引言
你是否已經(jīng)實(shí)施了一次郵件營(yíng)銷(xiāo)（Email Marketing）計(jì)劃，但是對(duì)現(xiàn)有的點(diǎn)擊率卻不是很滿(mǎn)意？你是否正在設(shè)計(jì)第一封HTML郵件模板，并絞盡腦汁地優(yōu)化郵件內(nèi)容以確保它能產(chǎn)生最好的點(diǎn)擊效果？下面將通過(guò)本文為你詳細(xì)介紹能幫你獲得最好的點(diǎn)擊率的七個(gè)小訣竅。

點(diǎn)擊率為何如此重要？
你或許已經(jīng)知道怎樣提高送達(dá)率，同時(shí)也很清楚郵件標(biāo)題和郵件列表都會(huì)影響郵件的打開(kāi)率。恭喜你！你已經(jīng)邁出了一大步！那下一步該干什么呢？就是讓那些已經(jīng)打開(kāi)你郵件的人去點(diǎn)擊郵件里面的鏈接，然后跳轉(zhuǎn)到你的產(chǎn)品頁(yè)面去。畢竟，你發(fā)郵件的最終目的就是驅(qū)動(dòng)客戶(hù)去訪問(wèn)你的網(wǎng)站或者著陸頁(yè)。

你可能會(huì)大吃一驚，一個(gè)小小的改變竟然可以?xún)?yōu)化你網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。在這里，下面會(huì)把這七個(gè)小訣竅一一講解開(kāi)來(lái)，以幫助你盡可能提高點(diǎn)擊率。

1.  確保你的鏈接一目了然
毫無(wú)疑問(wèn)，鏈接必須整潔、規(guī)范。如果你的網(wǎng)站風(fēng)格很?chē)?yán)謹(jǐn)，這一點(diǎn)就尤其重要了。然而，如果你的鏈接很直觀的話(huà)，它將會(huì)獲得很高的點(diǎn)擊率。至少你必須保證郵件中的每一個(gè)鏈接都有下劃線，看起來(lái)就像個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鏈接，客戶(hù)一眼就能識(shí)別。另外，你可以考慮把這些鏈接變成標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色，盡管這樣可能跟你的品牌不是很符合，這是為什么呢？雖然有些郵件會(huì)偏離你想要的風(fēng)格，但是無(wú)論在哪種文本中，標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色鏈接都是百試不爽的。

2.  確保有一個(gè)鏈接顯而易見(jiàn)
這個(gè)規(guī)律同樣適用于著陸頁(yè)。然而，在郵件中，“顯而易見(jiàn)”是指鏈接要出現(xiàn)在整個(gè)郵件的開(kāi)頭或者中間的地方。有一大半的人是沿著郵件預(yù)覽面板的水平方向去閱讀或?yàn)g覽郵件的。那就意味著你說(shuō)服他們?nèi)c(diǎn)擊的界面要少于兩英寸。如果你在郵件的最上面或者前兩英寸放滿(mǎn)了圖片和文字，而沒(méi)有任何鏈接，你可能就失去了讓你的客戶(hù)進(jìn)入你的網(wǎng)站或著陸頁(yè)的機(jī)會(huì)。即使要減少圖片和帶有賣(mài)點(diǎn)的文字，你也必須保證至少有一個(gè)明顯的鏈接出現(xiàn)在郵件的開(kāi)頭或者中間位置。不然的話(huà)，客戶(hù)就看不到這個(gè)鏈接，更別說(shuō)要他們?nèi)c(diǎn)擊那個(gè)鏈接了。

3.  不要把鏈接隱藏在圖片里
在先前已經(jīng)討論過(guò)怎樣在圖片中加載那些很多讀者永遠(yuǎn)看不到的重要信息。這個(gè)規(guī)則也同樣適用于“點(diǎn)擊按鈕”。當(dāng)然，在一般的網(wǎng)頁(yè)環(huán)境下，使用圖片按鈕告訴客戶(hù)“進(jìn)入”、“點(diǎn)擊”或者“提交”是獲得反饋的最有效的方式。但在郵件里卻不是這樣的。如果你使用圖片按鈕，一半的客戶(hù)只能看到按鈕上的提示文字或者標(biāo)題。提示文字和標(biāo)題沒(méi)有大號(hào)字體和明亮顏色的文本鏈接那么有殺傷力。不要用圖片按鈕，要么用大號(hào)字體的文本鏈接，要么創(chuàng)建HTML按鈕。一個(gè)好的編碼人員能夠編輯出既在視覺(jué)上有吸引力，又在郵件里可見(jiàn)的按鈕，然而圖片卻是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的。

