【銷售管理】你不開單,源于你不跟蹤客戶
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當你的業(yè)績單看上去比我的飯量還要少的時候,你知道問題在哪里嗎?不是因為客戶沒有需求,而是因為你沒有成為他們生活中的“小甜甜”——每天提醒他們的那個存在。 想象一下,你是一名偵探,客戶是你的案件。你不能只是和他們打個招呼然后就神秘失蹤,等待案件自己解決。 你得跟蹤線索,緊跟每個動向,不放過任何一個可能轉化的機會。這就是說,客戶心里要有你,他們的手機里也得有你——一個可愛的消息提醒,一個及時的回復,一個意外的小驚喜。 比如說,你不能在客戶問到一款產品時還在那兒傻乎乎地搜答案,你得像那位隨時準備的百科全書一樣,知道他們想要什么,甚至在他們開口前就為他們準備好了。 不然,你就只能眼睜睜看著他們把單開給那些更加貼心的競爭對手。 要知道,客戶就像是那只狡猾的狐貍,他們總是喜歡那些能在冬天給他們帶來溫暖的商家。如果你不是他們感冒時送來熱湯的那個人,那你可能就是他們忘記回復消息的那個人了。 所以,拜托,讓你的業(yè)績單餓肚子的日子到此為止。挽起袖子,做好研究,成為你客戶手機里那個不可或缺的名字。 開始跟蹤吧,就像偵探追蹤線索一樣,用你的智慧和勤奮將每一次互動變成開單的機會。 不要再讓“不跟蹤客戶”成為你的業(yè)績低迷的借口?,F(xiàn)在就開始,變得不可或缺,讓那些單子一個接一個地飛向你,直到你的業(yè)績單肥得跟感恩節(jié)的火雞一樣! 該文章在 2024/5/15 15:00:02 編輯過 |
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