ERP是企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě)，我們可以把它看作是一個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)，其中有許多的模塊和各類數(shù)據(jù)，通過(guò)共享的平臺(tái)打破數(shù)據(jù)的孤島，這是ERP的基本原理。

在ERP中，數(shù)據(jù)大體上可以分為三種，分別是組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。

一

組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)

ERP是B2B業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，所以是在許多組織之間開(kāi)展業(yè)務(wù)和傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)首先要包含一家企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如公司名稱、工廠代碼、銷售區(qū)域、開(kāi)戶銀行諸如此類的信息。

當(dāng)公司的規(guī)模越來(lái)越大，就會(huì)出現(xiàn)分公司，比如在北京設(shè)立配送中心、在山東開(kāi)設(shè)工廠，如果這些分公司都是獨(dú)立法人，那就要“自立門戶”，負(fù)責(zé)各自的財(cái)務(wù)損益表，在ERP里不能混為一談。

組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)代表了公司的結(jié)構(gòu)，它與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)性較弱，所以不是本文重點(diǎn)討論的話題，我們更關(guān)心另兩種數(shù)據(jù)。

二

主數(shù)據(jù)

主數(shù)據(jù)Master Data，相信許多人對(duì)這個(gè)名字不陌生。在ERP系統(tǒng)中有很多種的主數(shù)據(jù)，比如在銷售模塊里，包括了客戶名稱、送貨地址、銷售產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格等等。

供應(yīng)鏈管理更關(guān)注于物料的主數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇前言牧霞庸こ蔀槌善?，所以總是在和物料打交道?/span>

盡管我們面對(duì)的是同一顆物料，但是不同的職能部門關(guān)注的主數(shù)據(jù)是不一樣的。

這是什么意思呢？假設(shè)我們銷售的商品是盒裝牛奶，財(cái)務(wù)的主數(shù)據(jù)是商品的分類、客戶賬號(hào)，銷售關(guān)注的是價(jià)格、折扣策略，與庫(kù)存和運(yùn)輸管理相關(guān)的是商品的最小起訂量、生產(chǎn)周期和包裝結(jié)構(gòu)等等。

以包裝結(jié)構(gòu)為例，我們?cè)诔欣锟吹降暮醒b牛奶是以SKU為單位陳列在貨架上的，這是商品最小的包裝單位。

超市在進(jìn)貨的時(shí)候，通常是以箱為單位，大型會(huì)員店則是用托盤。盒、紙箱和托盤，這些就是商品包裝結(jié)構(gòu)，每種容器類型對(duì)應(yīng)的SKU數(shù)量是不一樣，如下圖。

假設(shè)每箱里有24件商品，一個(gè)托盤可以擺放60箱，那就可以知道每托盤上的商品數(shù)量是1440件。

重量和體積并不是簡(jiǎn)單地乘以單位數(shù)量，還要考慮紙箱和托盤本身的重量，以及容器的內(nèi)尺寸。這些包裝結(jié)構(gòu)的主數(shù)據(jù)可用于計(jì)算倉(cāng)庫(kù)所需面積和選擇運(yùn)輸車輛類型。

舉個(gè)例子，一家超市客戶采購(gòu)了200箱牛奶，根據(jù)主數(shù)據(jù)就能算出這票貨物是3個(gè)托盤，另加上20箱，公式如下，

200箱牛奶=（每托盤數(shù)量60箱×3）+20箱

同時(shí)也能計(jì)算出相應(yīng)的體積和重量，如下圖。

有了商品的主數(shù)據(jù)以后，在預(yù)定運(yùn)輸車輛時(shí)就能立即得出貨物的重量和體積，不需要再去詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)，可以節(jié)省下不少的時(shí)間。

給客戶的最小起訂量（Minimum Order Quantity，簡(jiǎn)稱MOQ）也應(yīng)以紙箱或者托盤為單位，倉(cāng)庫(kù)可以避免重新包裝的環(huán)節(jié)，提高出庫(kù)操作效率。

不同的流程和部門對(duì)于主數(shù)據(jù)有著各自的視角和用途，而主數(shù)據(jù)的狀態(tài)是“相對(duì)靜止”的，它不是在隨時(shí)隨刻會(huì)變化的數(shù)據(jù)。

除非情況發(fā)生改變，主數(shù)據(jù)不會(huì)被隨意修改。例如牛奶每箱的包裝結(jié)構(gòu)數(shù)量從24盒減少到了20盒，我們就需要在ERP中更新數(shù)據(jù)。而客戶訂單從200箱增加至300箱，這與主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)，就不用進(jìn)行改動(dòng)。

從另一方面看，由于主數(shù)據(jù)會(huì)影響到ERP系統(tǒng)中多個(gè)流程和部門，所以它的準(zhǔn)確性就很重要，一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤會(huì)給庫(kù)存和運(yùn)輸操作結(jié)果帶來(lái)很大的負(fù)面影響，可以說(shuō)是“差之毫厘，謬以千里”。

三

交易數(shù)據(jù)

與主數(shù)據(jù)狀態(tài)的“相對(duì)靜止”相比，交易數(shù)據(jù)更趨于是“實(shí)時(shí)更新”。交易數(shù)據(jù)的英文是Transaction Data，在ERP的語(yǔ)言中，并不是只有把商品賣給客戶才叫交易，而是指商品在系統(tǒng)中被處理的活動(dòng)，描述發(fā)生的事件的數(shù)據(jù)。

當(dāng)原料達(dá)到倉(cāng)庫(kù)，工人在完成清點(diǎn)后要在系統(tǒng)里做收貨處理，這個(gè)步驟就會(huì)產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)。原料在入庫(kù)后要存儲(chǔ)在貨架上，這又是一項(xiàng)活動(dòng)，同樣會(huì)產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)。

在交易數(shù)據(jù)里，會(huì)記錄下何時(shí)When、何地Where、何人Who、做了什么事情What、多少數(shù)量How Many。

交易數(shù)據(jù)可以用于分析，它包含了所有與供應(yīng)商和客戶之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。從原材料的采購(gòu)交易數(shù)據(jù)中，我們可以匯總在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)訂單，這是確實(shí)的訂單Firm Order，以此計(jì)算是否有足夠或過(guò)量的原料。

在回顧采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省時(shí)，可以把倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)收到貨物的交易數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中提取出來(lái)，匯總后與采購(gòu)預(yù)算進(jìn)行比對(duì)，看看是否實(shí)現(xiàn)了節(jié)省的目標(biāo)。

想要查看每個(gè)客戶的銷售量，只要把倉(cāng)庫(kù)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量和銷售價(jià)格數(shù)據(jù)導(dǎo)出，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的處理后就能一目了然。

交易數(shù)據(jù)是儲(chǔ)存在公共數(shù)據(jù)庫(kù)里，從中直接獲取的數(shù)據(jù)是無(wú)法做假的，是最真實(shí)的，可以幫助我們分析出運(yùn)營(yíng)KPI異常的根本原因。交易數(shù)據(jù)是事務(wù)性的記錄，也是組織數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)的組合。

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