服務(wù)器無法訪問 applicationhost.config 或 web.config 文件。

解決方法
將以上或其他的錯(cuò)誤信息提供給點(diǎn)晴在線QQ技術(shù)客服協(xié)助解決即可。