在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，實(shí)施軟件以簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程可能是一家企業(yè)在苦苦掙扎與蓬勃發(fā)展之間的分水嶺。

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件作為最全面的解決方案之一，為需要后端組織的公司提供量身定制的功能，適用于各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)。

ERP 系統(tǒng)允許公司將其生產(chǎn)線的許多關(guān)鍵要素集中在一起，構(gòu)建更具生產(chǎn)力和成本效益的業(yè)務(wù)模型。

最初設(shè)計(jì)用于企業(yè)級(jí)企業(yè)，如今的 ERP 解決方案將通過(guò)更高效地監(jiān)控和操作日常任務(wù)為各種規(guī)模的公司增加價(jià)值。

ERP 還通過(guò)建立協(xié)調(diào)部門(mén)間數(shù)據(jù)分配和更有效地分配資源的集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，減少了用于重復(fù)或重疊活動(dòng)的時(shí)間。

即使您現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作順利，您的公司仍然可以從 ERP 系統(tǒng)提供的增加生產(chǎn)力和更嚴(yán)格的預(yù)算控制中獲得價(jià)值。

選擇最佳 ERP 軟件

在選擇適合您組織的最佳 ERP 軟件時(shí)，考慮市場(chǎng)上可用的最優(yōu)的十個(gè) ERP 系統(tǒng)是非常有益的。在本討論中，我將介紹 2024 年及未來(lái)的前十個(gè) ERP 系統(tǒng)。

在這些轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們?cè)u(píng)估多個(gè)方面，包括功能評(píng)估、功能性、實(shí)施成本、風(fēng)險(xiǎn)，以及 ERP 技術(shù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的一致性。然而，組織往往會(huì)被多種選擇所壓倒，難以確定最符合其需求的解決方案。因此，我的目標(biāo)是以中立的視角呈現(xiàn) 2024 年值得考慮的前十個(gè)系統(tǒng)。

選擇方法論

接下來(lái)，我們來(lái)探討我們的選擇方法論。我們?nèi)绾未_定哪些系統(tǒng)進(jìn)入前十名，并如何進(jìn)行比較？我們的評(píng)估是全面的。我們?cè)u(píng)估軟件的整體功能，考慮與技術(shù)部署相關(guān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，并分析客戶通過(guò)采用和實(shí)施這些不同技術(shù)所取得的成果。我們與軟件供應(yīng)商無(wú)關(guān)聯(lián)的中立立場(chǎng)使我們能夠全面了解市場(chǎng)，涵蓋每個(gè)供應(yīng)商軟件的積極和消極方面，以及客戶的體驗(yàn)結(jié)果。

同時(shí)一個(gè)顯著的不同之處，較往年更具影響力的是實(shí)施失敗率。我們對(duì)不同供應(yīng)商實(shí)施相關(guān)的失敗率進(jìn)行了深入研究。這個(gè)因素對(duì)某些供應(yīng)商的排名產(chǎn)生了重要影響。一些供應(yīng)商的排名主要因其實(shí)施結(jié)果而進(jìn)入前十名，而不僅僅是基于軟件的技術(shù)特性和能力。

在明確了方法論后，我們現(xiàn)在可以探討前十名列表。

前十名系統(tǒng)

10. Force Platform by Salesforce

排名第十的是 Force Platform。該平臺(tái)屬于 Salesforce，并由該公司開(kāi)發(fā)。

Force Platform 作為 Salesforce 知名 CRM 解決方案的擴(kuò)展，旨在使 Salesforce 不僅僅具備 CRM 能力。

Force Platform 使組織和第三方開(kāi)發(fā)人員能夠擴(kuò)展或修改 Salesforce 的功能，通過(guò)創(chuàng)建添加附加功能的第三方應(yīng)用程序，使其能夠?yàn)樘囟üδ芑蛐袠I(yè)提供解決方案，形成類似于廣泛 ERP 產(chǎn)品的半定制化解決方案。

盡管去年 Force Platform 位于第九位，但今年已下滑至第十位。盡管如此，它仍然是一個(gè)強(qiáng)大的解決方案，為那些尋求多功能平臺(tái)而非單一應(yīng)用的組織提供了替代方案。

