如今，我國(guó)企業(yè)普遍開(kāi)始借助協(xié)同OA軟件來(lái)打造單位內(nèi)部現(xiàn)代化、高效率的信息化工作平臺(tái)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。協(xié)同管理OA軟件市場(chǎng)由此也呈現(xiàn)出一派繁榮景象，然而市場(chǎng)中不同廠商提供的OA軟件產(chǎn)品卻是良莠不齊、魚龍混雜。為了追求價(jià)值鏈的最大利益，很多廠商開(kāi)始流行主打“高端”。以協(xié)同OA軟件為例，步入以云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)為代表的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，一邊是廠商到了非“高端”不做的境界，一邊卻是用戶面對(duì)OA行業(yè)里層出不窮的各種花哨的推銷概念也深感如同霧里看花，難辯真假。

事實(shí)上，高端不代表產(chǎn)品針對(duì)的用戶是集團(tuán)型企業(yè)。對(duì)于OA軟件廠商來(lái)說(shuō)，把用戶分為三六九等，認(rèn)為大企業(yè)用的就是高端，中小企業(yè)用的就是低端，這顯然是一種歧視。真正有技術(shù)實(shí)力的OA廠商，能夠在針對(duì)各種規(guī)模企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品中，融入最先進(jìn)的技術(shù)和理念，這才是真正的高端。

就易用性、軟件基礎(chǔ)功能而言，沒(méi)有高端、低端之說(shuō)，并非中小企業(yè)就要使用功能不完善、不易用的產(chǎn)品。類似即時(shí)通訊、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用、系統(tǒng)整合等，這些也不是所謂“高端用戶”的專利。這種對(duì)用戶進(jìn)行區(qū)別對(duì)待的做法，大多數(shù)用戶都不會(huì)認(rèn)同的。

高端并不意味著產(chǎn)品賣的貴。舉個(gè)例子，目前很多OA系統(tǒng)中的Email的內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)的郵件是分別管理的，所以整合管理的這個(gè)模塊很多廠商是收費(fèi)的，而且還不便宜，完全是靠?jī)r(jià)格來(lái)體現(xiàn)其“高端”。而作為免費(fèi)OA行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一的點(diǎn)晴信息技術(shù)在類似問(wèn)題上是“反潮流”的，點(diǎn)晴OA在業(yè)界率先推出了不區(qū)分內(nèi)外網(wǎng)的企業(yè)郵局系統(tǒng)，濃縮了OA系統(tǒng)的最核心應(yīng)用，且完全免費(fèi)。另一款重量級(jí)應(yīng)用——推式管理，也是內(nèi)置于OA系統(tǒng)中，完全徹底免費(fèi)。其實(shí)，在相同或不同價(jià)格區(qū)間內(nèi)的不同OA產(chǎn)品，性價(jià)比更高的，就可以稱之為這一價(jià)格區(qū)間內(nèi)的高端OA。

高端不全是產(chǎn)品實(shí)施復(fù)雜、項(xiàng)目周期長(zhǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠通用化，用戶需求過(guò)于繁雜，會(huì)造成廠商為了適應(yīng)用戶需求，進(jìn)行大量的實(shí)施與產(chǎn)品調(diào)整工作，免不了還要進(jìn)行長(zhǎng)期的二次開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目上線時(shí)間不斷拖延，用戶與實(shí)施團(tuán)隊(duì)逐漸失去信心，或雙方糾纏于合同與付款等問(wèn)題而疲憊不堪。

OA是應(yīng)用型軟件，是實(shí)現(xiàn)全員信息化協(xié)同辦公的一種手段，穩(wěn)定性、易用性、人性化是關(guān)鍵，高性能是根基，否則在規(guī)模化應(yīng)用中根本用不起來(lái)，不是并發(fā)人數(shù)一多就系統(tǒng)崩潰，就是難度太高普通員工掌握不了，這些系統(tǒng)便會(huì)成為“擺設(shè)”，并且這“擺設(shè)”越“高端”，看著越糟心。

高端不是產(chǎn)品基于某種“管理理念”設(shè)計(jì)。理念高端不代表產(chǎn)品高端。理念不能直接使用，需要借助產(chǎn)品功能作為載體來(lái)體現(xiàn)。軟件首先要滿足工具用途，工具必須要能較好的實(shí)現(xiàn)其功能。就好比一款概念車，可以啟發(fā)思維，但不能真正去開(kāi)，因?yàn)檫€不是成熟的型號(hào)，花哨而不實(shí)用。

另外，OA軟件是融匯了信息協(xié)同、組織管理、信息集成等多方面理論的綜合體。科學(xué)的OA軟件設(shè)計(jì)需要大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做為基礎(chǔ)，單純遵循某種理念是不夠的，死守傳統(tǒng)理念也是不行的，需要根據(jù)發(fā)展變化的需求，從實(shí)踐中尋找解決思路，不斷演化，不斷發(fā)展，逐步發(fā)現(xiàn)和尋找解決問(wèn)題的優(yōu)選途徑。

作為用戶，盲目追求所謂“高端”，只會(huì)落入部分廠商的陷阱，最終買到的并非“高端”，而是“高價(jià)”，以及漫長(zhǎng)的實(shí)施過(guò)程，不斷的費(fèi)用追加。

總之，高端不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)無(wú)止境，今天的高端技術(shù)即可成為明天的低端技術(shù)。作為擁有我國(guó)最大真實(shí)用戶群的免費(fèi)OA行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)點(diǎn)晴信息技術(shù)認(rèn)為，高端是一種品質(zhì)，源于對(duì)用戶的真誠(chéng)，企業(yè)應(yīng)該以對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度做成熟的OA軟件產(chǎn)品，并不懈前進(jìn)，這也可算作一種“高端”心態(tài)吧。

該文章在 2012/9/13 1:29:07 編輯過(guò)