中國的企業(yè)郵箱市場有多少年歷史？概括的來說有14年歷史，在時(shí)間上來追溯，可以說與中國互聯(lián)網(wǎng)的崛起在同一時(shí)間。在1998年左右，企業(yè)郵箱就作為一種全新的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)銷售，不過它的正式推廣和興起時(shí)代是在2001年前后，此后幾年是中國企業(yè)郵箱的快速發(fā)展階段，發(fā)展中，中國的企業(yè)郵箱行業(yè)迎來了新的一批運(yùn)營商，群雄逐鹿，相互爭搶這塊蛋糕；拼殺與博弈中，企業(yè)郵箱行業(yè)被迫重新洗牌，優(yōu)勝劣汰，勝者一直堅(jiān)持到了2011年。按照這個(gè)算法來看，中國的企業(yè)郵箱市場真正意義上已經(jīng)走過了10個(gè)寒暑冬夏。

　　十年間，企業(yè)郵箱這個(gè)產(chǎn)品跌宕起伏，有著不同的虛擬身份和名稱，如企業(yè)形象的代表、提升企業(yè)工作效率的產(chǎn)品、企業(yè)管理的必備工具、企業(yè)信息化的標(biāo)志等等；同樣，在產(chǎn)品競爭模式上也擁有幾個(gè)階段，最早的相對于個(gè)人郵箱的純粹企業(yè)郵箱階段、企業(yè)郵箱功能競爭階段、企業(yè)郵箱大附件大容量存儲競爭階段、企業(yè)郵箱移動增值服務(wù)拼殺階段，如果給現(xiàn)在的企業(yè)郵箱定義一個(gè)階段，綜合整個(gè)市場形勢來定，我覺得應(yīng)該定義為“企業(yè)郵箱綜合服務(wù)對比”階段，為什么這樣講，在現(xiàn)階段，決定企業(yè)郵箱產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)在“服務(wù)”，而并非產(chǎn)品中的某一項(xiàng)應(yīng)用或者特點(diǎn)功能，這些充其量也只能作為參考。

　　免費(fèi)產(chǎn)品要革收費(fèi)企業(yè)郵箱的命？

　　現(xiàn)如今的企業(yè)郵箱市場，是免費(fèi)企業(yè)郵箱與收費(fèi)企業(yè)郵箱獨(dú)立并存的階段。免費(fèi)企業(yè)郵箱功能優(yōu)勢甚至讓部分人浮想聯(lián)翩，這類以門戶為主的免費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品的崛起，會不會迫使收費(fèi)企業(yè)郵箱市場重新洗牌，甚至趨向免費(fèi)？我的觀點(diǎn)是，如果一個(gè)或兩個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品的推出，就可以導(dǎo)致有10年收費(fèi)歷史的產(chǎn)品瞬間免費(fèi)化，那中國的個(gè)人VIP郵箱產(chǎn)品早就滅亡了。

　　很多時(shí)候，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬產(chǎn)品，往往都是從免費(fèi)過渡到收費(fèi)，通過免費(fèi)的手段來進(jìn)行用戶群的圈攬，有了用戶群就有了盈利的點(diǎn)。如網(wǎng)易免費(fèi)郵箱、騰訊QQ等。然而中國的企業(yè)郵箱市場則是先收費(fèi)，再免費(fèi)，走了反其道而行之的策略。

　　在談及中國免費(fèi)企業(yè)郵箱的歷史，我們知道，免費(fèi)企業(yè)郵箱這個(gè)產(chǎn)品也并不是在最近幾年才出現(xiàn)的，在品牌上，也并非國內(nèi)免費(fèi)企業(yè)郵箱一方的天下。早些年，像國內(nèi)的搜狗企業(yè)郵箱（現(xiàn)更名為搜狐免費(fèi)企業(yè)郵箱），國外微軟的hotmail、谷歌的APPS等，無論在當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在，在國內(nèi)的免費(fèi)企業(yè)郵箱市場都占據(jù)一定地位，現(xiàn)階段的像騰訊企業(yè)郵箱，以及剛剛推出的新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱等等。

