安排工作時，出現(xiàn)以下10種情況，你該怎么辦？
接下來，我們就分析上述問題的成因，看看怎么解決這些問題。這一問題的成因是：員工不清楚自己的工作職責；上級在交代任務時溝通不到位。所以，上級要給下級一份清晰的工作職責說明，同時，在安排工作時，說明任務的必要性、關聯(lián)性并激發(fā)員工的責任感。這一問題的成因是：工作安排不明確；工作標準不確定。安排工作時，沒有組織好信息，所以，員工不得要領?；蛘?，沒有提出明確的工作標準，所以，員工不知道做到什么程度。因此，在安排工作時，不但要組織好語言，還要提出具體要求，以利于下級理解和工作追蹤。這一問題的成因是：工作能力有問題；溝通方式不合適。對員工能力的培育，功夫要下在平時。從思維能力、人際能力、專業(yè)能力以及管理能力四個方面去培養(yǎng)員工。同時，要注意改進溝通方式，比如，先把工作分解到很容易理解的程度，員工就容易接受了。這一問題的成因是：完成任務的資源不足或品質差；上級下達的指令自相矛盾。要為員工完成提供足夠的資源，同時要注意保證資源的品質。有些事情，需要上級出面去協(xié)調，因為下級在職位上跟對方不對等。要特別注意的是，上級在安排工作時要前后一致，不能自相矛盾，否則，員工會感覺不知所措、力不從心。這一問題的成因是：干好無獎勵，干壞無懲罰；員工對工作的認識不夠。一個團隊，一個組織，提倡什么，反對什么，要讓每個成員了解，要制定合理的獎懲方案。對員工各自的責任范圍、工作要求，要有明確界定和深度溝通。這一問題的成因是：雙方確認和反饋；工作任務沒有及時更新。在布置工作時，一定要聽聽下級的反應。在任務執(zhí)行過程中，下級要及時反饋。如果任務發(fā)生變更，哪怕是工作標準提高了，上級也要及時告知下級。這一問題的成因是：員工有恐懼心理；經(jīng)驗或技能不足，擔心做不好事情。員工有恐懼心理，是因為曾經(jīng)看到其他同事因完不成類似任務而被嚴厲批評或處罰過。所以，這就要求上級要對下級有一定的包容性，引導員工放下思想包袱。同時，要讓有經(jīng)驗的員工帶一帶那些經(jīng)驗不足的員工，或者，上級親自培養(yǎng)。這一問題的成因是：員工考慮事情不周全；上級解釋不到位。因此，上級要啟發(fā)下級的全局意識，幫他們樹立大局觀。另外，上級要解釋工作的背景和意義，與下級達成共識、形成共鳴。這一問題的成因是：下級立場和角度不同；溝通不足。可以讓員工按照自己的辦法去嘗試，但要控制風險，不能影響大局。如果下級的辦法確實好，就要推廣他的做法，他會收獲成就感。如果下級的辦法有問題，就要抓住時機，進行指導，做好員工的培養(yǎng)工作。這一問題的成因是：前提條件或資源不足；上級的要求過高。所以，上級在安排工作時，要考慮條件是否成熟、資源是否充足。另外，在安排工作時，要根據(jù)員工的成熟度來，設定合理要求。
該文章在 2024/8/24 16:08:49 編輯過
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