該平臺(tái)為整合各種系統(tǒng)以及構(gòu)建可以與 Force Platform 無(wú)縫集成的自定義應(yīng)用程序提供了充足的靈活性。

9. Odoo

排名第九的是 Odoo。這個(gè)開(kāi)源系統(tǒng)在市場(chǎng)上獲得了顯著的關(guān)注和發(fā)展。盡管它去年位于第八位，但今年略微下降至第九位，原因是有兩家新進(jìn)入者超越了 Odoo。

然而，Odoo 的優(yōu)勢(shì)仍然使其在前十名中占有一席之地。Odoo 對(duì)尋求靈活性和簡(jiǎn)單性的小型和中型組織特別具有吸引力，尤其是在復(fù)雜的 ERP 系統(tǒng)環(huán)境中。

此外，它具有成本效益，使得預(yù)算有限的組織可行。然而，值得注意的是，Odoo 可能缺乏大企業(yè)所需的可擴(kuò)展性和復(fù)雜性。

此外，Odoo 作為一個(gè)組織，可能會(huì)面臨過(guò)度擴(kuò)展的問(wèn)題，試圖針對(duì)更大的企業(yè)，但其軟件可能無(wú)法完全滿足這些實(shí)體的復(fù)雜需求。盡管存在這些缺點(diǎn)，Odoo 的優(yōu)勢(shì)使其在我們的前十名列表中位列第九。

8. Oracle NetSuite

排名第八的是 Oracle NetSuite。

去年，Oracle NetSuite 位列第二位，但今年下滑至第八位。這一變化主要?dú)w因于其客戶群中所經(jīng)歷的實(shí)施挑戰(zhàn)。

首先，Oracle NetSuite 在 SaaS 或云領(lǐng)域是一個(gè)先驅(qū)，產(chǎn)品非常成熟，與許多現(xiàn)在轉(zhuǎn)向云的傳統(tǒng)本地供應(yīng)商相比，其有著較為豐富的歷史。

此外，NetSuite 與小型和中型企業(yè)的強(qiáng)大契合度也是其優(yōu)勢(shì)之一。如果我們的評(píng)估僅集中在小型客戶上，Oracle NetSuite 可能會(huì)獲得更高的排名，甚至達(dá)到第一位。

然而，由于我們?cè)u(píng)估的是各個(gè)規(guī)模和行業(yè)的公司，NetSuite 在支持更大規(guī)模及中型組織方面的能力顯得不足。

今年 Oracle NetSuite 排名下降的主要因素是一些客戶報(bào)告的實(shí)施結(jié)果。一些客戶因產(chǎn)品的相對(duì)不靈活和固有復(fù)雜性而遭遇挑戰(zhàn)。

盡管如此，Oracle NetSuite 仍然是被許多組織廣泛采用的強(qiáng)大產(chǎn)品，對(duì)于那些在小型到中型市場(chǎng)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)，尤其吸引人。

7. IFS

今年排名第七的是 IFS。

IFS 提供了一種獨(dú)特的解決方案，強(qiáng)調(diào)建筑、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及一些制造和分銷行業(yè)。

與許多其他軟件供應(yīng)商不同，IFS 并未試圖滿足所有需求，而是專注于自己的優(yōu)勢(shì)，保持一種利基市場(chǎng)的方式。去年，IFS 在我們的列表中排名第五，盡管今年保持顯著排名，但由于在 Third Stage 全球客戶群中的顯著選擇而位列第七。

IFS 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于其專注和強(qiáng)大的全球增長(zhǎng)，以及對(duì)擴(kuò)展其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的高度投入，這有助于其解決方案的銷售和實(shí)施。然而，也存在一些缺點(diǎn)。由于本排名涵蓋各行業(yè)，IFS 在行業(yè)適配上的局限性可能影響其排名。

盡管如此，他們強(qiáng)烈的行業(yè)關(guān)注通常與更高的實(shí)施成功率相關(guān)聯(lián)。

6. SAP S/4HANA

排名第六的是 SAP S/4HANA。與去年排名第四相比，SAP S/4HANA 下滑至第六位。然而，在我們的全球客戶群中，它依然是第四個(gè)最常被選擇的 ERP 系統(tǒng)。

