、 將點(diǎn)晴信息通設(shè)置成開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)用：
點(diǎn)擊“設(shè)置 > 權(quán)限管理 > 自動(dòng)啟動(dòng)管理（開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)）”，將點(diǎn)晴信息通設(shè)置成允許開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)。
操作圖示：

5.1、打開設(shè)置——點(diǎn)擊權(quán)限管理 5.2、進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊“自動(dòng)啟動(dòng)管理”5.3、進(jìn)入頁面，選擇“點(diǎn)晴信息通”，設(shè)置啟動(dòng)，如下圖：

、確認(rèn)省電模式：

點(diǎn)擊“手機(jī)管家 > 省電管理”，請不要選擇超級省電，默認(rèn)選擇智能省電。

6.1、選擇手機(jī)管家，進(jìn)入頁面 6.2、進(jìn)入頁面——選擇電池管理 6.3、進(jìn)入頁面——點(diǎn)擊“省電模式” 6.4、進(jìn)入頁面——選擇“性能省電或者智能省電”，如下圖所示：

、確認(rèn)點(diǎn)晴信息通的聯(lián)網(wǎng)權(quán)限：
點(diǎn)擊“設(shè)置 > 流量管理 > 應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)管理”，找到點(diǎn)晴信息通，然后把點(diǎn)晴信息通的移動(dòng)數(shù)據(jù)和 WLAN 選項(xiàng)，重新進(jìn)行勾選。

7.1、點(diǎn)擊設(shè)置，進(jìn)入頁面 7.2、進(jìn)入頁面點(diǎn)擊“流量管理”7.3、找到點(diǎn)晴信息通，重新去掉勾選，再重新勾選，如下圖：

、在使用虛擬Recent鍵清理后臺應(yīng)用時(shí)，不要向上滑動(dòng)清理應(yīng)用，向上滑動(dòng)會徹底清除應(yīng)用進(jìn)程，若清理了點(diǎn)晴信息通，則無法收到消息。清理應(yīng)用時(shí)應(yīng)點(diǎn)擊垃圾圖圖標(biāo)清理。

.、當(dāng)有點(diǎn)晴信息通高耗電提醒的時(shí)候，選擇不再提示，不要關(guān)閉應(yīng)用。點(diǎn)擊“設(shè)置 > 應(yīng)用管理 > 點(diǎn)晴信息通 > 電池”，選擇關(guān)閉高耗電提醒。 （僅EMUI4.0以上平臺適用）

操作圖示：
9.1、點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入界面 9.2、進(jìn)入頁面——選擇“應(yīng)用管理” 9.3、進(jìn)入頁面——選擇“點(diǎn)晴信息通”進(jìn)入9.4、進(jìn)入頁面后——選擇“電池”9.5、進(jìn)入界面——關(guān)閉高耗電提醒——開啟應(yīng)用自動(dòng)啟動(dòng)，如下圖所示：

、 可能是消息接收延遲導(dǎo)致您誤認(rèn)為沒有接收到消息。當(dāng)您的“手機(jī)管家 > 省電模式”選擇的是“智能省電”時(shí)，為了節(jié)省電量，熄屏一段時(shí)間后系統(tǒng)會進(jìn)入深度睡眠，在深度睡眠狀態(tài)下接收不到第三方應(yīng)用的消息。此時(shí)，系統(tǒng)會10分鐘喚醒一次接收消息，這樣就出現(xiàn)消息接收延遲的現(xiàn)象，會讓您誤認(rèn)為收不到消息。 

、 確認(rèn)是否有 PC 版本點(diǎn)晴信息通登陸造成您手機(jī)上接收不到消息。 

、 請確認(rèn)版本，請及時(shí)更新手機(jī)版本。 

、 如果是有通知音，沒有彈框的現(xiàn)象，可能是沒有設(shè)置雜志鎖屏的問題，請做如下操作： 
13.1、設(shè)置您想要的主題：進(jìn)入“主題 > 我的”，在該欄目下面選擇您想要的主題，如心動(dòng)主題； 
13.2、進(jìn)入“設(shè)置 > 鎖屏和密碼 > 鎖屏樣式 > 默認(rèn)（雜志解鎖）”，選擇應(yīng)用，即可實(shí)現(xiàn)雜志鎖屏樣式。

、如果以上設(shè)置找不到或者不會設(shè)置，請打電話給對應(yīng)手機(jī)廠家客服，詢問推送收不到的處理方式。 

以上操作后，若還收不到點(diǎn)晴信息通消息，則有可能是點(diǎn)晴信息通后臺進(jìn)程被殺，進(jìn)入點(diǎn)晴信息通可以看到推送消息。請確認(rèn)是否有安裝360等安全管家，建議刪除第三方手機(jī)管家或在第三方管家中將點(diǎn)晴信息通設(shè)入信任列表。