[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]如何避免發(fā)送的郵件被當(dāng)作垃圾郵件
垃圾郵件是令人頭痛的問題,因此大部分的郵件服務(wù)器都設(shè)置了垃圾郵件過濾功能。如果一個服務(wù)器大量發(fā)送郵件,就很可能被當(dāng)作垃圾郵件,輕則發(fā)送的郵件都被放到垃圾郵件分類,重則被列入黑名單。那么當(dāng)我們需要大量發(fā)送郵件時,該如何避免這個問題呢?這篇文章只是對前段時間的工作做一個總結(jié),并不是一篇完整的解決方法,所以我會分幾個方面來說,互相之間關(guān)系不是很緊密,整個結(jié)構(gòu)會比較亂,主要目的是整理之前的資料,給大家一個參考。 首先我們主要針對的是正常的郵件發(fā)送,如果是垃圾郵件采用的那些不斷更換域名,更換IP地址,更換SMTP的方式是無效的。發(fā)送的郵件主要有以下這些:論壇會員注冊確認(rèn)郵件,論壇會員通知,郵件列表,取回密碼郵件,ticket的郵件等等。 設(shè)置反向解析(Reverse DNS) 第一步要設(shè)置好反向解析,一般要在服務(wù)器提供商那里設(shè)置,例如美國主機(jī)偵探的服務(wù)器是SoftLayer的,在SoftLayer的管理中心就可以給對應(yīng)的IP設(shè)置反向解析。 SPF記錄 SPF記錄是一種反垃圾郵件策略,利用這個記錄可以告訴接收服務(wù)器發(fā)信的IP是否在你的域名的許可之列,防止有人偽造你的域名發(fā)信。設(shè)置SPF記錄要用域名解析的TXT記錄,在txt記錄中輸入對應(yīng)的SPF記錄即可。生成SPF記錄可以使用這個網(wǎng)站的工具:http://www.openspf.org/ 。一般的域名注冊商都支持txt記錄,例如 Godaddy Name等,如果你用的注冊商不支持txt記錄,而你又要大量發(fā)郵件建議你換一家注冊商。 檢測SPF記錄是否設(shè)置成功,可以用你的郵箱發(fā)信到 check-auth@verifier.port25.com ,如果收到的信息是 :SPF check: pass 就說明設(shè)置成功了。 還有DomainKeys,Sender-ID 的設(shè)置也可以避免被當(dāng)成垃圾郵件,設(shè)置比較麻煩,這里就不說了。這兩個沒有SPF記錄用的廣泛,而且SPF記錄設(shè)置很方便。 退件處理 發(fā)送大量郵件,避免不了會有退件,而這些退件是不能置之不理的,必須要進(jìn)行處理。所以即使你用noreply@xxxx.com 這樣的郵箱發(fā)現(xiàn),也要設(shè)置一個可以接收退信的郵箱。查看退件,可以找到是什么原因被退的,對于不存在用戶的郵箱地址要及時移除,給不存在的用戶發(fā)送的郵件多了就可能被當(dāng)作垃圾郵件發(fā)送者。對于郵件列表的管理來說,推薦用phplist ,這個軟件可以自動的處理退件。 提供退訂地址 對于郵件列表來說,提供退訂地址是很有必要的。這個也是區(qū)分是不是垃圾郵件的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。 目前就總結(jié)了這么多,其他的還在摸索中,大家有什么經(jīng)驗(yàn)歡迎分享。 該文章在 2012/6/13 18:41:49 編輯過
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