京東商城劉強東:講述一個不靠譜的故事
故事高手劉強東:京東商城進入電子書市場,是一個不需要物流建設的領域,但可以改進公司的產(chǎn)品結構,進而提升利潤率;酒店預訂領域同樣如此,可以通過本身的流量為公司帶來利潤;而布局汽車銷售,則可以改善京東商城的客戶群體,逐步向高端轉移。 劉強東接連宣布京東商城賣汽車、賣電子書和開旅館的三大布局,讓業(yè)內(nèi)直呼看不懂。 日前,他將目光瞄向酒店預訂業(yè)務,把烽火燒向攜程網(wǎng);他聯(lián)合梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司推出特別定制的300輛smart汽車,在京東商城在線銷售;他還宣布京東商城2月20日上線電子書業(yè)務,與競爭對手展開爭奪。 從這三大布局來看,京東商城本身擁有的資源并不占優(yōu)。在圖書領域,京東除了擁有一些流量外,它并不具備行業(yè)的把控和領導能力。任何一家想進入在線圖書領域的企業(yè)都知道,必須擁有作者、出版社、終端或運營商這些資源,才有可能獲得成功,否則,迎接它的除了失敗,還是失敗。京東商城并不具備這些條件,某種程度上,它布局在線圖書領域炒作成分更多。 劉強東 而在酒店預訂領域,京東與對手的實力差距更為明顯。目前,中國在線旅游市場上已薈萃無數(shù)精英。其中既有騰訊、新浪、百度這些門戶巨頭,還有垂直的藝龍、去哪兒、攜程以及芒果等網(wǎng)站。與浸淫多年的先行者相比,京東在酒店數(shù)量、專業(yè)服務能力、用戶黏度、用戶互動性等方面都難以與對手相抗衡,因此它最多是進行剩余流量開發(fā),進入第三梯隊都很困難。藝龍網(wǎng)首席運營官謝震曾認為,酒店預訂業(yè)務的門檻較高,因為后期的投訴問題需要大量的專業(yè)人士提供服務。 京東商城在線銷售汽車,更被認為是一個笑話。開創(chuàng)電子商務模式的鼻祖亞馬遜可以說是綜合商品最齊全的互聯(lián)網(wǎng)公司,但其CEO貝索斯什么都敢賣,唯獨汽車不敢賣。京東與其相比,無論是實力、品牌還是經(jīng)驗,都不在同一水平線上。劉強東如何解決消費者的購車體驗,如何讓人進行參數(shù)比較,如何對客戶定位,都是大難題。 劉強東這一讓人不解的商業(yè)布局,其實是想向資本講一個故事,一個讓投資者對其繼續(xù)保持信心的故事。而劉強東本身就是一個很能講故事的人。而且對資本講故事也并不難,因為資本對行業(yè)有時并不專業(yè),投資者更多時候是看”人“。 故事高手劉強東在資本面前,可以從容地向他們講述這樣一個故事:京東商城進入電子書市場,是一個不需要物流建設的領域,但可以改進公司的產(chǎn)品結構,進而提升利潤率;酒店預訂領域同樣如此,可以通過本身的流量為公司帶來利潤;而布局汽車銷售,則可以改善京東商城的客戶群體,逐步向高端轉移。最主要的是,這三個行業(yè)都有著巨大的市場空間,很容易打動投資者。 故事可以講得很動聽,但仔細分析便會發(fā)現(xiàn)這并不是一個靠譜的故事。俗話說術業(yè)有專攻,隔行如隔山。在電商紅火,競爭激烈的今天,任何一個新進入者都不敢保證自己建個服裝網(wǎng)站就能叫板凡客誠品。在這個領域,可以自娛自樂,但不會有人喝彩。京東賣書、開旅館、賣汽車,僅僅是講故事而已。故事講給誰聽?無非是講給投資人聽。因為,以京東當前每年二三十億元的虧損速度和9%的虧損率,其資金鏈已然緊張,此前的取消免運費,商品漲價,已經(jīng)發(fā)出了資金鏈緊張的強烈信號。所以,京東開辦這些業(yè)務屬于”自殺“行為,但劉強東還得講這些故事,目的是為了下一輪融資或傳言中的上市鋪路。 按劉強東此前透露的信息顯示,京東商城目前已在京、滬、廣州等6個城市購買數(shù)千畝土地,興建倉儲基地。此外,還實施自建300多輛卡車組成的干線物流計劃,未來3年將投入100億元。要完成這些目標,都需要錢。而京東商城去年雖然銷售總額達309億元,但并未盈利,反而虧損接近30億元。其一直引以為豪的物流配送,現(xiàn)在也被認為服務越來越差。而只有錢才能改善目前的局面。因此就不難理解,劉強東明知這個故事存在缺陷,也要繼續(xù)講下去。否則,他擬在2012年繼續(xù)融資或者2013年赴美上市的愿望就很有可能成為泡影。 該文章在 2012/3/15 9:04:12 編輯過 |
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