做銷售,客戶拿你和同行對(duì)比,該如何處理?
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做銷售非常糾結(jié)的事情,莫過于客戶,開始拿你跟同行對(duì)比。 大多數(shù)銷售聽見同行兩個(gè)字,或者某公司的名字,心里發(fā)顫:媽呀,這我可不清楚。 開始對(duì)比,這并不是一個(gè)壞的信號(hào)。 1.客戶的購(gòu)買意向很大。 客戶一點(diǎn)也沒有購(gòu)買意向,他會(huì)閑的沒事干,去找一家又一家的同行對(duì)比,去問各種各樣的問題嗎? 因?yàn)橄胭I,他才問,近期很可能成交的客戶,并且盡全力去拿下他,開始對(duì)比,意味著他近期要成交,能合作就拿下,合作不了他,也會(huì)找別人。 2.一般對(duì)比的是價(jià)格 客戶能對(duì)比啥,他是外行,肯定又不懂,他比的就是價(jià)格。 市場(chǎng)上一個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)5000,對(duì)方可能賣4000,或者3000。 你們公司可能賣5500。 他肯定希望你能夠降價(jià),要不他不可能問問題。 他直接覺得對(duì)方3000合算,買就行。 為什么拿這個(gè)價(jià)格跟你說呢?一定是覺得你這個(gè)人挺專業(yè),但是價(jià)格賣的高。 你要跟客戶解釋清楚,為什么咱們價(jià)格高,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶,并不一定是他買不起,因?yàn)樗X得不值得。 你可以選擇,不跟我合作,造成損失的可怕性。 比如說廣告投放,想投出好的效果,那費(fèi)用一定高,同樣的價(jià)格別人報(bào)的低。 廣告中有一筆服務(wù)執(zhí)行費(fèi)用,也就是設(shè)計(jì)落地運(yùn)營(yíng)方面。 有些人,不收這個(gè)錢,只收一點(diǎn)點(diǎn)。 可以跟客戶說,您花了幾萬(wàn)塊錢的廣告費(fèi),不愿意交這個(gè)服務(wù)費(fèi),沒有任何問題。 但是你要知道任何付出,都是有成本的,收的錢他會(huì)更加賣力的去跟你做,而相對(duì)來(lái)說不收錢,或者少收錢,或者不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 他在做事和執(zhí)行方面,肯定不如給錢多的賣力。 這個(gè)是人性,既然您花了大價(jià)錢,小錢上沒必要省太多。 因?yàn)槿魏蔚览?,都比不過人性兩個(gè)字,你不花這個(gè)錢,前面的錢,可能全部損失,投不出好的效果。 但如果說你少花一些錢,前面的錢,能實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。 3.可以選擇別家 這句話是殺手锏,跟客戶聊天時(shí),站在客戶的角度去分析一下。 如果說您花了大幾萬(wàn)塊錢,只是為了便宜上那三五千。 并且導(dǎo)致前面損失的話,我覺得您可以選擇價(jià)格低的。 那你想想,我們公司能存活這么多年,能每年簽約不少客戶,還能做到公司的一個(gè)比較中高的職位。 一定有這里面的門門道道,門門道道只有合作以后,才能跟您細(xì)聊。 這不僅是對(duì)您的尊重,其實(shí)對(duì)跟我簽合同愿意,為我付費(fèi)的客戶的尊重。 每個(gè)人的想法都不一樣,您可以按照您的想法,跟別人合作,選擇權(quán)在您手里。 您得明白,做事情到底目的是什么? 為了把事情做成和做好,而不是為了省著三瓜兩棗,最后把咱們的事情搞黃了。 孰輕孰重,您參考。 一般只要在專業(yè)的情況下,說出這句話,大概率的客戶還是愿意認(rèn)可,為這個(gè)溢價(jià)付費(fèi)的。 該文章在 2024/8/1 9:05:26 編輯過 |
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