做銷售，最終目的是為了成交，但很多銷售員因為自身的性格缺陷，或者為了成交目的，難免會表現(xiàn)出讓顧客討厭的一面。從銷售心理學(xué)的角度分析，以下八種銷售員，客戶最討厭，如果你是其中之一，就要盡早改正了，總結(jié)的很全，來看看有沒有你？

一、性格死板、不開朗的銷售員

銷售員性格死板、不開朗會讓客戶覺得死氣沉沉，就像一潭死水，完全沒有銷售應(yīng)該有的朝氣和熱情，客戶一看心情就不好，在這種心理狀態(tài)下，當(dāng)然不會產(chǎn)生買你的商品的念頭，即使本來有，也會一下子被澆滅。這種性格的人不是不能做銷售，關(guān)鍵是迅速適應(yīng)角色，努力改變自己。

二、說話小聲小氣、口齒模糊不清的銷售員

有的銷售員說話要么聲音太小，要么口齒不伶俐，說出的話對客戶缺乏感染力，如此，成交自然是難如登天。對于這類銷售員來說，應(yīng)該養(yǎng)成大聲說話的習(xí)慣，也應(yīng)該有意識地加強鍛煉自己說會水平，這并不是難事，要知道包括“最偉大的銷售員”喬·吉拉德在內(nèi)，很多銷售員最開始口才并不好，喬·吉拉德本人就是天生的口吃。

三、過于拘謹(jǐn)?shù)匿N售員

過于拘謹(jǐn)，在一般的交際場合，不算是令人討厭的缺陷，但對銷售員而言，卻是一個較為致命的缺陷，在競爭激烈的銷售行業(yè)，過于拘謹(jǐn)?shù)匿N售員往往會引起客戶的輕視和不信任，因此往往只能混跡在銷售金字塔的底層。

四、過于輕率的銷售員

適當(dāng)夸大被很多銷售員視為一種技巧，不過，夸大如果是信口開河、隨口而出的輕率之舉，那是很容易犯錯的。因為這種話說出口時，連銷售員自己也心中無數(shù)，更別提說服客戶了，即便客戶一時被忽悠，一旦發(fā)現(xiàn)真相，也一定會讓客戶產(chǎn)生萬分討厭之心。

五、言行舉止上顯得老奸巨滑的銷售員

有的銷售員，做銷售時間久了，會變得很“油”，和客戶稍微一接觸，就會讓人產(chǎn)生老奸巨滑的感覺，比如，眼皮向上翻、皮笑肉不笑、點頭哈腰、夸夸其談等均在此列。也許真正接觸一段時間之后，客戶就會消除這些負(fù)面印象，覺得這個銷售員其實還挺實誠，可這個消除誤解的過程需要不少時間，這段時間會讓銷售員損失不少，甚至客戶都不會給你這個時間。所以，為了不引起客戶的誤解，在言行舉止方面，銷售員還是要多加注意為好，別沾染太多不良習(xí)氣。

六、習(xí)慣皺眉頭的銷售員

皺眉頭是一個很細(xì)節(jié)的行為，現(xiàn)實生活中，很多人遇到問題也有愛皺眉頭的習(xí)慣，這容易讓他人產(chǎn)生不舒服的感覺，如果是一位銷售的話，那就更加忌諱了，很容易讓客戶討厭。假如想糾正的話，必須時時刻刻提醒自己舒展眉頭，即使在緊張或生氣的情況下，也要有意識地強迫自己不皺眉頭。

七、傲慢的銷售員

有的銷售員自以為公司實力雄厚，或者自以為自己業(yè)績優(yōu)秀、客戶眾多，因為會變得自鳴得意甚至傲慢自大，尤其是面對一些弱勢客戶時，容易做出“店大欺客”的行為，這樣，一定會傷害客戶的自尊心。

八、過于“自來熟”的銷售員

“自來熟”對銷售員而言，無疑是一種明顯的優(yōu)勢，但人和人之間，總有一個陌生到熟悉的過程，尤其是有些戒備心較重的客戶，會因此對你產(chǎn)生戒心和厭惡心理，使你達(dá)不到預(yù)期的目的，特別是當(dāng)你不了解客戶脾氣的情況下，就更是如此了。