做好銷售的八個步驟！
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fangfang
2024年3月11日 11:28
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銷售,說大不大,說小不小.小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán).但究其本質(zhì),都是相似的.銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙.它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著.它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財興業(yè).那么下面是整理的做好銷售的八個步驟,希望大家能夠喜歡.
所謂人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候.人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感.
一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不呢感關(guān)好自己的思想行為.作為一個銷售員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上還了顧客,有傷害了自己.
銷售員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進(jìn)銷售中來,那么,銷售過程就會變的負(fù)面的.如果銷售中帶有負(fù)面的情緒,那么這場銷售就會變的很危險.銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是"拒絕".拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負(fù)面情緒.如果銷售員不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他就很可能被負(fù)面的影響打倒,從而導(dǎo)致銷售失敗.
人是情緒化的動物,客戶亦然.銷售是信息的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)變.大部分人購買策略是建立在情緒化的.感性的基礎(chǔ)之上的.銷售員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶.因為這樣做的結(jié)果只會:其一:使銷售流產(chǎn);其二:給顧客一個不好的印象.
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客.顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的.
在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人.
顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ),故要設(shè)法激起其興趣.隔壁那貨業(yè)績總比我好，后來我把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“撒嬌銷售學(xué)”的公眾號！感覺人生充滿了套路。
做好銷售的步驟六、了解顧客的購買并尋找顧客核心情感的需求
顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法.
一般銷售員是滿足顧客的需求.頂尖銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:'攻心為上'.
承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險,保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對顧客有用,在承諾時要意,不能許下你做不到的承諾.
如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的,那么你就可以試探著與顧客成交.頂尖的銷售員既要有零售,更要有批發(fā),頂尖的銷售員必須善于挖掘顧客的購買潛力。
該文章在 2024/3/11 11:28:21 編輯過
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