1）送達(dá)率

高送達(dá)率對(duì)于郵件營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常重要的。只有郵件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)送到了客戶的收件箱，您精心設(shè)計(jì)的郵件才有可能被客戶看到，從而為您帶來(lái)生意。 

2）個(gè)性化

郵件個(gè)性化是專業(yè)的郵件營(yíng)銷軟件所必備的功能。一些好的個(gè)性化方法，比如在郵件正文中插入客戶的姓名或用戶名等，能夠使您的郵件更有針對(duì)性。當(dāng)客戶查看郵箱的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這封信是跟他有關(guān)的，他打開和查看的概率也就會(huì)更大，郵件的效果自然也就會(huì)越好。

3）跟蹤統(tǒng)計(jì)

郵件營(yíng)銷之所以被廣泛運(yùn)用很大部分是因?yàn)榭梢詫?duì)發(fā)出去的郵件進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)。您必須確認(rèn)您的郵件營(yíng)銷軟件能夠提供完整的郵件打開率、點(diǎn)擊率、送達(dá)率等報(bào)表。通過這些報(bào)表，您可以清楚的知道您本次郵件營(yíng)銷的效果以及下次要注意的問題。

4）列表管理

客戶郵箱列表的管理也是一個(gè)很重要的功能。您必須確認(rèn)您的郵件營(yíng)銷軟件能夠?qū)?SPAN lang=EN-US>/導(dǎo)出客戶郵箱列表，能夠自動(dòng)過濾無(wú)效/已退訂聯(lián)系人，保持列表的“干凈整潔”。

5）支持HTML郵件

HTML郵件的風(fēng)格可以像一張網(wǎng)頁(yè)，包含色彩、圖片、表格和鏈接等多種元素。比純文本郵件可讀性更強(qiáng)，更能達(dá)到郵件營(yíng)銷的效果，您在選擇的時(shí)候需要確認(rèn)郵件營(yíng)銷軟件能夠發(fā)送HTML郵件，如果不能發(fā)送HTML郵件，不僅會(huì)影響郵件美觀，而且后續(xù)的跟蹤也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

6）支持國(guó)際字符

電子商務(wù)需要把眼界放在國(guó)際市場(chǎng)，如果郵件支持國(guó)際字符，各種語(yǔ)言的郵件內(nèi)容都能夠正常顯示，那么就對(duì)郵件營(yíng)銷很有幫助了。

7）插件和更新

如果一個(gè)郵件營(yíng)銷軟件能夠提供持久的服務(wù)并且經(jīng)常推出有用的插件或功能，那么您用起來(lái)也會(huì)越來(lái)越方便。

8）技術(shù)支持

對(duì)于任何一款軟件，強(qiáng)大的技術(shù)支持服務(wù)都是必不可少的，這樣能使您更充分有效的使用該產(chǎn)品。所以，您的郵件營(yíng)銷軟件提供商能否為您提供實(shí)時(shí)且高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)也是非常重要的。