不銷而銷，方為高級成交之道。

你在跟客戶聊天時，是不是也有這樣的尷尬：

剛加上客戶不知道該怎么打開話匣子，讓聊天自然流暢?

教你幾招，讓你和客戶聊天像喝水一樣簡單。

///

01、像了解朋友一樣了解客戶

別急著上來就給客戶發(fā)一堆產(chǎn)品資料，那樣做他只會轉身就去找別人了。

想象一下，如果你去咨詢東西，對方扔一堆你看不懂的術語，你會是什么感覺?

對吧，隔行如隔山，我們自己可能都一頭霧水的。

所以，先別急著推銷，先給客戶打個標簽，看他朋友圈、個性簽名。

可以先夸夸他，聊聊他的興趣愛好，然后再慢慢引入產(chǎn)品。

記得聊產(chǎn)品要用大白話。

記住，別讓客戶感覺你只是個客服機器人。要有自己風格，既要接地氣，又要有自己的個性。

///

02、順著人性去贊美

聊天時，別忘了適時地贊美客戶。

比如客戶抱怨生意不好做，你就別跟著唉聲嘆氣，可以用點幽默來化解氣氛。

比如說:

我之前聽客戶也說生意難做，一問才知道，原來是之前賺得盆滿缽滿，現(xiàn)在稍微少了點。你也是這種情況嗎?(笑著說)

這樣，你們的氣氛就輕松多了，聊天也能更自然地繼續(xù)下去。

///

03、精準把握客戶需求

和客戶聊天時，要注意細節(jié)，這樣才能抓住客戶的心。

很多銷售一上來就急著推銷，連客戶真正的需求都沒搞清楚，這樣很容易讓客戶流失。

要把客戶當成朋友，熱情、真誠。

如果你純粹地把當他當做客戶，一直營銷產(chǎn)品，相信很多人都不愿意再聊下去。

要積極回應客戶的問題，用合適的方式引導客戶，站在他的客戶去思考，這樣才能打動人

做到這些，你就能夠準確把握客戶的需求，在提問中找到他們的痛點，快速促成交易。

加油！爆單~銷冠們~