中國游客的急躁其實(shí)是中國人被卷入現(xiàn)代化洪流之后的一種文化不適應(yīng)感的表現(xiàn)。

中國游客在國外旅行時(shí)，往往表現(xiàn)得比較急躁，不太像是出來放松的，反而像出來完成任務(wù)的，比如喜歡插隊(duì)、大聲喧嘩、爭(zhēng)奪食物、經(jīng)常遲到等等。對(duì)于這種情況，很多人的解讀是因?yàn)橹袊烁F慣了，養(yǎng)成了一種匱乏性的心理，所以到哪里都要爭(zhēng)搶，生怕自己吃虧。這種說法有一定道理，但也不完全對(duì)。因?yàn)楝F(xiàn)在四十歲左右的人，已經(jīng)是在改革開放后出生長大的，他們所經(jīng)歷的成長時(shí)代，物質(zhì)上已經(jīng)不太匱乏，甚至可以說是一個(gè)財(cái)富極速膨脹的時(shí)代。但是這個(gè)年齡段的中國游客依然表現(xiàn)出來急躁的特征。很多人在旅途上大呼小叫，顯示出了一種內(nèi)心的不安。

那么，這種現(xiàn)象的原因到底是什么呢？本文就對(duì)此進(jìn)行一番分析。

我有一個(gè)朋友在北京做民宿生意，有一次他和我聊國內(nèi)客人和國外客人的差別時(shí)，他提到了一個(gè)現(xiàn)象，那就是國外客人訂房，一般都是提前一到二個(gè)月，甚至有提前半年的。而國內(nèi)的客人一般就是提前一周左右，能夠提前兩周就是很早了，僅僅提前一到兩天的也不少。他的感覺就是，老外對(duì)自己的行程是提前規(guī)劃、嚴(yán)格執(zhí)行。而中國客人的行程隨意性很大，很少做提前規(guī)劃。所以，他感覺中外游客最大的差異就是對(duì)時(shí)間的控制能力不一樣。

這個(gè)差異看起來只是一個(gè)“習(xí)慣”不同，但是在心理學(xué)上來說，卻是一個(gè)復(fù)雜的心理現(xiàn)象。因?yàn)橐粋€(gè)人要做到對(duì)于時(shí)間的精確控制，絕不是輕易能做到的。它涉及到兩種復(fù)雜的心理能力，一個(gè)叫做“自我效能感”，一個(gè)叫做專注力。

“自我效能感”就是指一個(gè)人對(duì)自己規(guī)劃的事情的確信能力。如果一個(gè)人習(xí)慣于做預(yù)先規(guī)劃，并將自己的規(guī)劃視作于現(xiàn)實(shí)存在，在規(guī)劃實(shí)施的過程中非常堅(jiān)決，絕不輕易改變。這就叫做自我效能感高。這種能力表現(xiàn)在旅行上，就是提前做好行程規(guī)劃，且堅(jiān)定地實(shí)行；表現(xiàn)在企業(yè)管理上，就是有長期的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀，不喜歡“隨機(jī)應(yīng)變”；表現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展上，就是幾代人可以連續(xù)為同一個(gè)目標(biāo)努力，最終建成一個(gè)成熟的社會(huì)制度。如果一個(gè)人的自我效能感較弱，就會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃感到懷疑，在實(shí)施的過程中經(jīng)常變動(dòng)，缺乏確定感，動(dòng)作多變。

專注力，則是指一個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)的注意力集中能力。這是一個(gè)人能夠做到從容不迫的關(guān)鍵。如果一個(gè)人專注力弱，他就就難以把時(shí)間安排得妥妥貼貼，總是會(huì)被事情追著走，表現(xiàn)出來的性格特點(diǎn)就是急躁。專注力也是一種很難獲得的能力，需要長期的訓(xùn)練。中國游客的急躁表現(xiàn)，主要就是專注力不夠。

按康德的觀點(diǎn)，時(shí)間并不是客觀存在，而是人意識(shí)的表象。這種哲學(xué)語言很晦澀難懂，我來翻譯成一句俗話：同樣一段時(shí)間，對(duì)不同的人來說是不一樣的。比如，對(duì)于一個(gè)注意力渙散的人來說，一天就是日出日落，外加幾頓飯和看幾頁報(bào)紙，一晃就過去了；而對(duì)于注意力集中的人來說，一天的時(shí)間可以完成很多的工作，是一段漫長的時(shí)間。這就是人的意識(shí)能力與時(shí)間的關(guān)系。

