干銷售,能成交的客戶,沒有一個(gè)是催出來的!
當(dāng)前位置:點(diǎn)晴教程→知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
成交關(guān)鍵的要素是什么?
價(jià)格?產(chǎn)品? 只有收款! 因?yàn)橹挥凶尶蛻舭彦X交給你,這個(gè)單子才算是正式敲定。 那怎么才能讓客戶付款? 無非就是在最后催一催客戶,或者說我們最近有活動(dòng),趕緊交錢催款吧。 話是沒錯(cuò),但實(shí)際恰恰相反。 前一段時(shí)間公司,統(tǒng)計(jì)了一下那些成交的客戶。 每一個(gè)銷售員上臺(tái)做了匯報(bào),分析一下這些客戶是怎么成交的,我們是用了什么樣的溝通方式,最后又是怎么樣去促單的? 奇怪的發(fā)現(xiàn),最近成交的100個(gè)客戶,基本上有95個(gè)以上,是沒有催客戶。 客戶在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),忽然有一天主動(dòng)就聯(lián)系你,而這個(gè)周期,不會(huì)超過三天,他就立馬跟你簽約打款。 那些沒怎么打擾的客戶,養(yǎng)著養(yǎng)著就成了,這到底是怎么回事? 這里說這養(yǎng)著,并不是說你壓根,不跟客戶溝通和交流,而是等著他跟你成交,這就非常的離譜了,怎么可能? 當(dāng)確定了整個(gè)流程,電話跟客戶約見面之后,談判之后,客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分析,并且了解完產(chǎn)品之后,要了一些所謂的優(yōu)惠政策和報(bào)價(jià)之后。 這個(gè)時(shí)候再問客戶,客戶說還在考慮中,這個(gè)時(shí)間段,就基本上不打擾了,但是每隔一周左右。 這個(gè)時(shí)候,會(huì)發(fā)一些客戶感興趣的干貨。 客戶知道,你還在做這一行,并且還在關(guān)心,但從頭到尾并沒有說趕緊來打款簽約吧,什么時(shí)候合作? 客戶其實(shí)真不傻,你每一次發(fā)一些干貨的時(shí)候,雖然說嘴上不做成交,但客戶就會(huì)想起你說,噢,原來這個(gè)人,是跟我有這么個(gè)情況,什么都不說,反倒讓客戶明白,你是來催他的。 當(dāng)然這個(gè)頻率不能太快,基本上一周到兩周一次,就足夠了。 這種所謂的等,并不是代表著,你不管客戶望眼欲穿。 你也用巧妙的方式,去溝通和提醒客戶,但是一定不要太過分,頻率也不要太高和太快。 而在某種情況下,客戶忽然之間想起你,這個(gè)時(shí)間跨度比較長,也可能你等不到這一天,這樣的客戶大概率成交會(huì)容易。 忽然有一天,客戶給你打過電話說:你們還做這個(gè)業(yè)務(wù)吧,可能隔的時(shí)間有點(diǎn)長,過了一兩個(gè)月了,要方便的話,咱們過來談?wù)労土囊涣摹?/strong> 一來二去就把這個(gè)事情定了,其實(shí)我們對(duì)于很多的事情,一定要遵循人性,假設(shè)你現(xiàn)在帶入客戶。 你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品感興趣,但是由于,多方面的原因,你不能告訴銷售員說你在考慮什么。 每隔一周到兩周,對(duì)方發(fā)了一個(gè)可能跟你相關(guān)的行業(yè)干貨和內(nèi)容。 這時(shí)你可能能感受得到,他確實(shí)想幫助你,但主要的是,想問問你這個(gè)事情有沒有結(jié)果。 如果我真的不想做了,我會(huì)立馬說,以后別發(fā)了,這個(gè)事情可能暫時(shí)不考慮了。 這也算是個(gè)結(jié)果。 如果說對(duì)方?jīng)],有明確拒絕你,而且也沒有刪除你的話,那么你的每一次潛意識(shí)的提醒,都會(huì)在某一天開花結(jié)果。 該文章在 2024/5/18 17:34:23 編輯過 |
關(guān)鍵字查詢
相關(guān)文章
正在查詢... |