我們的服務(wù)器在使用操作系統(tǒng)的時(shí)候，用著用著系統(tǒng)就變慢了，打開“ 任務(wù)管理器 ”一看,才發(fā)現(xiàn)CPU使用率達(dá)到80%以上。這是怎么回事情呢？
遇到病毒了嗎？硬件有問題？還是系統(tǒng)設(shè)置有問題呢？在本文中將從硬件，系統(tǒng)進(jìn)程，應(yīng)用軟件和病毒木馬四個(gè)方面來介紹CPU資源使用率為什么會(huì)達(dá)到那么高，以幫助大家排除CPU使用率高怎么辦的種種疑惑。

一、硬件因素

以下分別從CPU溫度，CPU超線程，硬件配置，硬件驅(qū)動(dòng)和待機(jī)方面分析。

情況1. CPU溫度過高
如果CPU風(fēng)扇散熱不好,會(huì)導(dǎo)致CPU溫度太高，使CPU自動(dòng)降頻，從而使CPU的性能降低?？傊邷貢r(shí)CPU會(huì)自動(dòng)將降低工作效率。

情況2. 超線程
超線程導(dǎo)致CPU使用率占用高，這類故障的共同原因就是都使用了具有超線程功能的P4 CPU。據(jù)一些網(wǎng)友總結(jié)超線程似乎和天網(wǎng)防火墻有沖突，可以通過卸載天網(wǎng)并安裝其它防火墻解決，也可以通過在BIOS中關(guān)閉超線程功能解決。

情況3. 硬件配置不合理
例如內(nèi)存不足，當(dāng)運(yùn)行一些大型軟件時(shí)，CPU的資源大部分耗在了虛擬內(nèi)存的交換處理上。而電源功率不足，也會(huì)使CPU的性能難以發(fā)揮。還有,在購買CPU時(shí)，選的CPU核心頻率不足是導(dǎo)致CPU的使用率高的最直接原因。

情況4. 不完善的驅(qū)動(dòng)程序
硬件的驅(qū)動(dòng)程序沒有經(jīng)過認(rèn)證或者是不合法的認(rèn)證，會(huì)造成CPU資源占用率高。因大量的測(cè)試版的驅(qū)動(dòng)在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。處理方式:尤其是顯卡驅(qū)動(dòng)特別要注意，建議使用微軟認(rèn)證的或由官方發(fā)布的驅(qū)動(dòng)，并且嚴(yán)格核對(duì)型號(hào)、版本。

情況5. 待機(jī)
經(jīng)常使用待機(jī)功能，也會(huì)造成系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉硬盤DMA模式。這不僅會(huì)使系統(tǒng)性能大幅度下降，系統(tǒng)啟動(dòng)速度變慢，也會(huì)使是系統(tǒng)在運(yùn)行一些大型軟件時(shí)CPU使用率高。

二、系統(tǒng)進(jìn)程因素

相對(duì)于硬件因素的影響，系統(tǒng)進(jìn)程的異常也多為CPU資源使用率高的征兆。以下分別以Dllhost進(jìn)程和Services進(jìn)程的分析來剖析異常的原因以及解決辦法。

情況1. Dllhost進(jìn)程
特征：服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會(huì)突然一直處100%的水平，而且不會(huì)下降。查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時(shí)間，管理員在這種情況下，只好重新啟動(dòng)IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動(dòng)IIS服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時(shí)間后，問題又再次出現(xiàn)了。

直接原因：有一個(gè)或多個(gè)ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統(tǒng)在寫入這個(gè)損壞的ACCESS文件時(shí)，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時(shí)間都消耗在DLLHOST中。

解決辦法:安裝“一流信息監(jiān)控?cái)r截系統(tǒng)”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，啟用”查找死鎖模塊”，設(shè)置:–wblock=yes監(jiān)控的目錄，請(qǐng)指定您的主機(jī)的文件所在目錄:–wblockdir=d:\test，監(jiān)控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm

停止IIS，再啟動(dòng)“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動(dòng)IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會(huì)在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。

過了一段時(shí)間后，當(dāng)問題出來時(shí)，例如CPU會(huì)再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個(gè)文件，注意，最有問題的往往是計(jì)數(shù)器類的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十個(gè)文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動(dòng)IIS，看看問題是否再次出現(xiàn)。我們相信，經(jīng)過仔細(xì)的查找后，您肯定可以找到這個(gè)讓您操心了一段時(shí)間的文件的。

