亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯有一次問巴菲特：“你用長期價值的理念做投資，這個道理很簡單，也很成功，為什么其他人做不到呢？”巴菲特笑著回答：“因為沒有人愿意慢慢變富?！逼鋵?，在這個世界上，慢慢變富也是件幸福的事情。

做企業(yè)是場馬拉松，拼的是實力和耐力，一方面需要有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心，另一方面要學(xué)會慢下來、沉下去。

企業(yè)的長期價值主義不是一句口號、一碗心靈雞湯，而是企業(yè)的一種堅定信念及腳踏實地踐行長期價值主義的行動。概括起來，真正奉行長期價值主義的企業(yè)有以下幾個方面的特質(zhì)：

長遠的眼光與打算

長期主義首先體現(xiàn)為長遠的眼光與打算，人性的弱點往往表現(xiàn)為只顧眼前的利益與機會，難以有長遠的打算和長期的價值追求。

正如亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯提出的：“如果你做一件事，把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多，但如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你同臺競爭的人就很少了，因為很少有人愿意做那么長遠的打算。”

其次，長期價值主義體現(xiàn)為遠大的目標追求、“大烏龜”般的堅實行動。正如華為創(chuàng)始人任正非所說的：“華為是長遠的理想主義者，我們可以為理想和目標‘傻投入’，我們可以拒絕短視和機會主義。華為就是一只‘大烏龜’，20多年來，只知爬呀爬，全然沒看見路兩旁的鮮花，不被各種‘風(fēng)口’和投機機會所左右，而是回歸商業(yè)精神的本質(zhì)，以客戶為中心，堅定信心走自己的路?！?/span>

以客戶價值為核心

長期價值的核心是客戶價值。只有為客戶創(chuàng)造長期價值，才有企業(yè)的長期價值；只有以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)贏得客戶的信賴與忠誠，才有創(chuàng)造品牌價值的長期增長。

這就需要企業(yè)的運營不應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)為核心，而應(yīng)以客戶為中心；不以短期從客戶身上撈錢為目的，而以為客戶創(chuàng)造長期價值為使命，真正圍繞客戶做有價值的事情，構(gòu)建以客戶為中心的組織與流程。

正如任正非所指出的：“客戶導(dǎo)向型組織是屁股對著領(lǐng)導(dǎo)，腦袋對著客戶；而官僚組織是腦袋對著領(lǐng)導(dǎo)，屁股對著客戶。”

慢下來、沉下去

做企業(yè)是場馬拉松，拼的是實力和耐力，一方面需要有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心，另一方面要學(xué)會慢下來、沉下去。

我們所處的世界是一個極速變化的世界，人們習(xí)慣于快速致富，打短平快，撈快錢，掙容易的錢，卻忘記了有時財富來得越快、越容易，走得也越快。2021年，有些企業(yè)死在了P2P上，就是想掙快錢。

中國企業(yè)經(jīng)過40多年的高速發(fā)展，最需要調(diào)整的，就是要從習(xí)慣于快，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)會慢，做到快慢結(jié)合。有時，慢下來調(diào)整一下節(jié)奏和步伐就是一種“長久的快”。

同時，沉下去，埋頭苦干，不尚虛、不逐名，低調(diào)務(wù)實，踏實耕耘，做好自己，這樣命運才能掌握在自己的手里。

有些明星企業(yè)之所以曇花一現(xiàn)，就是因為企業(yè)家尚虛、逐名、不務(wù)實，一味追求媒體前的光鮮靚麗。就像已故相聲大師侯寶林所講相聲中的情景：被捧的明星，猶如坐在手電筒的光束上，手電筒電門一按，直接將人弄到五彩繽紛的電光束上，享受眾人的吹捧和歡呼。但是，電門不在自己手上，別人一關(guān)電門，吧唧一聲，就摔地上了。

對未來發(fā)展舍得長期投入

長期價值意味著要用很長的時間去打造核心競爭力，意味著要對未來舍得投入，注重軟實力的打造，注重核心能力的培育。

華為之所以能夠成為真正具有全球競爭力的世界級領(lǐng)先企業(yè)，是因為華為對人才、技術(shù)、管理等軟實力要素舍得投、連續(xù)投、長期投。

企業(yè)的發(fā)展短期靠運氣，長期靠內(nèi)功。注重能力的長期磨煉、長期積累，企業(yè)才能厚積薄發(fā)、屹立不倒。

付出規(guī)則成本，創(chuàng)造陽光利潤

這幾年中國企業(yè)家群體似乎陷入了集體焦慮與不安。這種焦慮和不安，一方面來自急速變化的世界，讓企業(yè)家普遍感到方向迷失、價值迷惘，難以適應(yīng)。