SAP S/4HANA 確實(shí)是一個(gè)功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，能夠?yàn)樨?cái)富 500 強(qiáng)公司及其他大型全球組織提供多種功能。這一積極因素與某些挑戰(zhàn)相伴隨。尤其是，隨著 SAP 繼續(xù)將解決方案從 ECC 和 R3 等本地產(chǎn)品過(guò)渡到基于云的 S/4HANA，產(chǎn)品中仍然存在一些顯著的缺陷。

此外，SAP S/4HANA 排名下降的另一個(gè)因素與實(shí)施結(jié)果有關(guān)。這些結(jié)果未能與其他軟件供應(yīng)商的結(jié)果相提并論，近年來(lái)在 SAP 領(lǐng)域中出現(xiàn)了相當(dāng)多的實(shí)施失敗案例。即便在我們的客戶群中，出現(xiàn)了客戶因?qū)Ξa(chǎn)品及其實(shí)施過(guò)程的重大擔(dān)憂而選擇取消 S/4HANA 實(shí)施的情況。

盡管如此，SAP S/4HANA 仍然是市場(chǎng)上強(qiáng)大且廣泛使用的產(chǎn)品，因此它在我們的排名中保持第六位。

5. Epicor

在我們的前十名中排名第五的是 Epicor。

這是一家擁有多個(gè)系統(tǒng)（包括 Vantage、Prophet 21 等不同 ERP 系統(tǒng)）的供應(yīng)商，針對(duì)特定行業(yè)提供每種系統(tǒng)，這些行業(yè)包括制造、分銷和零售——這三個(gè)行業(yè)通常與 Epicor 的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。

事實(shí)上，在我們的客戶群中，Epicor 作為第五個(gè)最常選擇的 ERP 軟件，其在前十名中的新出現(xiàn)是有道理的。

Epicor 之所以進(jìn)入前十名不僅因其被頻繁選擇，還因其經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，該組織遇到了一些困難，尤其是實(shí)施問(wèn)題。其專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了裁員，并且實(shí)施合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)縮減。

然而，近期出現(xiàn)了顯著的轉(zhuǎn)機(jī)。Epicor 建立了一個(gè)全新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，匯聚了經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)高管，形成了一個(gè)“明星”團(tuán)隊(duì)。

該供應(yīng)商的軌跡以及其產(chǎn)品顯得前景光明，朝著積極的方向發(fā)展。結(jié)合我們客戶群中觀察到的結(jié)果，Epicor 在我們的列表中獲得了第五位。

4. Workday

在我們的列表中排名第四的是 Workday。

盡管 Workday 過(guò)去出現(xiàn)在我們的列表中，但去年并未進(jìn)入前十名。其排除主要是由于核心 ERP 功能上的某些缺口。

Workday 歷史上更專注于財(cái)務(wù)和人力資本管理（HCM）或 HR 技術(shù)，最近在供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行了重大投資，顯著擴(kuò)大了產(chǎn)品的 ERP 能力。

Workday 再次進(jìn)入前十名的一個(gè)重要原因是其解決方案的日益普及。該組織在銷售周期和市場(chǎng)中獲得了顯著的吸引力。此外，盡管面臨與任何軟件供應(yīng)商一樣，Workday 在實(shí)施過(guò)程中也面臨挑戰(zhàn)，但它正在積累較為良好的實(shí)施成功記錄。

需要重新審視人們對(duì) Workday 的看法。雖然它可能以前僅與 HR 或財(cái)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)，但現(xiàn)在必須將其視為一個(gè)全面的 ERP 系統(tǒng)。

3. Infor

排名第三的是 Infor CloudSuite，從去年的第六位上升到了第三位。

值得注意的是，它也是 Third Stage 客戶中選擇最頻繁的第三大系統(tǒng)。Infor CloudSuite 在我們排名中的進(jìn)步主要是因?yàn)榭蛻舻倪x擇率加快。

