[點晴CRM客戶管理系統(tǒng)]如何做好數(shù)據(jù)庫營銷
當(dāng)前位置:點晴教程→點晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗分享&問題答疑 』
數(shù)據(jù)庫營銷在接到訂單到進行推廣,這個過程應(yīng)當(dāng)是漫長,是嚴謹?shù)?!其中包括對客戶產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析,市場稀缺度調(diào)研,競爭對手情況,應(yīng)用人群等等等等,然后再根據(jù)不同人群,不同方式,不同時間去制定不同的能引起消費者心理欲望的,能讓消費者快速反應(yīng)的營銷策略!這才是一家真正直復(fù)數(shù)據(jù)庫營銷公司所應(yīng)該具備的。就像上述的案例,相信只要在恰當(dāng)?shù)拿襟w進行傳播,他所引起的效果仍然會是那么的好!因為他的“創(chuàng)意”價值是存在的!是優(yōu)秀的! 一般來講,數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費者、使用數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)等六個基本過程。 (l):數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)一方面通過市場調(diào)查消費者消費記錄以及促銷活動的記錄,另一方面利用公共記錄的數(shù)據(jù),如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、醫(yī)院嬰兒出生記錄、患者記錄卡、銀行擔(dān)???、信用卡記錄等都可以選擇性地進人數(shù)據(jù)庫。 (2):數(shù)據(jù)存儲,將收集的數(shù)據(jù),以消費者為基本單元,逐一輸人電腦,建立起消費者數(shù)據(jù)庫。 (3):數(shù)據(jù)處理,運用先進統(tǒng)計技術(shù),利用計算機把不同的;數(shù)據(jù)綜合為有條理的數(shù)據(jù)庫,然后在強有力的各種軟件支持下,產(chǎn)生產(chǎn)品開發(fā)部門,營銷部門,公共關(guān)系部門所需要的任一何詳細數(shù)據(jù)庫。 (4):尋找理想消費者,根據(jù)使用最多類消費者的共同特點,用電腦勾劃出某產(chǎn)品的消費者模型,此類消費群具有一些共同的特點——比如興趣,收入,以采用專用某牌子產(chǎn)品的一組消費者作為營銷工作目標(biāo)。 (5):使用數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)可以用于多個方面:簽定購物優(yōu)惠券價值目標(biāo),決定該送給哪些顧客;開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品;根據(jù)消費者特性,如何制作廣 告比較有效;根據(jù)消費記錄判定消費者消費檔次和品牌忠誠度。如特殊身材的消費者數(shù)據(jù)庫不僅對服裝廠有用,而且對于減肥藥生產(chǎn)廠、醫(yī)院、食品廠、家俱廠很有 用。因此,數(shù)據(jù)庫不僅可以滿足信息,而且可以進行數(shù)據(jù)庫經(jīng)營項目開發(fā)。 (6):完善數(shù)據(jù)庫,隨著以產(chǎn)品開發(fā)為中心的消費者俱樂部,優(yōu)惠券反饋,抽獎銷售活動記錄及其他促銷活動而收集來的信息不斷增加和完善,使數(shù)據(jù)不斷得到更 新,從而及時反映消費者的變化趨勢,使數(shù)據(jù)庫適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營需要。 數(shù)據(jù)庫營銷在我國剛剛開始,但是隨著信息技術(shù),通訊發(fā)展及計算機普及應(yīng)用,堅信有越來越多的企業(yè)將會采用數(shù)據(jù)庫營銷這一現(xiàn)代化的營銷方式,因為在未來激烈 的市場競爭中,沒有什么比了解消費者習(xí)慣和愛好更為重要了。 數(shù)據(jù)庫營銷在支持營銷者進行營銷決策和戰(zhàn)略發(fā)展方面的確具有十分重要的功能。這種功能的發(fā)揮與否,一方面與數(shù)據(jù)庫營銷自身的特點和成本有關(guān),另一方面又取決于營銷者的意識。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和全面滲透,技術(shù)對企業(yè)營銷的貢獻率愈來愈高,而技術(shù)的使用成本則相對愈加便宜。面對著激烈的大眾市場競爭,全面導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷的觀念和技術(shù)將是營銷者明智的選擇。我們可以預(yù)見,在不遠的將來,數(shù)據(jù)庫營銷這種目前仍屬非主流的營銷方式,將會成為企業(yè)營銷決策中的一個重要組成部分。 該文章在 2012/7/29 9:10:48 編輯過 |
關(guān)鍵字查詢
相關(guān)文章
正在查詢... |