那么，再回到中國游客的話題，答案就呼之欲出了。那就是旅游行程作為一種時(shí)間性比較強(qiáng)的行動(dòng)，對(duì)于普通中國人來說太難了。無論是航班的時(shí)間點(diǎn)，還是大巴的時(shí)間點(diǎn)，都是非常嚴(yán)密的，精確度是以分鐘計(jì)算的，而且不能有任何差錯(cuò)，否則就可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行程泡湯。這種行動(dòng)對(duì)于注意力強(qiáng)的人來說，是一種休閑放松。但對(duì)于注意力弱的人來說，則是一種高強(qiáng)度的壓力，他們的精神時(shí)時(shí)刻刻處于緊張之中。于是到了各種場(chǎng)合，都可能出現(xiàn)急躁?duì)帗尩那闆r?？梢姡袊慰偷谋憩F(xiàn)，背后就是注意力水平的問題，我們的注意力水平與現(xiàn)代文明的平均水平有差距。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種注意力水平較低的情況呢？這與我們的文化類型有關(guān)。漢文化是一種農(nóng)耕文明，這種文化對(duì)于時(shí)間敏感度是非常弱的。一年之中，記住二十四個(gè)節(jié)氣就夠了。在日常生活中，漢文化傳統(tǒng)的計(jì)時(shí)單位是時(shí)辰，即兩個(gè)小時(shí)為一個(gè)單位，是非常松散的。在農(nóng)村，人們經(jīng)常以“一柱香的功夫”之類的語言來表示時(shí)間。

不止是中國人，所有農(nóng)耕文化的民族對(duì)于時(shí)間的敏感度都是很低的。比如印度人就遲到的很厲害。他們要是出去旅行，估計(jì)緊張程度不會(huì)亞于中國人。但由于印度經(jīng)濟(jì)沒有迅速崛起，絕大部分印度人沒有財(cái)力出國旅行，所以他們的精神狀態(tài)還沒有充分展現(xiàn)世人面前。非洲人也有類似的情況，特別是原始部落的人，注意力也是比較弱的。如果要把這些原始文化的人組織起來，按照嚴(yán)格的時(shí)間表進(jìn)行旅行，估計(jì)也是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

也許有人會(huì)問，日本人也是亞洲人，為什么日本人的時(shí)間觀念就非常強(qiáng)？這就涉及到了日本人的生活方式，他們并不是完全意義上的農(nóng)耕民族，而是一個(gè)海洋民族，他們很多人的生活方式是進(jìn)行海洋作業(yè)。而海洋作業(yè)這種方式對(duì)時(shí)間、天文、水文等方面的知識(shí)要有非常細(xì)致的掌握，否則的話隨時(shí)可能葬身大海。所以日本人的傳統(tǒng)的生活方式來講，也是非常強(qiáng)調(diào)精確和控制性的，這使得他們?cè)诮邮芪鞣焦I(yè)文明的時(shí)候，遠(yuǎn)比我們這種農(nóng)耕文化的人要輕松。同樣道理，中國沿海居民的專注力就要高一些，比如福建廣東的沿海居民，他們?cè)谏虡I(yè)上往往比較容易成功，做生意非常精明細(xì)致。在接觸工業(yè)文明和商業(yè)文明時(shí)，他們也能夠比較好地接受。比如以廣東福建人為主要來源的香港人，就把香港建成了國際級(jí)的現(xiàn)代化大都市，整個(gè)城市的管理水平和工作效率，達(dá)到了世界頂級(jí)水平。

在絕大部分亞非國家，遲到都是經(jīng)常的事。相對(duì)他們，中國人的注意力還算是比較強(qiáng)的，因?yàn)橹袊吘菇?jīng)歷了數(shù)千年的大型國家的管理與統(tǒng)治，對(duì)社會(huì)的精英階層還是有一定精神訓(xùn)練的，比如儒家文化就非常強(qiáng)調(diào)意志力的訓(xùn)練與精神修養(yǎng)。所以說，在中國文化的傳統(tǒng)中，還是有著對(duì)勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)和自制力的一些訴求的，比那些純粹的原始民族，我們肯定是要強(qiáng)一些。但是這種精神訓(xùn)練的范圍很小，僅僅限于極少數(shù)的士大夫階層，而且它的強(qiáng)度與商業(yè)文明和海洋文明的民族來說，也還是比較弱的。

