:組織10大管理內(nèi)耗,別說你們公司沒有 企業(yè)家忙于處理日常事務(wù),天天到處“救火”,陷入到煩瑣的日常事務(wù)之中。企業(yè)沒有高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,只看老板一個人的能力、一個人的智慧,沒有人幫老板去擔(dān)責(zé)、去思考,導(dǎo)致整個組織形成不了群體智慧。我經(jīng)常說,如果你看到一個企業(yè)家一天24小時都不敢關(guān)手機(jī),上兩天課還頻繁出去打電話,就說明這個企業(yè)肯定沒有一個好的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,肯定還缺乏組織能力,沒有群體智慧,只有個人智慧。企業(yè)的成長和發(fā)展不是依靠組織機(jī)制只是依賴幾個能人的話,就會出現(xiàn)個人凌駕于組織之上的現(xiàn)象,組織對個人沒有約束力,整個組織沒有建立理性權(quán)威,沒有建立組織約束力。長此以往,到了一定程度,這幾個能人可能就會與老板叫板,認(rèn)為組織只能依靠他,依靠個人能力。更甚至幾個能人一旦離開,帶走市場、帶走客戶,企業(yè)就得崩盤。所以,衡量一個企業(yè)好不好,有沒有組織能力,關(guān)鍵在于人才機(jī)制能不能使得優(yōu)秀人才不斷脫穎而出。如果優(yōu)秀人才能不斷脫穎而出,就不怕能人跟組織叫板、跟老板叫板,個人就不可能凌駕于組織之上;如果這個組織有組織紀(jì)律,有團(tuán)隊約束力,那么任何個人都不能凌駕于組織之上,在組織里放大個人價值,而是服從于組織大局。中國企業(yè)面臨的一個問題是,很多企業(yè)沒有一套能使優(yōu)秀人才脫穎而出的人才機(jī)制,沒有建立起不依靠某個個人的組織能力。所以很多企業(yè)表面看起來業(yè)績還不錯,其實很脆弱,經(jīng)不住大的環(huán)境變動。《華為基本法》里面提到了一個很重要的理念,是任正非當(dāng)年要求加上去的,他說,“不是所有的人才都是人才,只有管理有效,具有高度責(zé)任感的人才才是人才”。換句話說,個人必須遵守組織規(guī)則,受組織約束。如果一個所謂的人才到了華為,不受組織約束,個人凌駕于組織之上,那就不是人才,可能還是一個害企業(yè)之“才”。因此,華為提出管理有效,高度負(fù)責(zé)任的人才才是企業(yè)的人才。知識與經(jīng)驗難以在組織中積累、復(fù)制、共享,企業(yè)的最優(yōu)實踐不能有效復(fù)制,優(yōu)秀的文化基因很難傳承。組織能力首先體現(xiàn)在個人知識的公司化,即企業(yè)內(nèi)部的信息知識可以共享,最優(yōu)實踐能夠得到有效的學(xué)習(xí)和復(fù)制?,F(xiàn)實中,很多企業(yè)是人一離職就帶走知識、帶走經(jīng)驗,個人知識沒有轉(zhuǎn)化為公司的公共知識;個人也不能借助于組織共享的知識信息平臺,去提升、去放大自身的人力資源效能。將最優(yōu)工作行為進(jìn)行簡單化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及可復(fù)制,這些既是科學(xué)管理的基礎(chǔ),也是組織能力建設(shè)的基礎(chǔ)。把最優(yōu)實踐總結(jié)提煉出來,進(jìn)行簡單化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,以達(dá)到最優(yōu)實踐的可復(fù)制化,這本身就是一個個人知識、經(jīng) 驗轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識和組織經(jīng)驗的過程。組織能力不是憑空造出來的,是要靠知識與經(jīng)驗以及最優(yōu)實踐去積累的,組織能力建設(shè)核心就是知識與經(jīng)驗的積累。企業(yè)的高端人才,尤其是企業(yè)的中高層干部沒有全局意識,不能基于企業(yè)整體發(fā)展去實現(xiàn)內(nèi)部的有效協(xié)同,而是各自為政、山頭林立,因內(nèi)耗導(dǎo)致內(nèi)部交易成本過高。企業(yè)內(nèi)部的組織能力是一盤散沙,捏不成拳頭。什么叫組織能力?組織能力就是能把企業(yè)內(nèi)部的各種資源要素、能力要素捏成拳頭,形成合力。解放戰(zhàn)爭時期,為什么國民黨的400多萬武器精良的軍隊打不過共產(chǎn)黨100多萬“小米+步槍”的軍隊,就是因為共產(chǎn)黨的軍隊有全局意識,有共同的價值觀,講協(xié)同作戰(zhàn)。國民黨軍隊像是手指張開的一個巴掌,看上去張牙舞爪,實際上捏不成拳頭,沒有整體的戰(zhàn)斗力,而且國民黨內(nèi)部山頭林立,誰都指揮不動誰,彼此之間不但不協(xié)同還互相拖后腿,因為都在爭搶自己的利益。很多企業(yè)的集團(tuán)總部都不能為各業(yè)務(wù)線、各團(tuán)隊以及一線賦能,不能提高一線的綜合作戰(zhàn)能力,更多是一種強(qiáng)管控,為管而控,約束了各條線的活力。