做銷售,客戶的黃金成交周期,只有三天!
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銷售能力的高低,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)能把訂單拿下。 能把訂單拿下,一定要把握客戶的黃金成交周期。 什么叫黃金成交周期呢? 假設(shè)在談戀愛中,你是男生,女生對(duì)你觀感不錯(cuò),而在這黃金期間,你沒有進(jìn)一步跟女生確定關(guān)系。 而是選擇了公司到外地出差,把人家晾了下來,3~5天之后,你覺得她還會(huì)理你嗎? 即使再喜歡,3~5天不跟人家溝通,就像燒紅的木炭,慢慢降溫下去,一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒有。 做銷售也是這個(gè)樣子,客戶的黃金這叫周期,也就是三天 你跟朋友在街上逛商店,恰巧想買一件衣服,當(dāng)時(shí)覺得特別想買。 覺得這個(gè)衣服特別不錯(cuò),總是猶豫到底買不買,走出門店的那一刻,如果你沒有辦法成交的話,客戶可能就忘了這檔事。 再讓客戶成交,基本上就不太可能了。 黃金成交周期最多三天,也就是說相對(duì)來說客戶謀劃時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品。 如果從客戶了解到溝通再到合作,三天之內(nèi),沒有推進(jìn)或者沒有進(jìn)。 基本上這件事情也就黃了。 不要問為什么。 因?yàn)樵陉P(guān)鍵節(jié)點(diǎn),你沒有逼客戶做出決定,沒有讓客戶覺得,在這三天之內(nèi)合作成交有價(jià)值。 必然會(huì)完蛋! 如何能夠把握黃金成長(zhǎng)周期呢? 1.一定要解決客戶的顧慮 客戶找你合作,一定是有他需要解決的問題,比如說我們是做廣告的客戶,想要宣傳推廣,這是他的痛點(diǎn),但是如何能夠把宣傳做得好。 在他預(yù)算范圍內(nèi),制定一個(gè)有效的方案,這是關(guān)鍵。 如果做不到的話,連根本需求解決不到,別談成交。 2.當(dāng)下成交的好處 比如說賣1萬塊錢,客戶跟你討價(jià)還價(jià),今天成交能給你打8折 還能送一些產(chǎn)品,和配套的服務(wù),過了這個(gè)村,沒這個(gè)店了。 咱先不說這是不是套路,至少你得跟客戶說清楚,我們有幾周年活動(dòng),搞什么促銷。 有人說,這是商業(yè)套路,但不得不承認(rèn),很多人過年過節(jié)去逛商場(chǎng),不就是沖著商業(yè)套路,然后撿些便宜嗎。 3.不惹麻煩 當(dāng)你選擇了跟客戶合作時(shí),客戶更加希望你能在后期,幫助客戶解決問題 同時(shí)處理之后的麻煩。 舉個(gè)例子,你給客戶搞裝修,你們的裝修隊(duì),連客戶的小區(qū)也進(jìn)不來,隔三差五的物業(yè),和鄰居就給你們打電話。 說你們裝修隊(duì)太吵了,影響我們工作學(xué)習(xí),甚至物業(yè)說,你們又鑿穿了隔壁的水管。 讓整個(gè)大樓斷水?dāng)嚯娭惖模沂莵砘ㄥX請(qǐng)你解決問題的,不是給你處理麻煩的。 給客戶做任務(wù)的過程中,盡量不要麻煩客戶,創(chuàng)造更多的麻煩,這樣的話沒人喜歡你。 當(dāng)你解決了這三點(diǎn),能夠控制黃金周期時(shí) 大概率拿下訂單。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)生活中,有很多人有運(yùn)氣,在短時(shí)間內(nèi)拿下訂單時(shí)。 仔細(xì)想想拿下訂單的瞬間,是不是就是解決了這三點(diǎn)。 客戶才相信跟你成交合作呢。 該文章在 2024/7/23 22:19:48 編輯過 |
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