你給我最底價,我就定!
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:你給我最底價,我就定! “客戶說:你給我最低價,或者你給我最底價,我就定?!蹦敲次覀?nèi)绾蝸響?yīng)對呢? 我們針對這個情況發(fā)現(xiàn)我們導購的一些不正確的做法:要么就直接給他一個價,最后客戶套完價格的話就走了。所以我們很多銷售人員最后成了對吧?養(yǎng)鴿子專業(yè)戶,什么叫養(yǎng)鴿子?就是它經(jīng)常被客戶放鴿子,所以就叫做養(yǎng)鴿專業(yè)戶; 第二個就是很多銷售人員,因為被放過很多鴿子就打死他也不是說。這兩種做法其實都不是特別的恰當。 當然也存在很多客戶確實過來就是套你一個價格的,或者是過來只是對比對比一下,然后就走,這樣的客戶確實很討厭。當然我們要從另外一個好的角度去想:客戶認我們最低價多少,定至少透露了客戶她已經(jīng)進入到了要買的階段,我覺得這是一個好的信息、好的信號。那么我們?nèi)绾伟堰@個客戶最后把它引導到我們的軌道上來,或者是把它引導到我們想要的這樣的一個節(jié)奏和價位上來,這是我們要思考的。 客戶說:“你給我最低價,我就定。”其實也分不同的情況以及不同的階段。無外乎是第一種就是我們剛剛前面有提到過的:客戶一進來他就說這套最低多少錢?對吧?那這樣的話我們需要去引導他有沒有其他要定,對吧?往另外的一個方面去引導,我們剛剛第一個問題就是做詳細的分享。 那么第二個情況就是客戶聊了大概半個小時,看了一些產(chǎn)品,也聽了你一些報價,然后他會來一句說:“你給我最低價,最低下我今天就定了?!边@是第二個情況。 第三種情況是客戶確定了所有的產(chǎn)品,然后你也給他列好了產(chǎn)品的清單。到了談價后面的環(huán)節(jié),他跟你來一句說:“你最低價多少?最低價給我,我就訂了?!?/span> 關(guān)于客戶說:”你給我最低價,我就訂?!蹦敲次覀冎攸c分析一下,后面兩種情況,就是在談價的中間,以及后面客戶產(chǎn)品看差不多時候能來一句:你最低多少?你給我最低價,我就訂?!蹦敲磻?yīng)對方法有三步: ▶第一步叫贊; ▶第二步叫確認; ▶第三步叫鎖定。 第一步贊什么意思?當客戶在中后期跟你說:“你給我最低價,我就定了?!蹦氵@是應(yīng)該稍微夸張一下客戶:“哥或姐,一看性子就非常的直爽,我就特別喜歡跟你這種性格比較直爽的人打交道,不累。 第二步叫確認。確認什么? 一確認產(chǎn)品:“哥或者先生,或者姐,產(chǎn)品這邊你們都已經(jīng)確定了,尺寸都沒問題,對嗎?”先給他確認產(chǎn)品; 第二步確認他:您之前沒有在其他店面訂過,也沒有在其他的地方下過定。這是第二個確認; 第三個確認,確認他今天是否做主?為什么?你這時候可以很誠懇的跟他說:“哥,姐你應(yīng)該確定也能夠做主,那么我今天才敢去給我的經(jīng)理或者給我的老板去申請。對吧?這是一個確認,還有最重要的一個確認,就是確認他今天要定,因為他如果今天不定,那么你申請再優(yōu)惠的價格或者你給他底價也沒有用,對吧? 我記得當時我在處理這個問題時候我還會稍微多一個心眼,因為防止客戶放我鴿子嘛,我就會稍微調(diào)侃一下客戶,我說:“哥,我說你今天不只是過來套我一個價格的吧?套完價格之后,最后我誠心想賣,然后給你申請一個底價,結(jié)果你拿著我的底價去跟別人做對比吧?你不會坑我吧?”對吧?稍微用調(diào)侃的語氣去跟客戶聊一聊,大家有沒有你會發(fā)現(xiàn),其實我們跟客戶特別是進行問題的化解的時候,還記得我前面說的一句話嗎?有時候心情比事情更重要,我還說過一句話,有時候我們跟客戶溝通的氛圍比你說的內(nèi)容更重要。我在做銷售的時候,我就喜歡把這個氛圍怎么樣?調(diào)侃得很好,大家非常的愉悅很開心。 總 結(jié) 總結(jié)一下,客戶說:“你給我最底價,我就定。”解決這個問題的三個步驟: ▶第一步贊; ▶第二步確認; ▶第三步鎖定。 人劃線 該文章在 2023/11/24 12:16:17 編輯過 |
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