此外，這種進(jìn)展還得益于 CloudSuite 解決方案穩(wěn)定性和影響力的逐步增加。長(zhǎng)期以來(lái)，Infor 在 M3、Syteline 及其他遺留產(chǎn)品上遇到了挑戰(zhàn)，但最近隨著 CloudSuite 在產(chǎn)品路線圖上的明確，無(wú)論是各個(gè)產(chǎn)品的路徑還是整體的方向，都有了很大的進(jìn)展。

他們對(duì) CloudSuite 的投入已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出成效，產(chǎn)品有了顯著的進(jìn)步。

然而，仍然存在一些不足之處。有時(shí)候，為了解決不同客戶的需求，可能需要混合使用多種解決方案。盡管如此，Infor 取得的進(jìn)步讓它脫穎而出，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上相較于其他一些替代方案更加全面。

因此，Infor 今年在我們的榜單中位列第三。

2. Oracle Fusion Cloud ERP

排名第二的是 Oracle Fusion Cloud ERP，從去年的第三位上升了一位。這個(gè)排名的上升反映了 Oracle 的實(shí)力和吸引力。此外，它在 Third Stage 全球客戶中也是第六大選擇最頻繁的軟件。

Oracle 在我們排名中的上升和突出的地位源于其為大型組織提供的靈活解決方案。Oracle 主要面向跨國(guó)企業(yè)，產(chǎn)品本身功能強(qiáng)大，能夠滿足多樣化需求。值得注意的是，Oracle Fusion Cloud ERP 相比 SAP S/4HANA，具有更高的靈活性，這也是它排名較高的一個(gè)原因。

此外，Oracle 在實(shí)施結(jié)果方面比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)更好。盡管也面臨挑戰(zhàn)并偶有失敗，但 Oracle Fusion Cloud ERP 的失敗率相對(duì) SAP 較低。Oracle Fusion Cloud ERP 的開(kāi)放架構(gòu)也增強(qiáng)了其與各種系統(tǒng)和解決方案的兼容性。

1. Microsoft Dynamics 365

再次占據(jù)榜首的是 Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations（F&O），也就是財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模塊。

它繼續(xù)排名第一的主要原因是其在廣泛客戶群中的吸引力。微軟主要面向中小企業(yè)以及更大的組織，介于 SAP/Oracle 面向大型企業(yè)和 Netsuite/Odoo 面向小型公司的范圍之間。這種定位使得 Dynamics 365 能夠有效擴(kuò)展，同時(shí)仍適合尋求技術(shù)部署的中小型公司。

Microsoft 排名第一的地位得到了其在我們客戶群中最常被選擇的軟件這一事實(shí)的進(jìn)一步鞏固。它的靈活性、熟悉的用戶界面（類似于微軟的標(biāo)志性風(fēng)格），以及與第三方解決方案無(wú)縫集成的開(kāi)放架構(gòu)，都為其受歡迎度做出了貢獻(xiàn)。

然而，考慮到潛在的缺點(diǎn)，其中一個(gè)顯著的擔(dān)憂是其增值經(jīng)銷商生態(tài)系統(tǒng)。微軟對(duì)這個(gè)多樣化的生態(tài)系統(tǒng)缺乏控制，導(dǎo)致不同供應(yīng)商之間的質(zhì)量不盡相同。因此，選擇合適的實(shí)施合作伙伴顯得尤為重要。

雖然這些是我們榜單上的前十系統(tǒng)，但還有幾個(gè)值得特別提及的其他系統(tǒng)。其中包括 Ultimate Kronos Group（UKG）——由 Ultimate Software 和 Kronos 合并而成，專注于人力資源和勞動(dòng)力管理。

此外，Palantir 作為工作流管理平臺(tái)，以及 ServiceNow，常被視為面向服務(wù)型組織的系統(tǒng)，也值得關(guān)注。

Snowflake 作為強(qiáng)大的商業(yè)智能工具，顯示出了顯著的潛力。Sage X3 和 Acumatica，這兩個(gè)之前的前十競(jìng)爭(zhēng)者，也依然是強(qiáng)有力的選擇。