所以，這也給我們一個(gè)提示，就是我們?cè)摵褪裁礃拥娜舜蚪坏?？如果我們總是與落后的、原始的農(nóng)耕民族去交流互動(dòng)，就會(huì)相互感染這種低節(jié)奏的、對(duì)時(shí)間不敏感的、注意力比較渙散的狀態(tài)。當(dāng)然，這種狀態(tài)對(duì)我們來說，是比較放松和舒服的，但是不利于我們成長。如果我們想變得更強(qiáng)壯、注意力、精神健康水平更高，我們就必須多與現(xiàn)代化的民族接觸，多與海洋文明的、商業(yè)文明、工業(yè)文明的國家和民族的人打交道。

那么，有人會(huì)問了，既然我們知道了自己的注意力水平和自我效能感等方面較弱，那是不是可以奮起直追、馬上改進(jìn)呢？這也是很難的，因?yàn)檫@個(gè)意識(shí)力水平，實(shí)際上是一種心理健康水平。而心理健康是長時(shí)間的生活和環(huán)境所塑造的，很難在短期內(nèi)得到修正。

如果用心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來說這種農(nóng)耕文明的人所塑造的人的心理狀態(tài)，實(shí)際上是一種神經(jīng)癥人格，以現(xiàn)代人的健康標(biāo)準(zhǔn)來看是某種心理病態(tài)的狀態(tài)。

從人的大腦來說，不同民族的人都是相似的，都能產(chǎn)生豐富的精神活動(dòng)。既然我們的生活方式不需要我們對(duì)時(shí)間和細(xì)節(jié)進(jìn)行精確的控制，那么我們大腦產(chǎn)生的能量都去哪里了呢？可以說，都用在虛構(gòu)方面了。比如說，唐詩宋詞這些東西就消耗了中國人大量的精力。唐詩宋詞把我們的情感集中在一些落花、流水、打雷、下雨等日常的場(chǎng)景之中，對(duì)這些生活場(chǎng)景進(jìn)行深度的加工，投入極大的情感，最后浪費(fèi)掉了我們的精力。這使得我們對(duì)真實(shí)存在的事物反而沒有了關(guān)注力，中國的科學(xué)技術(shù)沒有得到較好的發(fā)展。

數(shù)千年來，我們對(duì)于“虛構(gòu)”投入了過多的激情，這逐漸形成了一種情感模式，進(jìn)而構(gòu)成了中國人深層的心理結(jié)構(gòu)。以現(xiàn)代心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來看，這種心理結(jié)構(gòu)其實(shí)上是一種神經(jīng)癥人格，它阻礙了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注能力、對(duì)時(shí)間的控制力、對(duì)長期規(guī)劃的執(zhí)行力。構(gòu)成了一種深層次的影響。中國要成為一個(gè)現(xiàn)代文明國家，文化上就必須越過這個(gè)障礙。所以我們?cè)谧呦颥F(xiàn)代文明的過程中，一定要突破這個(gè)障礙，突破這種文化所塑造的心理格局。如果不在這個(gè)層面上下功夫，僅僅只是引入西方的技術(shù)，是很難建立起一個(gè)現(xiàn)代文明社會(huì)的。

農(nóng)耕文明是一種封閉的、停滯的、與他人合作非常少的文明方式。這種文明無法支持人心理的充分成長，所以大部分國人在心理上都停留在巨嬰狀態(tài)。表現(xiàn)是在做事情上，就是缺乏主動(dòng)、缺乏恒心；在決策事情時(shí)，謹(jǐn)小慎微、顧慮重重；對(duì)未知事物，容易焦慮、憂心忡忡；對(duì)人際關(guān)系，高度敏感、缺乏自信；在情緒上，波動(dòng)較大、容易被激惹。

馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與人格 》說到，當(dāng)兒童感到不安全的時(shí)候，當(dāng)他在安全需要，愛的需要，歸屬需要和自尊需要方面受到根本阻礙和威脅的時(shí)候，他就會(huì)更多的表現(xiàn)出自私，仇恨，進(jìn)攻性和破壞性來。中國傳統(tǒng)農(nóng)村的教育,對(duì)小孩非打即罵，基本上沒有什么愛的教育和平等尊重。這種普遍性的對(duì)兒童心理健康的漠視，導(dǎo)致了中國傳統(tǒng)社會(huì)的人普遍具有神經(jīng)癥人格。