4.  明確告訴客戶(hù)去點(diǎn)擊鏈接
已經(jīng)討論過(guò)要確保你的鏈接一目了然，這一點(diǎn)也同樣適用于鏈接旁邊的文字。同樣，這不是網(wǎng)頁(yè)，你只有有限的時(shí)間讓一個(gè)人去點(diǎn)擊鏈接。所以，不要使用微小的文本字符串，而是使用召喚式和命令式的文字，像 “點(diǎn)擊這里”或者“點(diǎn)擊這個(gè)鏈接”。不過(guò)有一點(diǎn)你需要注意的是，不要在郵件里使用太多這種字眼。因?yàn)槔]件過(guò)濾器可能會(huì)把這些含有大量的、粗體的“點(diǎn)擊這里”給過(guò)濾掉。但是，你至少要有幾個(gè)能明顯地告訴客戶(hù)點(diǎn)擊哪里以及點(diǎn)擊什么的鏈接。

5.  有效地使用提示和標(biāo)題標(biāo)簽
眾所周知，人的大腦也會(huì)有短路的時(shí)候，郵件中的圖片也有無(wú)法正常顯示的時(shí)候。所以。當(dāng)你的圖片無(wú)法加載或是當(dāng)客戶(hù)的鼠標(biāo)在圖片上移動(dòng)的時(shí)候，你可以使用提示文本和文檔標(biāo)題來(lái)代替無(wú)法顯示的圖片。由于不同的瀏覽器顯示的內(nèi)容不一樣，所以你必須同時(shí)使用提示文本和標(biāo)題文本標(biāo)簽，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。在這里所強(qiáng)調(diào)的是，在圖片無(wú)法顯示的情況下，你要記住的是提示文本和標(biāo)題文本的標(biāo)簽也必須出現(xiàn)。因此，不僅圖片里的這些文本區(qū)域要反復(fù)的提示這些信息，“點(diǎn)擊這里詢(xún)價(jià)”、“點(diǎn)擊這里獲取更多信息”這些信息也要出現(xiàn)。任何一個(gè)提示文本，任何一個(gè)標(biāo)題文本都是一個(gè)產(chǎn)生點(diǎn)擊率的大好機(jī)會(huì)。

6.  鏈接越多越好
優(yōu)化點(diǎn)擊率就是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算。客戶(hù)看到的鏈接數(shù)越多，他們點(diǎn)擊鏈接的幾率就越大。如果客戶(hù)必須看完好幾個(gè)段落才能看到一個(gè)鏈接，他們或許根本就不會(huì)看到那個(gè)鏈接?；蛘撸?dāng)他們真的看完好幾個(gè)段落時(shí)，他們已經(jīng)不關(guān)心是否有那個(gè)鏈接了。一封郵件中的每一個(gè)文本字塊都必須包含一個(gè)鏈接，每一張圖片也應(yīng)該是一個(gè)鏈接。這就是數(shù)學(xué)運(yùn)算。鏈接越多意味著客戶(hù)能點(diǎn)的機(jī)會(huì)越大，相應(yīng)的點(diǎn)擊率也就越高。

7.  再三檢查你的文本形式
記住你發(fā)送的純文本形式郵件必須跟HTML形式的郵件相一致。同時(shí)也請(qǐng)牢記，純文本將會(huì)覆蓋你HTML形式中的所有鏈接。確保你再三檢查了純文本形式郵件，并且手動(dòng)把客戶(hù)要訪問(wèn)的URL添加進(jìn)去。鏈接應(yīng)該是這樣的“訪問(wèn)這個(gè)鏈接（插入整個(gè)鏈接）就可以查看這個(gè)產(chǎn)品?！比绻愕腢RL又長(zhǎng)又復(fù)雜，你可以考慮插入一個(gè)簡(jiǎn)短的URL，然后在用戶(hù)輸進(jìn)去之后將它指向更加復(fù)雜的URL。

這七個(gè)小訣竅肯定會(huì)提高你的點(diǎn)擊率。在發(fā)郵件之前要再三檢查，不要把這些技巧用得太過(guò)火了，以免被當(dāng)作垃圾郵件處理。當(dāng)然在有些情況下，當(dāng)你按著這些規(guī)則一步一步來(lái)的時(shí)候，你的郵件可能看起來(lái)不怎么好看。但是敢向你保證，從點(diǎn)擊率這一方面來(lái)說(shuō)，效果還是很不錯(cuò)的。

該文章在 2012/2/17 17:52:37 編輯過(guò)