不能利用總部的優(yōu)勢去集中配置資源,去提高總部的綜合作戰(zhàn)能力。美軍的改革中,很重要的一條是養(yǎng)兵與用兵分離,養(yǎng)兵的核心是專業(yè)化,提高每個士兵的專業(yè)化作戰(zhàn)能力;用兵是把合適的人放在合適的崗位上,放到合適的團(tuán)隊中,提高一線的綜合作戰(zhàn)能力,讓他們?nèi)ゴ騽僬獭?/span>如果總部沒有專業(yè)能力,沒有集中配置資源的能力,就不能發(fā)揮資源最佳整合優(yōu)勢,就不能為一線賦能。所以,組織能力也體現(xiàn)在組織的賦能能力、集中資源的配置能力、一線的集成作戰(zhàn)能力和綜合作戰(zhàn)能力上。華為“鐵三角”之所以能有效運(yùn)行就是因為它作為小前端,能夠獲得總部和區(qū)域總部的資源支持和專業(yè)能力支持,能夠?qū)崿F(xiàn)資源和能力的集成,因而一線的綜合作戰(zhàn)能力很強(qiáng),總部的賦能能力和資源配置能力也很強(qiáng)。韓都衣舍小組制運(yùn)行的背后是總部對資源和職能服務(wù)方面的高效配置。組織能力體現(xiàn)為自我變革的能力。但是現(xiàn)在很多企業(yè)未老先衰,組織不學(xué)習(xí),沒有危機(jī)感,出現(xiàn)了組織滯障,對外部反應(yīng)能力與自我變革能力差。一個企業(yè)的組織能力還體現(xiàn)在有共同的學(xué)習(xí)機(jī)制,有危機(jī)意識,能夠自動對外部環(huán)境的變化做出反應(yīng),能夠破除組織的滯障。提出學(xué)習(xí)型組織概念的彼得·圣吉認(rèn)為:一個組織擁有長期競爭力的關(guān)鍵,在于比對手更快更好地主動學(xué)習(xí)和自主進(jìn)化。他提出用“五項修煉”(自我超越、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、心智模式、共同愿景、系統(tǒng)思考)來破除組織的滯障,提高自我學(xué)習(xí)、進(jìn)化的能力。華為的自我批判也是破除組織僵化、滯障的最佳實踐。“肥胖”一是表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫,層級過多,人浮于事,人均效能低下,“肥胖”而不強(qiáng)壯;二是指那些雖然有市場規(guī)模,但是依靠政策紅利,甚至是在灰色地帶徘徊,沒有自己的核心技術(shù)或者形成獨特專長的企業(yè);三是指那些規(guī)模做得很大,但成本高昂,盈利能力差的企業(yè)。這三種表現(xiàn)本質(zhì)上就是組織能力短缺或不足的表現(xiàn)。組織能力首先是基于企業(yè)的長期價值主義。如果企業(yè)靠撞機(jī)會、隨大流,沒有前期投入和準(zhǔn)備,就很難具備抗風(fēng)險和逆周期生存的能力。組織能力的一個很重要的體現(xiàn)就是能扛住經(jīng)濟(jì)波動、逆經(jīng)濟(jì)周期生存的能力。比如,在大疫面前,如果企業(yè)的免疫力強(qiáng),即軟硬實力兼?zhèn)?、生命力旺盛,就能夠耗得起;在?jīng)濟(jì)下行期,能依靠自己的核心能力和前期戰(zhàn)略儲備找到新的增長點,就能實現(xiàn)逆勢飛揚(yáng)。做醫(yī)用檢測試劑的萬孚生物,他們?nèi)昵熬烷_始投入做傳染病試劑的研發(fā),作為公司新業(yè)務(wù)來培育。雖然當(dāng)時市場預(yù)期并不好,但2020年疫情暴發(fā)后,萬孚生物迅速調(diào)動資源組織生產(chǎn)和調(diào)試等,使這項新業(yè)務(wù)快速成長起來,成為整個公司今天的業(yè)績增長主力,逆勢增長,把整個公司拉動了起來。在大疫面前,很多沒有免疫力、組織能力差的企業(yè)可能就熬不過去;而那些組織能力強(qiáng),具有抗風(fēng)險和逆周期生存能力的企業(yè)才能實現(xiàn)逆勢生長。所以,一個企業(yè)的組織能力體現(xiàn)在企業(yè)的生存發(fā)展不是靠隨大流、撞機(jī)會,而是靠系統(tǒng)思考、靠內(nèi)在集聚的能量來渡過“冬天”,甚至是實現(xiàn)逆勢成長。一些企業(yè)的決策還是憑借老板個人意志,隨機(jī)性強(qiáng)、隨意性大,所謂“拍腦袋式?jīng)Q策”。決策過程不講程序、業(yè)務(wù)活動不按流程、工作行為沒有標(biāo)準(zhǔn)、辦事和處理問題漠視規(guī)則和制度,這些都是企業(yè)組織能力短缺很重要的表現(xiàn)。在外部環(huán)境變化加快、變化更趨復(fù)雜的情況下,企業(yè)還依靠個人的經(jīng)驗和意志來做決策,風(fēng)險非常大。個人再怎么強(qiáng),也是有局限性的。流程不暢或短缺往往是授權(quán)不科學(xué)或不到位導(dǎo)致的。圍著老板轉(zhuǎn),或者圍繞著單一的權(quán)威中心為核心的流程,極容易形成權(quán)責(zé)不清的“死結(jié)”,表現(xiàn)為企業(yè)抉擇遲緩,責(zé)任落實不到位,相互推諉扯皮,很多高層干部也不承擔(dān)責(zé)任。
該文章在 2023/8/30 14:05:43 編輯過