在中國傳統(tǒng)的家庭教育中，幾乎沒有愛和平等的理念。強(qiáng)調(diào)都是嚴(yán)格的管教、訓(xùn)斥、聽話和順從，這都會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)癥人格的出現(xiàn)。美國心理學(xué)大師卡倫.霍尼考察兒童病態(tài)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)如果父母具有神經(jīng)癥人格，而對(duì)嬰幼兒的各種漠視、恐嚇、過渡保護(hù)、過渡限制和懲罰等。這種病態(tài)環(huán)境的依戀關(guān)系，通過內(nèi)化作用就會(huì)形成兒童今后的人格特征和行為模式——無助、強(qiáng)烈的自我中心和依賴。在任何沖突或風(fēng)險(xiǎn)性情境中，他會(huì)自然回避，不敢表達(dá)、不敢正常反擊；在具有吸引力但需要一定能力才能獲得的事務(wù)面前，會(huì)茫然不知所措。從而逐漸形成回避矛盾、抑制愿望、情緒的極端化、以及嫉妒等個(gè)性特征。

從馬斯洛的這個(gè)觀點(diǎn)，我們可以看到。如果我們想培養(yǎng)出具有健全人格的人，培養(yǎng)出對(duì)他人充滿愛和寬容心的人，就必須從嬰幼兒時(shí)期的抓起。

雖然現(xiàn)在大部分中國人已經(jīng)生活在城市，但是我們的文化傳統(tǒng)，還是農(nóng)耕文化的，這使得中國人在生活方式與精神狀態(tài)之間出現(xiàn)了錯(cuò)位。旅游過程中的急躁與喧嘩，就是這種錯(cuò)位的一個(gè)表現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著中國城市化的進(jìn)程，中國人必須迅速適應(yīng)現(xiàn)代的生活方式，這就涉及了文化升級(jí)與心理健康水平的升級(jí)。如果我們不往前看，向先進(jìn)的文化學(xué)習(xí)，而是要不斷的回到傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化中去尋找“精神力量”，就是一種南轅北轍的行為，注定是沒有效果的。

現(xiàn)代的工作都有嚴(yán)格的時(shí)間要求和精確的數(shù)據(jù)要求，這就需要人們的心智水平要達(dá)到比較高的階段。據(jù)我觀察，上海人在這一方面表現(xiàn)比較好，因?yàn)樗麄冞@個(gè)城市開阜比較早，很早就接觸了現(xiàn)代的思維方式，所以他們從小在精細(xì)控制和情緒控制的訓(xùn)練比較多，相應(yīng)的心理發(fā)育水平也就比較高。他們?cè)谶M(jìn)而進(jìn)入現(xiàn)代生活，包括創(chuàng)辦企業(yè)、公司經(jīng)營方面，都會(huì)更加容易一些。也就是說，并不是上海人在智力方面就比其他的地方人有什么優(yōu)勢(shì)，而是他們的文化里頭對(duì)人心理發(fā)育水平的這一塊，干預(yù)的更多一些，心理發(fā)育更充分一點(diǎn)。做事的精細(xì)程度、情緒控制等方面要更好一點(diǎn)。

時(shí)間控制、情緒控制、持之以恒、承受壓力、控制焦慮，這些行為都是心理健康水平很高的人才能做到的，一般人很難到達(dá)這個(gè)程度。在農(nóng)耕社會(huì)成長起來的人，心里健康是發(fā)展不到這個(gè)水平的。從這個(gè)角度上來講，農(nóng)耕社會(huì)普通人的心理健康水平都位于嬰幼兒階段，只不過他們終身沒有離開農(nóng)村和土地，一直沒有從事過現(xiàn)代化的高精度生活，所以他們心理上的這種缺陷就被掩蓋了。

可見，中國游客的急躁其實(shí)是中國人被卷入現(xiàn)代化洪流之后的一種文化不適應(yīng)感的表現(xiàn)。通過對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的分析，我們可以看到很多文化深層結(jié)構(gòu)的問題。如果我們能夠靜下心來，虛心地學(xué)習(xí)先進(jìn)文化的特點(diǎn)，特別是精神文明和心理發(fā)育方面的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)對(duì)我們的現(xiàn)代化進(jìn)程帶來很大的幫助。

【作者：黃帝戰(zhàn)蚩尤】