[點晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件營銷必讀系列六:訂閱和退訂
訂閱?退訂? 引言 許可式收件人列表有哪些類型? 建立收件人列表有三種方式:隱性許可,單向許可和雙重許可。在此為你詳細介紹這三種方式的不同以及各自的利弊。 隱性許可式列表 這種方式的優(yōu)點在于可以迅速擴充你的收件人列表。如果每個在你網站上有過操作的人都變成了你的收件人,那么毫無疑問你的列表將迅速豐富起來。很多人開始都不會主動訂閱你的郵件,但最后他們往往會發(fā)現(xiàn)自己很喜歡收到你的新聞信或促銷信息,并逐漸成為活躍的讀者和客戶。 而缺點就在于這種方式也會提高垃圾郵件投訴的概率。因為有人會忘記他們曾經訂閱過你的郵件,也有人會覺得被你“騙”了,這些人收到郵件的時候,會毫不猶豫地舉報你發(fā)送垃圾郵件。這會同時帶來長期和短期的負面影響。從短期來看,這會使你的郵件營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看起來不那么樂觀;從長期來看,垃圾郵件投訴數(shù)超過平均數(shù)會對你的郵件發(fā)送信譽造成不可挽回的損害,最終導致你的所有郵件都將直接進入垃圾郵件箱。 單向許可式列表 這種方式的優(yōu)點在于,客戶主動表明了他們愿意收到你的郵件,因此郵件發(fā)出后,產生的效果會比較好。 然而,沒有什么東西是十全十美的,這種方式也有欠缺的地方。你的收件人列表會增長的較慢,因為不會有那么多人主動注冊或訂閱你的郵件。同時,不同于雙重許可(見下文),很可能有人直接幫他們的親戚朋友訂閱,從而導致你的垃圾郵件投訴數(shù)增多。 雙重許可式列表 這種列表的問題是什么呢?相信你也看得出來,這樣建立列表的速度是最慢的。注冊或訂閱已經讓人們覺得很麻煩了,更別提還要二次確認了!盡管很多人都習慣了雙重許可的過程,但只有在真的對你的郵件很感興趣的情況下,他們才會花費自己的時間精力來注冊并確認。 這種方式的優(yōu)勢同樣顯而易見。首先,你能夠確定收件人確實愿意收到你的郵件。盡管這不能完全解決你的垃圾郵件投訴和送達率問題,但至少可以減輕很多。其次,如果郵件服務商是按收件人數(shù)量向你收費的話,選擇這種建表方式就意味著你的投資回報率會更高,因為你的列表中包含的無效郵件地址比較少。最后,即使你受到了垃圾郵件投訴,你也可以更有力地為自己辯護(建議在收件人點擊確認鏈接時記錄下郵件地址,IP和日期)。 三種建表方式都介紹完了,哪一種更適合你,只有你自己知道。 如果你現(xiàn)在的首要任務是迅速擴充你的收件人列表,那隱形許可式應該比較適合你。如果你希望自己的列表高質安全,那就試試單向許可式或雙重許可式吧。另外,在租賃或購買收件人列表時,不要忘了問問這個列表最初是通過什么方式建立的,是隱性許可,單向許可還是雙重許可。 該文章在 2012/2/17 17:38:49 編輯過 |
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