　　與收費(fèi)企業(yè)郵箱相比，免費(fèi)企業(yè)郵箱最大的特點(diǎn)就在于企業(yè)無需支付服務(wù)費(fèi)，就可以使用企業(yè)郵箱服務(wù)。僅此一點(diǎn)，對于創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)、3-5人的工作室、甚至30人左右的小企業(yè)來講，在成本的支出上也可以節(jié)省了一筆。在產(chǎn)品的規(guī)格和參數(shù)上，免費(fèi)企業(yè)郵箱只提供了一些基本的管理功能，如部門賬號的管理，群發(fā)郵件、企業(yè)公告、郵件列表等應(yīng)用，而不具備一些如郵件監(jiān)控、郵件歸檔等特殊應(yīng)用。對不同的運(yùn)營商而言，在產(chǎn)品在參數(shù)上會有差異化的存在，但都大同小異。

　　不可否認(rèn)的是，免費(fèi)企業(yè)郵箱相關(guān)產(chǎn)品的迅速崛起，對30-50甚至100用戶左右的收費(fèi)企業(yè)郵箱用戶來講，都極具誘惑，擁有很強(qiáng)的吸引力。有這樣幾個(gè)例子，一則消息稱，受網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵箱推出的影響，網(wǎng)易收費(fèi)企業(yè)郵箱旗下一個(gè)南方代理商2010年下半年銷售業(yè)績明顯下滑；另一則消息，各收費(fèi)品牌企業(yè)郵箱產(chǎn)品，10-20用戶企業(yè)出現(xiàn)了收費(fèi)轉(zhuǎn)免費(fèi)的趨勢，甚至百用戶的企業(yè)也從收費(fèi)的用戶群體中脫離，免費(fèi)企業(yè)郵箱在擴(kuò)大中國企業(yè)郵箱市場的同時(shí)，雖不能短時(shí)間對收費(fèi)企業(yè)郵箱市場造成沖擊，但相同類型的產(chǎn)品放在這里，必定也是一塊抹不去的“心病”。

　　企業(yè)郵箱廠商為啥都在暗自較勁？

　　新浪是早一批進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場的，后續(xù)的產(chǎn)品像搜狐、網(wǎng)易和騰訊大門戶產(chǎn)品，再有像21CN和TOM企業(yè)郵箱等，這些以門戶為主的企業(yè)郵箱在國內(nèi)占有一定份額；其次是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商提供的企業(yè)郵箱增值產(chǎn)品，像新網(wǎng)、萬網(wǎng)、三五；最后是以郵箱業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)之一的像263、尚易企業(yè)郵箱等，總的來說，國內(nèi)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品可以歸屬為這三大類。當(dāng)然還有一部分是熱衷與國外的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，像谷歌的APPS等。關(guān)于企業(yè)郵箱廠商之間“較勁”的歷史，雖沒有真刀真槍的火光之戰(zhàn)，但硝煙味已經(jīng)遍及行業(yè)。

　　早在2002年前后，263和網(wǎng)易在郵箱產(chǎn)品上就各自做了一個(gè)艱難的決定。263宣布，不在提供免費(fèi)電子郵箱產(chǎn)品服務(wù)，只做收費(fèi)郵箱；網(wǎng)易則表示放棄企業(yè)郵箱產(chǎn)品，專做個(gè)人免費(fèi)郵箱服務(wù)，企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其聯(lián)營公司“尚易”運(yùn)營。到了2006年，搜狗免費(fèi)企業(yè)郵箱結(jié)束了國內(nèi)企業(yè)郵箱收費(fèi)模式的歷史，開始了免費(fèi)企業(yè)郵箱的第一路搶注熱潮，與其說這是自我郵箱產(chǎn)品的一個(gè)擴(kuò)充，不如說這是免費(fèi)企業(yè)郵箱向收費(fèi)企業(yè)郵箱宣戰(zhàn)的開始，而真正戰(zhàn)役的打響是在2009年前后。