找到這個(gè)文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復(fù)它，問題就解決了。

情況2.Services進(jìn)程
癥狀:在基于 Windows 2000 的計(jì)算機(jī)上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達(dá)到100 %，并且計(jì)算機(jī)可能停止響應(yīng)(掛起)。出現(xiàn)此問題時(shí)，連接到該計(jì)算機(jī)(如果它是文件服務(wù)器或域控制器)的用戶會(huì)被斷開連接。您可能還需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果 Esent.dll 錯(cuò)誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會(huì)出現(xiàn)此癥狀。

解決方案
Service Pack 信息:要解決此問題，請(qǐng)獲取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有關(guān)其它信息，請(qǐng)單擊下面的文章編號(hào)，以查看 Microsoft 知識(shí)庫中相應(yīng)的文章:260910 如何獲取最新的 Windows 2000 Service Pack
修復(fù)程序信息:Microsoft 提供了受支持的修補(bǔ)程序，但該程序只是為了解決本文所介紹的問題。只有計(jì)算機(jī)遇到本文提到的特定問題時(shí)才可應(yīng)用此修補(bǔ)程序。此修補(bǔ)程序可能還會(huì)接受其它一些測(cè)試。因此，如果這個(gè)問題沒有對(duì)您造成嚴(yán)重的影響，Microsoft 建議您等待包含此修補(bǔ)程序的下一個(gè) Windows 2000 Service Pack。
要立即解決此問題，請(qǐng)與“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”聯(lián)系，以獲取此修補(bǔ)程序。有關(guān)“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”電話號(hào)碼和支持費(fèi)用信息的完整列表，請(qǐng)?jiān)L問 Microsoft Web 站點(diǎn):

注意 :特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業(yè)人員確定某個(gè)特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項(xiàng)，將正常收取支持費(fèi)用。

下表列出了此修補(bǔ)程序的全球版本的文件屬性(或更新的屬性)。這些文件的日期和時(shí)間按協(xié)調(diào)通用時(shí)間 (UTC) 列出。查看文件信息時(shí)，它將轉(zhuǎn)換為本地時(shí)間。要了解 UTC 與本地時(shí)間之間的時(shí)差，請(qǐng)使用“控制面板”中的“日期和時(shí)間”工具中的 時(shí)區(qū) 選項(xiàng)卡。
狀態(tài):Microsoft 已經(jīng)確認(rèn)這是在本文開頭列出的 Microsoft 產(chǎn)品中存在的問題。此問題最初是在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。

三、應(yīng)用軟件因素

一般大型的應(yīng)用軟件的運(yùn)行會(huì)耗CPU和內(nèi)存大量的資源，有時(shí)也會(huì)因一些網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)從而使這些應(yīng)用軟件的性能得不到充分的發(fā)揮，從而導(dǎo)致的是耗資源而不見功效的現(xiàn)象。
以下分別從殺毒軟件，AVI視頻文件，WORD文件以及網(wǎng)絡(luò)配置方面講述一些解決辦法。

情況1.殺毒軟件
由于新版的KV、金山、瑞星都加入了對(duì)網(wǎng)頁、插件、郵件的隨機(jī)監(jiān)控，無疑增大了系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。處理方式：基本上沒有合理的處理方式，盡量使用最少的監(jiān)控服務(wù)。而關(guān)閉這些相應(yīng)的監(jiān)控服務(wù)是解決這類問題的最直接辦法。

情況2. AVI視頻文件
在Windows XP中，單擊一個(gè)較大的AVI視頻文件后，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)假死現(xiàn)象，并且造成exploere.exe進(jìn)程的使用率100%，這是因?yàn)橄到y(tǒng)要先掃描該文件，并檢查文件所有部分，建立索引。如果文件較大就會(huì)需要較長(zhǎng)時(shí)間并造成CPU占用率100%。解決方法：右鍵單擊保存視頻文件的文件夾，選擇”屬性—>常規(guī)—>高級(jí)“，去掉”為了快速搜索，允許索引服務(wù)編制該文件夾的索引“前面復(fù)選框的對(duì)鉤即可。

情況3. WORD文件
處理較大的Word文件時(shí)CPU使用率過高,這個(gè)問題一般還會(huì)造成電腦假死，這些都是因?yàn)閃ORD的拼寫和語法檢查造成的，只要打開WORD的“工具—選項(xiàng)”，進(jìn)入“拼寫和語法”選項(xiàng)卡，將其中的“鍵入時(shí)檢查拼寫”和“鍵入時(shí)檢查語法”兩項(xiàng)前面的復(fù)選框中的鉤去掉即可。

