[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]平凡事中折射的銷售法則
一、細(xì)微之處見風(fēng)范,請(qǐng)注意你的個(gè)人品格 一家鄉(xiāng)的好友最近回成都創(chuàng)業(yè)暫時(shí)沒找到好的項(xiàng)目前往他朋友的廣告公司投了點(diǎn)資,也算是個(gè)小小的股東吧。那天吃飯,聊起這事,我說正好我這邊有業(yè)務(wù)可以給你們做,讓你們的業(yè)務(wù)員過來和我談?wù)劇?/p> 星期一業(yè)務(wù)員來了,帶了些資料過來。我當(dāng)時(shí)定不下來,于是就先把他送走了。 后來,這家伙就再也沒來過,也沒主動(dòng)給我打電話詢問一下我這邊的情況??丛谂笥训姆萆希叶啻谓o他打電話問一些內(nèi)容啊價(jià)格啊策劃啊等等。于是我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的事情,每次打電話過去,他總要給我掛了,然后用他們的座機(jī)給我回過來。三番五次次,我憤怒的把他PK掉了,當(dāng)時(shí)同時(shí)也把朋友投資的這個(gè)廣告公司的業(yè)務(wù)PK掉。我不能因?yàn)樗饺烁星槎p害公司的利益吧。 從這里我可以看出這個(gè)業(yè)務(wù)員失敗的幾點(diǎn): 1。工作不主動(dòng)積極,沒有對(duì)客戶進(jìn)行有效的跟蹤; 2。工作懶散,經(jīng)常在辦公室坐著等業(yè)務(wù)而不是出去主動(dòng)開拓業(yè)務(wù); 3。貪占小便宜,連接手機(jī)的幾毛錢話費(fèi)都心疼,而打公司公務(wù)電話的主意,人品有問題。 這個(gè)業(yè)務(wù)員代表著他們公司,在這種讓我覺得不好的表現(xiàn)下,他們公司的業(yè)務(wù)也被我淘汰,我相信,這個(gè)業(yè)務(wù)員被淘汰也是遲早的事情了。
二、做好本職工作僅僅合格,做好份外之事即為優(yōu)秀 記得在夏天,銷售部的員工回公司來開會(huì),大部分時(shí)間他們都在外面為公司拿市場(chǎng)奪天下,挺辛苦的,于是開完會(huì)我?guī)е麄內(nèi)ヒ粋€(gè)火鍋店吃飯慰勞他們。 坐定,照例有啤酒促銷小姐上來推銷啤酒。 我說暫時(shí)先不點(diǎn),等我們把菜拿了再說。于是,小姐一臉不高興的走開。 我發(fā)現(xiàn)我們的桌子是搖的,地面不平,于是趕快把剛才的促銷小姐叫住讓她給我們找點(diǎn)什么墊的來把桌子穩(wěn)住不要搖來?yè)u去。促銷小姐見我并不是讓她開酒,沒理會(huì)我就走開了。 既沒來做這個(gè)事情,也沒對(duì)店里的服務(wù)員進(jìn)行反應(yīng)。于是,我抓了一把衛(wèi)生紙蹲在地上自己去搞定了。 準(zhǔn)備吃飯,要喝酒了。這時(shí),我心里一肚子不滿意,就偏偏不喝這促銷小姐推薦的啤酒,自己跑去吧臺(tái),問里面的老板還有什么啤酒,回答除了那個(gè)促銷小姐推銷的雪花啤酒外還有山城啤酒。雪花3元/瓶。山城4元/瓶。 來一件山城。要凍的。 當(dāng)時(shí)老板很詫異,因?yàn)樯匠窃谒麄兡抢锘举u不動(dòng),所以擺在那里也只是擺設(shè)而已,連凍的都沒幾瓶還需要馬上為我們凍。他說,雪花便宜些又有促銷小姐來推銷,為什么你還要選擇喝山城啊? 我說,我高興。我就不喝雪花。 把旁邊的雪花小姐郁悶的不行。哈哈~~ 僅僅想把自己的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的業(yè)務(wù)員,業(yè)績(jī)會(huì)很爛的! 該文章在 2012/4/25 12:26:00 編輯過 |
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