1、自我認知

業(yè)績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業(yè)務靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就怎么樣，不相信會有什么改變?？偸潜г购屠悟}，尋找理由!

優(yōu)秀的銷售人員：骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強烈的進取意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶。

2、休閑

業(yè)績不好的銷售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛哭流涕，還要仿照電視里的時尚來武裝自己。

優(yōu)秀的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料名片，或者給目標介紹自己的產(chǎn)品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡廳，游泳館對他來說是簽合同最好的地方!

3、交際圈子(思想)

業(yè)績不好的銷售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做，以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的也就是客戶的原因，或者公司，或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。

優(yōu)秀的銷售人員：大家每天談論著商品怎么去降價，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美，可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸困于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個空想主義者!

4、學習

業(yè)績不好的銷售人員：學別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學習或者不懂得學習什么?

優(yōu)秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法!善于學習!

5、時間管理

業(yè)績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不完的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩。如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。

優(yōu)秀的銷售人員：一個人無論以何種方式銷售，也無論銷售業(yè)績是多還是少，都必須經(jīng)過時間的積淀。好的業(yè)務員的玩也是一種工作方式，是有目的的。業(yè)績好的業(yè)務員的閑，閑在身體，修身養(yǎng)性，以利在戰(zhàn)，腦袋一刻也沒有閑著;業(yè)績不好的銷售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。

6、在公司的歸屬感

業(yè)績不好的銷售人員：是顆螺絲釘?？偸窃诠镜匿N售業(yè)績榜上起到一個簽空的角色，在公司沒有地位，缺少安全感，不愿意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團體，于是他們以這個團體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎這個小團體的規(guī)范，對于業(yè)績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年，有實習生一直干到普通主管，那簡直是美得不能再美的理想。(他的志向就那么一點)

優(yōu)秀的銷售人員：銷售團體的領(lǐng)導者通常都是優(yōu)秀的銷售人員組成的，他們總是一方面向業(yè)績不好的銷售人員灌輸團結(jié)就是力量，如果你不從屬于自己的團體，不認真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便隨時可以把你替換掉。

7、用知識武裝自己及對待財富

業(yè)績不好的銷售人員：經(jīng)濟觀點就是少用等于多賺，沒有遠大的志向，容易滿足現(xiàn)狀。一個月本來努力一下可以做10萬的業(yè)績，結(jié)果當他做到5萬業(yè)績的時候，他就開始算帳，這個月的任務我已經(jīng)完成了?？梢赃m當?shù)男菹⒁幌隆Ｋ压ぷ鳟斪饕环N任務去完成。并不附加任何創(chuàng)造性。對于比較差的業(yè)務員來說，完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢，也舍不得拿出來，喜歡存在銀行里邊 。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他再聯(lián)系。把自己的希望全部寄托在未來，畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對于你來說回頭看看自己的業(yè)績單還是“0”。這樣的希望真的很渺茫。

優(yōu)秀的銷售人員：優(yōu)秀的銷售人員的出發(fā)點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資，優(yōu)秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識，自己需要付出一點金錢，但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的!好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什么。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少!