95%的銷售,丟單的核心六大原因,自己對(duì)號(hào)入座
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95%的銷售,丟單的核心六大原因,自己對(duì)號(hào)入座特別是最后一條很多銷售高手都是敗在這點(diǎn)上。 第一:跟進(jìn)不夠及時(shí),被動(dòng)的去等客戶上門找你,有一句話說(shuō)的好叫銷售不跟蹤到頭一場(chǎng)空,從這句話中就能看出做銷售跟單有多重要,所以想做好銷售一定要有一套自己跟進(jìn)的策略 例如:不同類型,不同性格的客戶,你要怎么分別去跟進(jìn),還有跟進(jìn)的次數(shù)和密度是多少等等,因?yàn)橛械目蛻舨幌矚g你經(jīng)常去跟進(jìn),而有的客戶搖擺不定,所以需要你經(jīng)常去了解他的動(dòng)態(tài),最關(guān)鍵的是一定要標(biāo)清楚每天需要跟進(jìn)的客戶,不要老是盲目跟進(jìn)。 第二:不懂得深挖客戶的痛點(diǎn),也不知道客戶的預(yù)算,說(shuō)白了這兩點(diǎn)你都不了解,你就是一個(gè)售貨員,只要知道產(chǎn)品價(jià)格是人都能干,記住銷售不是售貨員。 第三:客戶和你討價(jià)還價(jià)的時(shí)候你先亂陣腳,記住了千萬(wàn)不要老是害怕,老是害怕自己會(huì)不會(huì)價(jià)格報(bào)高了,怕客戶丟了。 那么客戶為什么會(huì)丟,報(bào)價(jià)后丟客戶最多的原因就是你的產(chǎn)品滿足不了他的需求,就比如有的客戶需求放在第一點(diǎn)的就是價(jià)格要低,質(zhì)量其次,這時(shí)候你價(jià)格高了他首先就會(huì)把你淘汰掉。 還有的銷售怕客戶討價(jià)還價(jià),就一次性把自己所有的優(yōu)惠,折扣,禮品,一次性全部講完,一點(diǎn)也不保留,最后這個(gè)客戶就覺(jué)得,嗯,給的那么輕松,你肯定是還沒(méi)到底價(jià),我還要再和你講一講,這時(shí)候你就沒(méi)轍了,然后就丟了。 第四:永不逼單的銷售,逼單這東西就是臨門一腳,也許客戶就差這么一腳,就沒(méi)成單,你說(shuō)你鬧心不,但是呢,有的銷售特別佛系,他業(yè)績(jī)?cè)诓缓靡膊槐茊?,他永遠(yuǎn)放不下那個(gè)臉面,不好意思去逼單,有的還不敢逼單。 你不敢,不好意思,那總有人會(huì)好意思,總有人敢逼單的,那你就做好你送單童子的工作就好了。 第五:講解產(chǎn)品不專業(yè),客戶拋給你一個(gè)問(wèn)題,然后你就說(shuō):“呃,我去問(wèn)問(wèn)別人,嗯,這個(gè)我不太清楚?!?/p> 就這樣的,那個(gè)客戶還敢把單子交給你呀。除了這樣,還有一種就是產(chǎn)品講解員,就是會(huì)一直說(shuō),完全不懂得怎么去刺激客戶的消費(fèi)欲望,最后就是口水滿天飛,一個(gè)重要的點(diǎn)子都沒(méi)說(shuō)上,這樣說(shuō)了也是白說(shuō)。 第六:也是最重要的一點(diǎn),沒(méi)有信心,沒(méi)有拿下這個(gè)單子的決心了,當(dāng)你問(wèn)他,他就說(shuō),嗯,我嘗試一下,嗯,我不確定這個(gè)客戶會(huì)喜歡我們這個(gè)方案,這種唯唯諾諾,自己也沒(méi)有信心的銷售,客戶是能感覺(jué)出來(lái)的,客戶想我這跟你成交了,你會(huì)不會(huì)下個(gè)月就辭職了呀?那后面不就沒(méi)人服務(wù)了嗎?所以信心是銷售的基礎(chǔ),也是根本,沒(méi)有信心,你學(xué)再多的技巧,也是白費(fèi)。 該文章在 2024/11/14 16:38:33 編輯過(guò) |
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