2011年5月19日，新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱開放注冊(cè)，支持獨(dú)立賬號(hào)數(shù)（創(chuàng)建用戶電郵地址）1000用戶，基礎(chǔ)提供1000戶也打破了免費(fèi)企業(yè)郵箱首次注冊(cè)用戶數(shù)量。低調(diào)、后發(fā)力、全新系統(tǒng)、支持二級(jí)域名也成為新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱的焦點(diǎn)關(guān)鍵詞。

    對(duì)于免費(fèi)企業(yè)郵箱相信很多國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶以及郵箱廠商并不陌生；從谷歌中小企業(yè)套件、微軟免費(fèi)企業(yè)郵局再到騰訊企業(yè)郵箱、網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵箱、搜狐免費(fèi)企業(yè)郵箱，門戶網(wǎng)站的免費(fèi)企業(yè)郵箱之爭(zhēng)無(wú)疑成為過去一年整個(gè)企業(yè)郵箱業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

    高潮過后的2011年，免費(fèi)企業(yè)郵箱余音雖沒有了2010年的強(qiáng)烈卻也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在撥動(dòng)著每一個(gè)從業(yè)者的神經(jīng)。免費(fèi)的時(shí)代真的到來(lái)了么？免費(fèi)模式的背后是否蘊(yùn)藏著更大的商機(jī)？免費(fèi)模式終將會(huì)走向收費(fèi)？收費(fèi)模式終將不會(huì)被免費(fèi)所取代！企業(yè)郵箱的免費(fèi)并不意味著所有服務(wù)都是免費(fèi)的？基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)增值服務(wù)收費(fèi)？這一系列的問題，似乎都沒有一個(gè)完美的答案，但是就像當(dāng)年谷歌開創(chuàng)了電子郵箱G時(shí)代一樣，一種全新模式的顛覆與拐點(diǎn)已經(jīng)閃現(xiàn)！

    一、平臺(tái)與入口之爭(zhēng)凸顯

    我們看到雖然時(shí)間點(diǎn)上有前有后，但是無(wú)疑包括騰訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪的幾大門戶網(wǎng)站先后成為了這場(chǎng)免費(fèi)企業(yè)郵箱大戰(zhàn)的主角。至此，門戶網(wǎng)站齊聚免費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)。很顯然在此時(shí)此刻，企業(yè)郵箱的運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生了根本的改變。

    平臺(tái)與入口之爭(zhēng)歷來(lái)都是門戶網(wǎng)站非?？粗氐?，無(wú)論是IM還是微博亦或是免費(fèi)個(gè)人郵箱再到搜索引擎。今天，企業(yè)郵箱也成為了這樣的一個(gè)主角，我們應(yīng)該為這樣的一種價(jià)值的認(rèn)可與回歸而倍感驚喜！

    先入為主、平臺(tái)化、模塊化的企業(yè)級(jí)應(yīng)用已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)，無(wú)論如何從用戶體驗(yàn)到收費(fèi)模式再到免費(fèi)企業(yè)郵箱的推出都將是關(guān)于企業(yè)郵箱市場(chǎng)的一次全新的變革。于是理性的去看免費(fèi)模式的終極應(yīng)該不是免費(fèi)，而是可以通過這樣的平臺(tái)來(lái)提供更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)，結(jié)論是免費(fèi)并不意味著收費(fèi)的消亡，而意味著企郵市場(chǎng)的大發(fā)展！

    二、企業(yè)郵箱拐點(diǎn)閃現(xiàn)

    從2001年12月份新浪、搜狐紛紛推出基于企業(yè)服務(wù)的.net頻道至今，門戶網(wǎng)站的企業(yè)郵箱服務(wù)已經(jīng)走過了近10年的時(shí)間，門戶網(wǎng)站首推企業(yè)郵箱服務(wù)成了那個(gè)年份具有標(biāo)志性的歷史事件，此時(shí)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品正是處于整個(gè)電子郵件產(chǎn)業(yè)時(shí)代的朝陽(yáng)階段，第一個(gè)提出了OA管理的概念、分部門、分權(quán)限以及后來(lái)人們耳熟能詳?shù)泥]件列表、系統(tǒng)日志等這些新鮮的開創(chuàng)性的功能設(shè)計(jì)，讓新浪企業(yè)郵箱名操一時(shí)。

    2006年，國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱的歷史被改寫，263步谷歌G郵箱后塵，首推G級(jí)企業(yè)郵箱，一改企業(yè)郵箱市場(chǎng)以M為單位的銷售模式，以企業(yè)中郵件使用用戶數(shù)為計(jì)價(jià)單元。正是這樣一個(gè)開拓性的舉動(dòng)讓以G用戶為單位的付費(fèi)模式得以變革，時(shí)代在改變，產(chǎn)品也跟著改變，變化也由此而生，由此而變，唯一沒有變化的是市場(chǎng)需求的認(rèn)可與感知。G郵箱的推出無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代企業(yè)的需求與網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展的綜合體。

