2、工作匯報

　　有工作規(guī)劃，就要有工作匯報，工作匯報是階段性工作的總結(jié)與提煉。往往在工作匯報是與工作規(guī)劃在一起的。與工作匯報類似，也包括年度、月度、每周三種，形式為文檔形式，PPT形式與表格形式，年度月度匯報多為文檔形式與PPT形式，周工作匯報多為表格形式。年度月度匯報參加人多為高層與部門經(jīng)理。周工作匯報多是部門內(nèi)部。

　　工作匯報的內(nèi)容為工作規(guī)劃表的產(chǎn)出結(jié)果，實際銷售多少，提貨多少，營銷策略執(zhí)行情況如何，動作進度如何，資源使用進度如何，人員到位及成長情況如何等。

　　對比工作規(guī)劃，工作匯報的產(chǎn)出結(jié)果如何，是否達到了預期目標。如果達到了預期目標，有哪些工作經(jīng)驗積累下來；如果未能達到預期目標，是由于哪些原因，有哪些障礙，是預期目標需要調(diào)整，還是說暫時的困難可以迅速解決。

　　在工作匯報的時候，有經(jīng)驗的領(lǐng)導與主管會根據(jù)業(yè)務員的實際情況給出中肯的建議，而慵懶的領(lǐng)導與主管只會把這些當做工作負累對待，下屬把工作匯報發(fā)給主管，主管沒有及時回復，甚至沒有回復，這也是為什么現(xiàn)實中，許多下屬把工作匯報當做形式的原因，根源就在于領(lǐng)導把工作匯報當做負累，結(jié)果兩敗俱傷，主管失職，業(yè)務員失信。

　　3、ERP系統(tǒng)與郵件

　　稍微有些規(guī)模的企業(yè)都有自己企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)，別小看了這兩個系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)都是資源庫，數(shù)據(jù)庫，精神食糧。

　　業(yè)務員多是在遠離總部任職，因此，業(yè)務員想要某些資料，都是直接打電話回總部，找某某。但是由于人員變動或者工作職責變動，往往是打了五六個電話，還是找不到相關(guān)負責人，結(jié)果是費時費力。而ERP系統(tǒng)較好的解決了這個問題。作者也曾經(jīng)遇到過類似的情況，為了找一個商標注冊證明書，求爺爺告奶奶，話費花了不少，結(jié)果還是找不到，還是一肚子氣。但是后來作者發(fā)現(xiàn)公司的ERP系統(tǒng)中這些資料一應俱全，踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫，因此，作者知道了之后，就保存了某些常用的資料，如果客戶需要這些做招投標，做工程等，可以迅速反應，不再東拼西湊，費時費力。

　　在企業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)郵件的作用好過電話，往往我們跟某一位同事說一件事情，同事往往會告訴你，給我發(fā)一封郵件。作者細想一下，郵件有幾個好處：第一，證明你的身份，是自己人，不是競爭對手；第二，電話打了之后，別人可能一忙起來，忘記了，而郵件是必須要看的；第三，由于公司是內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)部郵件發(fā)大的附件，速度很快。因此，郵件系統(tǒng)在公司內(nèi)部應用范圍廣，效果好。

　　如果說自我管理是要求業(yè)務員自動自發(fā)提升的話，那么業(yè)務工具就是逼迫業(yè)務員進行提升。這也符合營銷的精髓：讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績。因此，一個優(yōu)秀的業(yè)務在能夠較好自我管理的同時，如果能夠恰當?shù)氖褂霉ぷ鞴ぞ撸嘈艠I(yè)績會更上一層樓。

　　馮社浩，國內(nèi)知名電器企業(yè)—美的電器區(qū)域負責人，國內(nèi)商務談判研究實踐的先行者，師從于臺灣著名談判專家—劉必榮教授。從事家用電器行業(yè)四年，對商務談判、渠道管理、促銷管理、團隊管理等有較為深刻的認識與感悟，能夠快速從工作中總結(jié)經(jīng)驗，并且將經(jīng)驗與實踐相結(jié)合，亦學亦樂。作者為中國營銷傳播網(wǎng)，全球品牌網(wǎng)，渠道網(wǎng)等知名營銷網(wǎng)站專欄作者，《銷售與市場》、《糖煙酒周刊》、《廚衛(wèi)電器資訊》、《現(xiàn)代家電》特約撰稿人，在各大知名網(wǎng)站，雜志上發(fā)表關(guān)于商務談判、渠道促銷等文章七十余篇，熱切與各位同行進行交流，共同提高。聯(lián)系電話: 13923221391，電子郵件: fengshehao@126.com