[點晴CRM客戶管理系統(tǒng)]電子郵件群發(fā)軟件的作用
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,中小企業(yè)逐漸投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍中去,但以目前的情況而論,并沒有那些企業(yè)能夠把網(wǎng)絡(luò)營銷做好。目前的中小企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是比較被動的營銷手段,比如競價、網(wǎng)絡(luò)廣告等,而這些對于一個中小型的企業(yè)來說可能是短時間的爆發(fā)式的營銷,一時的沖動便做了這種營銷,但對于整個網(wǎng)絡(luò)來說,只是石沉海底,不會起到多大的作用。 增加你的客戶數(shù)量。 通過電子郵件群發(fā)軟件可以讓更多的人了解你的企業(yè),但是垃圾郵件可能費力不討好總是事與愿違,在此建議盡可能選擇許可電子郵件群發(fā)軟件。因為這樣的效果會好很多,你付出和收獲才會成正比,那么許可電子郵件群發(fā)軟件主要是收集到目標客戶的郵箱并且是在允許的情況下??梢酝ㄟ^提供免費的資源和服務時讓客戶留下自己的郵箱,也或者是在自己的網(wǎng)站開展某些促銷活動等等。這樣就很方便收集到很多潛在的客戶的有效郵箱。通過定期發(fā)送電子郵件群發(fā)軟件,和客戶之間建立良好的關(guān)系和信賴基礎(chǔ)。長期下來目標客戶的數(shù)量也就相應的隨之增多。 增加對每個客戶的平均銷售。 過多的郵件會使客戶覺得反感,所以郵件的發(fā)送頻率不應太高。最重要的是對目標客戶進行分類,對有銷售記錄的客戶保持重點關(guān)注,有反饋需求的客戶,應該盡可能誘導其產(chǎn)生購買行為。那么對于目標客戶特別是有銷售記錄的客戶,應該給其提供合理的消費建議。盡可能滿足其購買需求,這樣這些客戶的平均銷售額也就相應提高了。 增加一個客戶從你購買的頻率。 電子郵件群發(fā)軟件是免費的,所以在合適的郵件發(fā)送頻率下,應盡可能把公司最新的產(chǎn)品、最新的活動、最新的促銷活動、最新的折扣、最好的服務第一時間通過郵件告知每位客戶。即使他(她)暫時沒有購買需求,也會因為你的郵件而感覺到你對他(她)重視。那么有購買需求的人則會因為及時了解了這些信息而做出是否購買的行為,所以有效的郵件可以提高客戶的購買的頻率 網(wǎng)絡(luò)營銷中成本最低廉的就是EDM營銷,對于中小企業(yè)來說,做好EDM營銷往往比做競價和廣告來的更實惠,同樣效果也要更好。對于中小企業(yè)來說,做一個網(wǎng)站往往并不值得,除去本身做網(wǎng)站的策劃制作成本外,還需要租用服務器和維護的費用,這些對于本身正處在發(fā)展過程中的中小企業(yè)來說是一筆不小的開支,EDM營銷做為網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個分支,其起到的效果未必就比網(wǎng)絡(luò)廣告差,中小企業(yè)一方面需要打出名聲,另一方面需要在業(yè)績上有所突破,那么在營銷方面的策略就應該以業(yè)績和知名度為重點,所以在營銷成本中,大頭的營銷費用需要用在知名度上,正面、健康、專業(yè)的形象對于企業(yè)以后的擴大發(fā)展是非常重要的,這部分的費用是不能省的,而在營銷業(yè)績上,一方面需要銷售人員的努力,另一方面則需要用到像EDM的營銷手段。 該文章在 2012/7/29 11:08:01 編輯過 |
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