直擊收件箱
---防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶

引言
如果你正開始一項郵件營銷計劃，或者你正在做郵件營銷了，然而卻發(fā)現(xiàn)你的郵件常常進入收件人的垃圾郵件箱。本文將詳細為您介紹如何提高郵件的送達率。通過本文，你將更清楚地知道如何優(yōu)化你的郵件營銷方案，使郵件盡可能到達收件人的收件箱。高郵件送達率是郵件營銷成功的開始。

“直擊收件箱”的涵義
郵件營銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何確保郵件進入收件人的收件箱而不是垃圾郵件箱。郵件營銷的一切都是以收件人打開郵件為出發(fā)點的，所以，發(fā)送郵件時，首先必須確保收件人能看到你的郵件。想想看，我們有多少人會經(jīng)常去查看我們的垃圾郵件箱？

使你的市場推廣郵件成功進入收件箱是郵件營銷中最復雜的環(huán)節(jié)之一,也是最難做好的一塊。下面將為你詳細介紹防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶。

1. 進入騰訊（QQ）和新浪等郵箱的白名單
騰訊（QQ）、新浪等郵箱都設(shè)有受信任的郵件地址列表，也就是我們常說的“白名單”。只要你在他們的白名單上，你的郵件就比較容易進入他們的收件箱。不過請注意，如果發(fā)送明顯的垃圾郵件，你也可能從白名單中被除名。進入郵箱白名單是一場艱苦的持久戰(zhàn)，但是為此付出的努力絕對不會白費的。

2. 用自己的郵件發(fā)送服務(wù)器時，注意控制郵件發(fā)送速度
大部分郵件服務(wù)商的垃圾郵件過濾器都會根據(jù)你一次發(fā)送多少封郵件來做出相應(yīng)判斷。發(fā)送大量郵件時，即使你的郵件發(fā)送服務(wù)器非常迅速有效，你也要控制發(fā)信的速度。安全起見，最好不要在一個小時內(nèi)，發(fā)送幾千封郵件到同一個郵件服務(wù)商那里。

3. 分割較大的收件人列表
種種實踐經(jīng)驗告訴我們要將較大的收件人列表分割成若干個小的，其中最重要的一個就是通過合理的列表分割，我們不至于在發(fā)郵件時一下子收到一大群垃圾郵件投訴。不可否認，即使是忠誠的訂閱者有時也會將你的郵件標記為垃圾郵件。如果你將較大的收件人列表分割成若干個小的來發(fā)送郵件，郵件服務(wù)商（如網(wǎng)易，新浪等）就不會看見同時有很多人舉報你的郵件為垃圾郵件。

4. 經(jīng)常清理你的收件人列表
如果發(fā)現(xiàn)你的收件人有很多是無法送達的，大部分郵件服務(wù)商的垃圾郵件過濾器都會給你的域名或IP打一個較高的垃圾郵件指數(shù)，也就是說你的郵件更有可能最后進入收件人的垃圾郵件箱。無法送達郵件帳號由下面三種情況：帳號不存在，帳號被關(guān)閉或者收件箱已滿。你需要經(jīng)常檢查你的收件人列表，清除這些帳號。如果這些帳號留存在你的收件人列表中，你總有一天會被標記為垃圾郵件發(fā)送者的！

5. 提供清晰的反訂閱/退訂鏈接
沒有人希望看到有人退出自己的收件人列表。然而，提供清晰的反訂閱方式（并在收件人退訂后迅速生效），會降低他們將你的郵件標記為垃圾郵件的概率。判定你的郵件為垃圾郵件的首要標準就是你收到的垃圾郵件投訴數(shù)，所以要不惜一切代價防止被投訴。

6. 鼓勵你的客戶將你加為好友或聯(lián)系人
一旦收件人將你加入他們的聯(lián)系人列表、好友列表或通訊錄，你的郵件就一定可以到達他們的收件箱。抓住每個機會，鼓勵你的收件人將你加為聯(lián)系人。建議你通過以下三種方式鼓勵你的客戶將你加為好友或聯(lián)系人：在注冊時的確認郵件里，或在確認網(wǎng)頁上以及大部分客戶服務(wù)過程中。一個典型的方式就是寫出：“為了保證你能繼續(xù)收到我們的優(yōu)質(zhì)信息，請將我們加入你的聯(lián)系人列表。”

7. 正式發(fā)送郵件之前做足測試工作
在將你精心編寫的郵件發(fā)送給你列表中的所有收件人之前，請務(wù)必發(fā)送一封測試郵件給每個主流郵件服務(wù)商（如Hotmail, Yahoo, MSN, Gmail，網(wǎng)易，新浪，騰訊等以及在Outlook客戶端中查看郵件的通用企業(yè)郵箱）。發(fā)送測試郵件時務(wù)必使用和正式發(fā)送時一模一樣的服務(wù)器和信息。如果測試時，你的郵件進入了垃圾郵件箱，那正式發(fā)送時，也極有可能會進入垃圾郵件箱。測試時，你可以嘗試不同的郵件主題和內(nèi)容，從而推斷出什么樣的郵件更容易被當作垃圾郵件。

8. 優(yōu)化你的郵件HTML代碼
垃圾郵件過濾器會檢測郵件HTML代碼的規(guī)范性，不規(guī)范的代碼可能被認為是垃圾郵件，尤其當郵件內(nèi)容一看就是在Microsoft Word中編輯好然后扔進郵件中的郵件。要有專業(yè)的編碼人員（最好是之前做過郵件模板并知道如何提高郵件進入收件箱的人）或使用郵件發(fā)送合作伙伴提供的專業(yè)模板。

9. 不要用 “大圖”代替所有文字
用一張大圖作為你的郵件內(nèi)容，有很多壞處，其中最重要的一點就是垃圾郵件過濾器會尋找這種以圖片為基礎(chǔ)的郵件。大的圖片文件常常隱含者容易被垃圾郵件過濾器發(fā)現(xiàn)的信息（如“免費”和“偉哥”這樣的字眼）。因此，如果垃圾郵件過濾器無法在一封郵件中讀到任何有意義的文字，而只看到一張圖片，它極有可能把該郵件當成垃圾郵件。

10. 郵件中不要包含明顯的“垃圾”內(nèi)容
這一點很明顯，郵件中包含的“貌似垃圾”的文字和短語越多，進入收件箱的概率就越小?，F(xiàn)在有很多免費的軟件幫你檢測郵件“垃圾指數(shù)”，不過知道一些基本規(guī)則還是必要的。
    ?  不要過多使用“免費”這個詞
    ?  字體顏色不要太豐富
    ?  一句話只用一個感嘆號
    ?  不要在郵件中使用像偉哥、毒品、淫穢、包你中獎等這樣的“垃圾”詞語

記住不要在你自己的郵件中包含你在收到的垃圾郵件中看到過的內(nèi)容。

最后要提醒大家的是，即使這十點你都做到了而且做的很好，你的郵件還是有可能會進入垃圾郵件箱。垃圾郵件過濾標準幾乎每天都在更新，也會被你無法控制的一些東西所影響。但是，如果發(fā)送客戶想要的優(yōu)質(zhì)郵件已成為你的一種習慣，你的郵件進入收件箱的概率就會大很多。記住一定要遵循上面的建議，因為一旦某個郵件服務(wù)商認為你發(fā)送的是垃圾郵件，你的郵件就很難再進入收件箱了！