情況4. 網(wǎng)絡(luò)配置
當(dāng)你的Windows2000/xp作為服務(wù)器時(shí)，收到來自端口445上的連接請(qǐng)求后，系統(tǒng)將分配內(nèi)存和少量CPU資源來為這些連接提供服務(wù)，當(dāng)負(fù)荷過重，就會(huì)出現(xiàn)上述情況。要解決這個(gè)問題可以通過修改注冊(cè)表來解決，打開注冊(cè)表，找到HKEY—LOCAL—MACHNE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver，在右面新建一個(gè)名為”maxworkitems”的DWORD值，然后雙擊該值，如果你的電腦有512以上內(nèi)存，就設(shè)置為”1024″，如果小于512，就設(shè)置為256，總之，將這個(gè)值設(shè)置大一點(diǎn)能提高服務(wù)器的性能發(fā)揮。

四、病毒木馬因素

出現(xiàn)CPU使用率高的故障經(jīng)常是因?yàn)椴《灸抉R造成的，比如大量的蠕蟲病毒，它們會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，造成CPU占用資源率居高不下。以下分別從震蕩波蠕蟲病毒和bride病毒介紹一些對(duì)應(yīng)的解決辦法。

情況1. 震蕩波蠕蟲病毒
利用微軟操作系統(tǒng)的LSASS緩沖區(qū)溢出漏洞進(jìn)行遠(yuǎn)程主動(dòng)攻擊和傳染，導(dǎo)致系統(tǒng)異常和網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重?fù)砣?，具有極強(qiáng)的危害性，病毒如果攻擊成功，則會(huì)占用大量系統(tǒng)資源，使CPU占用率達(dá)到100%，出現(xiàn)電腦運(yùn)行異常緩慢的現(xiàn)象。

如果中了這種病毒可采用下面的四種方法進(jìn)行清除。

1、斷網(wǎng)打補(bǔ)丁
如果不給系統(tǒng)打上相應(yīng)的漏洞補(bǔ)丁，則連網(wǎng)后依然會(huì)遭受到該病毒的攻擊，用戶應(yīng)該先下載相應(yīng)的漏洞補(bǔ)丁程序，然后斷開網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)行補(bǔ)丁程序，當(dāng)補(bǔ)丁安裝完成后再上網(wǎng)。

2、清除內(nèi)存中的病毒進(jìn)程
要想徹底清除該病毒，應(yīng)該先清除內(nèi)存中的病毒進(jìn)程，用戶可以按CTRL+SHIFT+ESC三或者右鍵單擊任務(wù)欄，在彈出菜單中選擇“任務(wù)管理器”打開任務(wù)管理器界面，然后在內(nèi)存中查找名為“avserve.exe”的進(jìn)程，找到后直接將它結(jié)束。

3、刪除病毒文件
病毒感染系統(tǒng)時(shí)會(huì)在系統(tǒng)安裝目錄(默認(rèn)為C:\WINNT)下產(chǎn)生一個(gè)名為avserve.exe的病毒文件，并在系統(tǒng)目錄下(默認(rèn)為C:\WINNT\System32)生成一些名為<；隨機(jī)字符串>；_UP.exe的病毒文件，用戶可以查找這些文件，找到后刪除，如果系統(tǒng)提示刪除文件失敗，則用戶需要到安全模式下或DOS系統(tǒng)下刪除這些文件。

4、刪除注冊(cè)表鍵值
該病毒會(huì)在電腦注冊(cè)表的
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run項(xiàng)中建立名為“avserve.exe”，內(nèi)容為:“%Windows%\avserve.exe”的病毒鍵值，為了防止病毒下次系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，用戶應(yīng)該將該鍵值刪除，方法是在“運(yùn)行”菜單中鍵入“REGEDIT” 然后調(diào)出注冊(cè)表編輯器，找到該病毒鍵值，然后直接刪除。

情況2. bride病毒
此病毒可以在Windows 2000、Windows XP等操作系統(tǒng)環(huán)境下正常運(yùn)行，病毒運(yùn)行時(shí)會(huì)釋放出一個(gè)FUNLOVE病毒并將之執(zhí)行，而FUNLOVE病毒會(huì)在計(jì)算機(jī)中大量繁殖，造成系統(tǒng)變慢，網(wǎng)絡(luò)阻塞。病毒清除方法：此病毒可以用趨勢(shì)、諾頓、瑞星、金山和江民等殺毒軟件進(jìn)行清除。

總之，用可靠的殺毒軟件徹底清理系統(tǒng)內(nèi)存和本地硬盤，并且打開系統(tǒng)設(shè)置軟件，察看有無異常啟動(dòng)的程序。經(jīng)常性更新升級(jí)殺毒軟件和防火墻，加強(qiáng)防毒意識(shí)，掌握正確的防殺毒知識(shí)，能有效地防止病毒和木馬的入侵。