　　2009年，網(wǎng)易方面，丁磊在北京召開發(fā)布會高調(diào)推出企業(yè)郵箱，重新殺回企業(yè)郵箱市場，斥資重金保障企業(yè)郵箱安全穩(wěn)定；一年之后，2010年，在眾人的費(fèi)解之下，網(wǎng)易又順勢推出網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵箱，進(jìn)行自我產(chǎn)品收費(fèi)與免費(fèi)的博弈，并在“帳戶拼殺戰(zhàn)”中，與騰訊免費(fèi)企業(yè)郵箱“攜手”擠入免費(fèi)企業(yè)郵箱市場，開始了新一輪的跑馬圈地角逐賽；同年底，觀望已久的搜狐再也按耐不住企業(yè)郵箱市場這把熱浪的煎烤，沉寂多年的搜狗企業(yè)郵箱以全新的面孔重新對外開放注冊，高調(diào)升級；半年之后，2011年五月，同為四大門戶的新浪，做了近10年收費(fèi)郵箱產(chǎn)品的背景之下，很無奈的選擇了登上“梁山”的路，低調(diào)推出新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱，與其他三家站在了同一起跑線上；

　　“最好老師就是你的競爭對手”。相比四大門戶的企業(yè)郵箱產(chǎn)品“免費(fèi)論”，對其他一些企業(yè)郵箱運(yùn)營商而言，如果用同樣的方式與其看齊，就等同于自己給自己判了死刑。做不到門戶的財(cái)大氣粗，也學(xué)不了免費(fèi)論這本無字天書，于是，自2008年開始，在另外的一盤棋中，我們又看到了特色品牌之戰(zhàn)，各自打著不同的牌來爭搶這塊市場，努力用自主的特色產(chǎn)品穩(wěn)住腳跟。

　　2008年，263推出了263G超大容量企業(yè)郵箱，走大容量存儲特色時(shí)代，現(xiàn)如今主打“G+“牌；2009年，尚易推出C郵箱，模仿攢機(jī)模式率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)郵箱的DIY，主打定制化產(chǎn)品；新網(wǎng)則倡導(dǎo)全球通郵，引領(lǐng)海外郵件；到了后期，萬網(wǎng)與阿里合作，探究安全及企業(yè)商務(wù)應(yīng)用；現(xiàn)如今，三五則進(jìn)軍硬件，推出35phone和35pad，挺進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)；與此同時(shí)國外的產(chǎn)品，微軟推出的Exchange托管郵局－移動辦公手機(jī)郵箱“微軟睿郵”，主打“軟件+服務(wù)”模式等。

　　每一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)層面上的廠商，明修棧道暗渡陳倉。優(yōu)勝劣汰適者生存，是這場游戲中每個(gè)廠商都要遵守的游戲規(guī)則，每個(gè)廠商、每個(gè)產(chǎn)品都在深度的自我挖掘，尋找著自己的產(chǎn)品軌道。沒有硝煙，但每天都在發(fā)生戰(zhàn)爭，如何在這場戰(zhàn)爭中取勝，拿什么取勝是成為關(guān)鍵因素。

　　在糾結(jié)中誰被拖的“死去活來”？

　　與主流企業(yè)郵箱共享國內(nèi)企業(yè)郵箱市場這杯羹的還有一些二三線的企業(yè)郵箱產(chǎn)品運(yùn)營商，他們耍不了大牌，只能飽受“大牌明星”免費(fèi)戰(zhàn)與特色戰(zhàn)的戰(zhàn)火燎原。魚吃燕窩殘羹剩飯，廠商分享的是哪一條魚，代理商得到的是那一盒飯？

　　相比產(chǎn)品，早些年間，行業(yè)內(nèi)，東方網(wǎng)景也是企業(yè)郵箱服務(wù)商中的一員，產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)也有一定的曝光度，在國內(nèi)的企業(yè)郵箱也擁有一小部分市場，然而在2009年這場“戰(zhàn)役”之后，我們看到的是，東方網(wǎng)景企業(yè)郵箱這個(gè)產(chǎn)品似乎轉(zhuǎn)瞬間成了“浮云”，活躍指數(shù)一度下降；同樣，作為那方門戶的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，21CN、TOM企業(yè)郵箱，也在這場“戰(zhàn)役”前后失去了蹤影，沒有了早先的大力宣傳，在產(chǎn)品的重視程度大不如從前，行業(yè)的角色轉(zhuǎn)變成了企業(yè)郵箱的“跟風(fēng)者”。