另一方面，也是更為深層次的原因，中國的市場競爭環(huán)境正在逐步規(guī)范，但尚未達到成熟階段，在這個過程中，某些企業(yè)家在經(jīng)營中習(xí)慣于劍走偏鋒，不愿付出規(guī)則成本與依法經(jīng)營成本。

對于許多企業(yè)家而言，堅持長期價值主義的最大挑戰(zhàn)，是奉行公平競爭原則，依法經(jīng)營，學(xué)會如何在行業(yè)平均利潤率條件下去賺錢。

奉行產(chǎn)品主義

長期價值主義的終極體現(xiàn)是客戶的長期信賴與忠誠。客戶的長期信賴與忠誠來自企業(yè)不忽悠客戶，不夸?？?，為客戶持續(xù)提供安全、可靠、性價比高的產(chǎn)品與服務(wù)。

優(yōu)秀的企業(yè)家都是產(chǎn)品主義者。正如小米創(chuàng)始人雷軍指出的：“做企業(yè)就是做人品，做人品就是做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品就是要貨真價實、真材實料。”

中國有些互聯(lián)網(wǎng)公司早期的高速成長是靠燒錢博流量，甚至是以犧牲用戶體驗、損害用戶價值為代價實現(xiàn)的。如果不奉行長期價值主義，這些企業(yè)即使做得很大、很賺錢，也永遠不會成為一家受人尊重的偉大企業(yè)。

我們也欣喜地看到不少企業(yè)在積極行動。2019年騰訊提出了“科技向善”的新愿景，它正基于長期價值主義，從一個即時通信和社交平臺，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣啥鄠€業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動、收入頗為健康、發(fā)展均衡的企業(yè)。

尊重常識，創(chuàng)新成長

長期價值主義者首先體現(xiàn)為對規(guī)律和常識的尊重。目前寫華為的文章有數(shù)千篇，但我很認同吳春波教授的一個觀點：“華為的成功沒有秘密，華為的成功是常識的成功?！?/strong>華為的成功，某種意義上是尊重常識的成功，但更重要的是，華為將常識做得徹底。

例如，“做企業(yè)要產(chǎn)品領(lǐng)先”，這是常識，而要產(chǎn)品領(lǐng)先，就要加大研發(fā)的投入。華為每年從銷售收入里拿出10%以上投入到研發(fā)上，近10年研發(fā)共計投入4800多億元，這成就了華為產(chǎn)品與技術(shù)的全球領(lǐng)先。

又如，“做企業(yè)要專注、聚焦，要將核心產(chǎn)品做到足夠大規(guī)模，才會有規(guī)模優(yōu)勢”，這也是常識。但許多企業(yè)死在了盲目多元化、不夠?qū)Ｗⅰ⑦^度投機上，而華為則專注于通信領(lǐng)域，不做投機生意，堅持長期價值主義。

再如，“老板要舍得分錢、分權(quán)，才能聚天下人才為我所用”，這也是常識。但很多企業(yè)家真到分錢、分權(quán)時，就心疼錢，舍不得權(quán)。

常識有時會反人性和考驗人性，所以很多人恰恰難以遵循常識。很多企業(yè)的失敗，其實都是犯了常識性錯誤，沒有將常識做到位。很多失敗企業(yè)并不是敗在沒有追風(fēng)口、沒有創(chuàng)新模式上，而是敗在違背了經(jīng)營管理的基本常識與規(guī)律上。

雖然優(yōu)秀的企業(yè)往往贏在對常識的尊重上，但在不確定的質(zhì)變時代，做企業(yè)的常識也在發(fā)生變化，尤其到了物聯(lián)網(wǎng)時代，我們也需要“認知革命”。

未來社會不是簡單的物聯(lián)網(wǎng)社會，而是以人為核心、以人的價值創(chuàng)造為核心的價值物聯(lián)網(wǎng)社會。

在這樣一個全新時代，企業(yè)家的自我批判與創(chuàng)新精神是長期價值主義的內(nèi)在動力源泉。沒有企業(yè)家的自我批判，沒有企業(yè)家創(chuàng)新這個“魂”，企業(yè)不可能主動走出舒適區(qū)，通過變革創(chuàng)新實現(xiàn)成長。

企業(yè)既要尊重常識，又變革與創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。要走出常識，甚至創(chuàng)造常識，企業(yè)永遠是在永恒與創(chuàng)新的悖論中成長的。

該文章在 2023/7/24 11:17:05 編輯過

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