盡管在實施過程中項目經(jīng)理盡了最大努力，但實施團隊可能不得不推遲一些問題直到上線日期之后，而一些特定的任務(wù)必須等到上線后才能進行。以下是項目經(jīng)理在ERP實施后應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)：一小部分員工可能會在上線前開始培訓(xùn)。但主要的培訓(xùn)期通常發(fā)生在上線后，屆時實施和培訓(xùn)團隊將確保所有員工和外部用戶都獲得使用新系統(tǒng)所需的知識。為了使員工的培訓(xùn)更加輕松，項目經(jīng)理應(yīng)考慮建立并定期更新一份常見問題解答（FAQ），收集員工提出的問題并確保FAQ提供清晰的答案。ERP實施可能涉及更新，例如自動化手動流程或更改現(xiàn)有流程以適應(yīng)新ERP的功能。ERP配置團隊?wèi)?yīng)該在配置過程中保持大部分流程文檔的更新。在實施后，團隊?wèi)?yīng)該對文檔進行最終審查，并根據(jù)需要簡化使用文檔的說明。通常在最終測試階段和上線之前一些問題未能解決。項目經(jīng)理應(yīng)確保在上線后不會遺忘之前推遲的任務(wù)。ERP系統(tǒng)用戶在上線后無論培訓(xùn)進行得有多好，都不可避免地會有問題。ERP項目團隊?wèi)?yīng)確保用戶知道應(yīng)該聯(lián)系誰以獲取答案。一旦ERP系統(tǒng)上線，關(guān)鍵利益相關(guān)者將繼續(xù)請求更新。項目團隊必須繼續(xù)提供更新并生成儀表板，直到所有人同意關(guān)閉項目為止。在項目期間，實施項目團隊可能未遷移所有歷史數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)古老且優(yōu)先級較低。企業(yè)也可能決定不在新的ERP中包含歷史數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)將存儲在一個單獨的系統(tǒng)中。如果歷史數(shù)據(jù)將存儲在新的ERP中，那么項目團隊將需要在上線后處理數(shù)據(jù)遷移。上線后，項目團隊可能需要迅速解決一些已遷移數(shù)據(jù)的問題。這些問題可能在之前未能解決，因為數(shù)據(jù)遷移的截止日期較緊，或者在數(shù)據(jù)遷移過程中做出的決策現(xiàn)在可能需要撤銷。例如，團隊可能在數(shù)據(jù)遷移期間為同一供應(yīng)商創(chuàng)建了重復(fù)記錄，團隊需要刪除這些重復(fù)記錄。團隊還可能發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)遷移過程中錯過的以前未知的錯誤。例如，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換腳本可能以意外的方式更改了數(shù)據(jù)。在上線后，團隊成員通常會轉(zhuǎn)投其他項目。在此之前，項目經(jīng)理ERP應(yīng)確保即將離職的團隊成員完成任何必要的任務(wù)。這些任務(wù)可能包括完成實施文件、完成任何未解決的費用報告和工時表，以及可能對其責(zé)任領(lǐng)域的另一團隊成員進行培訓(xùn)。一旦實施完成，團隊可能需要完成一些特定的任務(wù)以正式關(guān)閉項目。任務(wù)包括完成所有必要的文件，確保軟件開發(fā)代碼被妥善存儲，完成支付并確認(rèn)在上線時未完成的所有任務(wù)都已完成。如果項目將繼續(xù)進行下一階段，則這些活動應(yīng)著重于關(guān)閉前一階段。公司很可能需要在上線后完成額外的工作。這項工作可能包括實施新功能、解決新的或以前已知的缺陷，或集成第三方工具。在開始這些任務(wù)之前，實施團隊?wèi)?yīng)啟動一個新的規(guī)劃周期，以便團隊可以確定工作范圍，獲得批準(zhǔn)并建立一個團隊。
該文章在 2024/1/23 15:21:57 編輯過
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