　　而相比代理商，在網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)推出之前，網(wǎng)易收費(fèi)企業(yè)郵箱一個(gè)南方代理商，2010年上半年銷售業(yè)績還算比較樂觀，而后，受網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵箱影響，2010年下半年銷售業(yè)績尚不如第一季度；對于剛剛上線的新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱，對外公測的實(shí)為新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱的第二個(gè)版本。在其內(nèi)部測試階段，免費(fèi)企業(yè)郵箱中的域黑白名單功能、個(gè)人用戶中的網(wǎng)盤功能起初為免費(fèi)服務(wù)，公開測試后均轉(zhuǎn)為增值服務(wù)。

　　進(jìn)一步思考，新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱推出，在行業(yè)內(nèi)是一條“爆炸”新聞，首先在在產(chǎn)品注冊模式上開創(chuàng)了先河，其次在產(chǎn)品帳號支持上，突破了行業(yè)紀(jì)錄，但從整個(gè)產(chǎn)品的公測階段，以及新浪對此產(chǎn)品的宣傳力度來看，顯得過于“安靜”；官方頁面，沒有明確的入口鏈接，僅僅在新浪免費(fèi)郵箱的一處位置加上了文字鏈接，低調(diào)的宣傳、低調(diào)的測試，整個(gè)過程都太過于“安靜”。同樣作為四大門戶之一的新浪，在收費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品策略上做到了先發(fā)制人，但在免費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品上，卻難逃被網(wǎng)易和騰訊“牽著走”意思，在免費(fèi)企業(yè)郵箱之爭中，新浪無辜的被卷了進(jìn)來，很無奈。

　　互聯(lián)網(wǎng)上的很多產(chǎn)品，很多時(shí)候都要跟著市場來決策，由市場決定這副牌怎么玩，但在企業(yè)郵箱領(lǐng)域，市場的決定往往僅是一個(gè)參考，這副牌具體怎么來打，需要由主流企業(yè)郵箱來決定，行業(yè)帶著主流廠商跑，主流廠商則相互觀望模仿著跑，對于旗下代理商而言，則要求廠商慢點(diǎn)跑，步子不要賣的太大；再往后，則是二三線企業(yè)郵箱產(chǎn)品則跟著跑，能跑多遠(yuǎn)，能跟多緊，就看跟風(fēng)者的“體力”了。

　　綜合目前國內(nèi)的主流企業(yè)郵箱廠商來看，真正靠企業(yè)郵箱作為主要收入來源的有幾家？門戶類的企業(yè)郵箱產(chǎn)品自然不用說，盈利與虧損早已不是重點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商類的，三五和263有股民為其撐腰，腰板也硬氣了不少，輸贏只是股票跌漲的問題；相比落單的萬網(wǎng)又與阿里聯(lián)姻；如此看來行業(yè)內(nèi)80%都是大家風(fēng)范，到頭來可憐的二三線產(chǎn)品，只能羨慕嫉妒恨了。

　　據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，到了2013年，中國企業(yè)郵箱市場營收規(guī)模有望達(dá)到5.25億，潛在的企業(yè)郵箱市場，誘惑著各廠商使勁渾身解數(shù)，在圈攬客戶中大做文章，永久免費(fèi)牌、大容量存儲牌、移動商務(wù)牌，服務(wù)之爭，功能之爭，客戶之爭，每一次的較勁下來，就為了不被落下；量的積累到了質(zhì)的飛躍，每到了革命之后，很多時(shí)候回想起來，有的廠商都不知道自己在做什么，當(dāng)初這么做為的是什么，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候就是一個(gè)詞，大家都有資本，那就“較勁”唄？