企業(yè)在做信息系統(tǒng)的升級(jí)或者二次改造時(shí)，會(huì)碰到很多的問(wèn)題，我給他們的建議是企業(yè)管理信息化要考慮三大整合。

整合一：管理與信息整合（業(yè)務(wù)整合）

信息化是為集團(tuán)管理服務(wù)的。很多公司采用多工廠、多業(yè)務(wù)模式，形式上已是集團(tuán)運(yùn)作，可在管理力度上真正做到集團(tuán)管控還有點(diǎn)距離，集團(tuán)管控沒(méi)有規(guī)劃是不可能自發(fā)形成的。原生產(chǎn)單元在地域和管理上相對(duì)分散，管理與信息整合規(guī)劃就要用全新的視角考慮集團(tuán)未來(lái)的管理需求，而不只是硬件網(wǎng)絡(luò)一體化或者軟件支持多組織。

企業(yè)信息化首先涉及的是管理問(wèn)題，而不是技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)問(wèn)題好解決，管理問(wèn)題才是真正的前提。流程和管理架構(gòu)的規(guī)劃是管理問(wèn)題，應(yīng)在系統(tǒng)選型和建設(shè)之前明確。要避免簡(jiǎn)單地將各地各職能口子的需求變成信息化需求。

應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有：未來(lái)集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)和管理分工分別有什么變化？分別需要哪些數(shù)據(jù)？在使用信息系統(tǒng)獲取這些數(shù)據(jù)后，如何將數(shù)據(jù)分拆與整合，誰(shuí)、用什么方式將數(shù)據(jù)“分發(fā)”到目標(biāo)對(duì)象？將數(shù)據(jù)加工成有效信息的方式是什么？這些信息用什么信息系統(tǒng)進(jìn)行處理是最合適的？

整合二：信息系統(tǒng)之間的整合（IT整合）

在回答上述管理問(wèn)題后，IT規(guī)劃師就要特別關(guān)注同一數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中的復(fù)用，要按照“原始數(shù)據(jù)只有一個(gè)來(lái)源，多方多次共享和調(diào)用（簡(jiǎn)稱1個(gè)C多個(gè)U）”的原則，將數(shù)據(jù)規(guī)劃到最符合業(yè)務(wù)本質(zhì)和責(zé)任主體的“數(shù)據(jù)生產(chǎn)”節(jié)點(diǎn)上。

信息系統(tǒng)之間的整合規(guī)劃最好在系統(tǒng)選型之前完成，要避免出現(xiàn)“軟件套企業(yè)、而不是企業(yè)選軟件”的情況。

很多信息孤島的形成是因?yàn)橄到y(tǒng)之間沒(méi)有整合規(guī)劃。如果底層數(shù)據(jù)口徑和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式不進(jìn)行系統(tǒng)地整合規(guī)劃，企業(yè)上的系統(tǒng)越多，麻煩就越大。因?yàn)镮T整合涉及至少三個(gè)公司（用戶、A/B兩個(gè)軟件廠家）。我們經(jīng)常會(huì)從系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃中已隱約看到這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有人愿意去熟悉對(duì)方的系統(tǒng)。這時(shí)候就需要專業(yè)的第三方介入。

整合三：網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的整合（硬件整合）

根據(jù)我20年企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在IT上的投資，雖然硬件比重一直在降低，但由于硬件多是一次性投入，企業(yè)常會(huì)有性價(jià)比不高的感覺(jué)。由于多地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)布局的要求，加上運(yùn)營(yíng)商提供帶寬的難度，不少企業(yè)因?yàn)椴恢廊绾螌⒂邢薜馁Y金投入到最合適的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備上，吃了不少苦。特別是當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)，再去波動(dòng)投資，會(huì)更加很糾結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的整合要考慮應(yīng)用面的覆蓋程度、實(shí)施計(jì)劃、資金鏈時(shí)間分布、硬件的跌價(jià)規(guī)律等。我遇到的真實(shí)案例表明，規(guī)劃好壞的差別是同等應(yīng)用效果、硬件投資相差5倍以上，所以請(qǐng)顧問(wèn)給出網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的整合建議非常“值錢”。

就如延展咨詢的觀點(diǎn)一樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是一個(gè)黑洞。聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理與信息化顧問(wèn)是一件很重要的事情。企業(yè)在兩種情況下會(huì)請(qǐng)顧問(wèn)，一是目標(biāo)已明確，但建設(shè)策略、風(fēng)險(xiǎn)、難點(diǎn)不很清楚，或者說(shuō)企業(yè)知道要什么，但是不知道如何“提問(wèn)”。這時(shí)的企業(yè)無(wú)法定義咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容，應(yīng)該采用專家服務(wù)的方式邀請(qǐng)顧問(wèn)。等專家?guī)椭髽I(yè)明確議題后，再根據(jù)專業(yè)分別立項(xiàng)，請(qǐng)軟件公司、實(shí)施公司、咨詢公司和集成整合公司的顧問(wèn)進(jìn)行下一步的工作。