    如果以5年時(shí)間為一個(gè)輪回，從2001年到2006年企業(yè)郵箱經(jīng)歷了頭一個(gè)5年；從2006年到2011年企業(yè)郵箱又經(jīng)歷了另外一輪更深層次的變革的話，企業(yè)郵箱行業(yè)的歷史便即將進(jìn)入下一個(gè)5年，而在我們粗略劃分的第三個(gè)5年的開局之時(shí)，免費(fèi)企業(yè)郵箱的誕生與追捧無(wú)疑將注定寫入企業(yè)郵箱行業(yè)的歷史，是憂慮亦或是欣喜。

    那么，我們可以說2011，企業(yè)郵箱拐點(diǎn)閃現(xiàn)，高端的定制與普及型的企業(yè)郵箱產(chǎn)品在這一年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，由此孕育的企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變勢(shì)不可擋！

    三、收費(fèi)服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)被取代

    收費(fèi)是因?yàn)槿藗冇懈叩男枨?，希望獲取更好，更有價(jià)值的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品差異化并不明顯的時(shí)刻，高品質(zhì)的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，比如更好的增值服務(wù)、行業(yè)的定制方案以及用戶可以享受的高品質(zhì)售后服務(wù)等，而針對(duì)企業(yè)服務(wù)的收費(fèi)服務(wù)模式也一定會(huì)占據(jù)企業(yè)郵箱服務(wù)的主流。

    隨著信息化步伐的加快，低端的信息化服務(wù)已經(jīng)不能滿足所有企業(yè)需求的時(shí)候，個(gè)性化的定制應(yīng)運(yùn)而生。
我們看到基于云架構(gòu)而衍生到云概念的企業(yè)郵箱已經(jīng)嶄露頭角，未來(lái)可提供無(wú)限存儲(chǔ)的企業(yè)郵箱必將成為企業(yè)郵件大容量存儲(chǔ)的一種趨勢(shì)，同時(shí)隨著企業(yè)信息化安全方面的問題日益突出，郵件歸檔、郵件備份、容災(zāi)備份等客戶需求已經(jīng)成為業(yè)界不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。

    站在用戶的層面上，滿足企業(yè)用戶的需求無(wú)疑是產(chǎn)品能夠得以長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。站在廠商的角度誰(shuí)最能夠滿足用戶的需求，誰(shuí)就最有可能成為這個(gè)業(yè)界的王者。而王者必定是需要一如既往的不斷的求索、求新、求變。

    四、免費(fèi)服務(wù)成就高端企業(yè)郵箱市場(chǎng)

    與業(yè)內(nèi)的很多人交流我們常常會(huì)有這樣的感嘆，在產(chǎn)品的層次上國(guó)內(nèi)鮮少有軟件公司做的產(chǎn)品能夠諸多細(xì)節(jié)考慮周全，也很少有更加精細(xì)化的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)；這樣的一種情況反饋的結(jié)果是產(chǎn)品是這個(gè)產(chǎn)品，功能是這個(gè)功能，但是絕對(duì)不能夠深究，深究下去很多細(xì)節(jié)問題便暴漏無(wú)疑，而為了這些潛在的BUG去修正與改造又會(huì)花去軟件開發(fā)者多少時(shí)間，我們不得而知，其結(jié)果是很多功能出現(xiàn)了形似而神不似的尷尬境遇。

    于是我們看到為什么IBM和Microsoft可以占據(jù)高端市場(chǎng)？蘋果與Andriod可以平分秋色！為什么用戶會(huì)更加青睞選擇高端的產(chǎn)品？更昂貴的軟件產(chǎn)品？

    免費(fèi)企業(yè)郵箱服務(wù)的推出，無(wú)疑對(duì)大眾更深入了解企業(yè)郵箱產(chǎn)品，提升中國(guó)企業(yè)信息化水平具有重要的意義，同時(shí)，我們也看到國(guó)內(nèi)免費(fèi)企業(yè)郵箱無(wú)論從功能還是質(zhì)量上與國(guó)外的品牌還是存在著一定的差距。

    免費(fèi)的服務(wù)不能意味著就是不好的服務(wù)，不可信賴的服務(wù)。比如谷歌企業(yè)郵箱的口碑在國(guó)內(nèi)還是相當(dāng)有影響力的，究其原因不是因?yàn)槊赓M(fèi)而是很多創(chuàng)新型的功能得到了更廣大用戶的認(rèn)可。于是，用戶在選擇高端產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì)將其列入其中?，F(xiàn)在至少我們可以得出這樣的結(jié)論：免費(fèi)企業(yè)郵箱的高品質(zhì)服務(wù)是收費(fèi)企業(yè)郵箱高端服務(wù)的鋪路石，具有示范和榜樣作用，所以免費(fèi)企業(yè)郵箱所提供的免費(fèi)服務(wù)一定也必將成就高端企業(yè)郵箱市場(chǎng)。