做銷售,客戶加你后,這么做能提高90%的成交率!
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在2024年,如果你還想做銷售,理念必須得發(fā)生變化。 從你主動(dòng)開發(fā)客戶,到讓客戶主動(dòng)找到你。 客戶有需求,第一時(shí)間找到你,你留下聯(lián)系方式,比如說微信。 客戶通過微信找到了你,你該怎么跟他們溝通呢。 有人說:還用你教嗎,直接微信上跟他溝通,問他要買什么? 直接一個(gè)微信電話撥過去。 合適嗎? 看見沒毛病,執(zhí)行起來會(huì)發(fā)現(xiàn),非常不好用! 你跟一個(gè)陌生人在微信上溝通,你一句我一句,60秒鐘的語音矩陣。 耐心溝通多久。 在這個(gè)時(shí)代,大多數(shù)人沒什么耐心,溝通上兩三句,第4句之后,他可能就會(huì)干別的了。 如果他回復(fù)的慢了,你是一直等著他回復(fù),再去干別的。 你最該干的,直接微信跟他溝通,您看方不方便,咱們通個(gè)電話占用時(shí)間3~5分鐘。 把所有的事情都給您說明白,看方便不? 這么說,一般有兩個(gè)結(jié)果。 1.他說方便,然后給你個(gè)聯(lián)系方式。 記住這個(gè)時(shí)候,千萬不要打微信電話,一定要要手機(jī)號(hào),一般得了手機(jī)電話,之后也方便聯(lián)系。 2.客戶說現(xiàn)在不方便。 不要勉強(qiáng)跟,他約個(gè)時(shí)間,看看什么時(shí)候方便。 約電話的話術(shù)的目的只有一個(gè),節(jié)約時(shí)間,不用在微信上一直講話。 如果一個(gè)客戶,真的想跟你溝通細(xì)節(jié),他是不介意把手機(jī)號(hào)給你,跟你通電話的。 有些所謂的客戶,支支吾吾不給你電話,就是想微信上聊。 直接問你要各種各樣的資料,啥也不跟你說。 相信我,這種客戶99%是不可能成交的。 不用浪費(fèi)時(shí)間,立馬下一個(gè)就行。 所以你要分析一下,客戶的行為邏輯,不要拿所謂的小眾代替大眾。 跟客戶電話也溝通完了。 如果你跟客戶,恰好是在一個(gè)城市。 在跟客戶通電話的時(shí)候,你可以看到他的電話號(hào)的歸屬所在地,如果就是在一個(gè)城市里。 切記,電話里不要說的太滿,直接簡單說一句,把話題和重點(diǎn)留在見面。 直接來了一句,咱們都在一個(gè)城市,可以見面嗎? 因?yàn)樵谝粋€(gè)城市里,很少有不見面直接成交的,特別是如果訂單比較大的情況下。 所以打完電話的下一步,一定要約見面。 如果你能見面,成交率在30~50%以上。 因?yàn)樵谝粋€(gè)城市里,他知道你長什么樣子,知道你的具體情況,只需要見一面就有更多的機(jī)會(huì)。 只需要見一面,你也可以判斷客戶,他到底是什么樣的,比如說產(chǎn)品,賣價(jià)3萬到5萬。 有些產(chǎn)品,賣給客戶是3000~5000。 見了客戶才能看到,他的情況,報(bào)哪個(gè)合適。 約見面,成交就到了一半以上。 加了客戶的微信后,千萬不要在微信上聊太多。 只要干一件事情,要電話,如果不給,嘗試再要。 團(tuán)隊(duì)測試過,200人的銷售團(tuán)隊(duì)。 近三個(gè)月來成交的,所有網(wǎng)絡(luò)引流來的客戶,不到1‰ 想不想知道這1‰是怎么來的。 是因?yàn)閳?bào)了一個(gè)行業(yè)最低價(jià),客戶一聽覺得靠譜嗎? 然后問我們要了一下公司的營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息,查了一下,于是就打款了。 這個(gè)單子只有150塊錢。 這個(gè)方法,你付出了所有心力和代價(jià),發(fā)現(xiàn)并不是意向客戶,只是逗你玩的,你才會(huì)考慮! 該文章在 2024/10/3 16:46:17 編輯過 |
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