OA系統(tǒng)發(fā)展到如今，為何仍然有很多中小企業(yè)上馬了OA項目但效果不理想，甚至以失敗而告終呢？“亂花漸欲迷人眼”，在紛繁復(fù)雜的OA選型過程中，如何排除干擾，分析利弊，找到“合體合身”的OA軟件，成為很多企業(yè)普遍關(guān)注的話題，也是OA軟件商提高行業(yè)價值所必須面對的課題。

OA選型：只選對的，不選貴的

如今OA投標，用戶企業(yè)規(guī)模似乎決定了OA報價的高低，用戶越有錢，報價就越高。在這觀念的誤導(dǎo)下，軟件商并沒有從提高軟件使用綜合滿意度出發(fā)，而是純粹為了價格而報價。部分軟件商為了抬高身份、中標，常將軟件固定模塊、定制模塊、實施、培訓(xùn)、設(shè)備、服務(wù)等各項費用算得很細，這樣每一項累加起來就容易把價格做上去，再將方案書寫得美侖美奐、無懈可擊，然后就可“漫天報價”。其實對用戶那而言，最后花費數(shù)十幾、幾十萬巨資上馬的OA可能還不如幾萬元、甚至某些免費版的好用。如此，自砸OA廠商的聲譽，也擾亂整個OA市場秩序。OA用戶必須形成一種意識，再高貴的OA系統(tǒng)，如果不適合企業(yè)的需求，都是紙上談兵，都是一套中看不中用的“燒錢藝術(shù)”！

不同類型的企業(yè)對OA有不同的需求，選OA最重要的是快速選擇自己合適的OA，而不是去過度研究OA，把自己變成一個OA行業(yè)產(chǎn)品專家。很多用戶開始也是這么想的，但是不知不覺跟著不同OA軟件商提供的很多發(fā)散的問題，迷失了自我，花了很多精力，也沒有選擇適合自己的產(chǎn)品，甚至不知道什么OA適合自己了。

首先：知己（即了解企業(yè)單位自身的OA需求）

OA需求一般包括兩個層面，其一是企業(yè)管理需求；其二是業(yè)務(wù)實現(xiàn)需求。在這兩個需求中，企業(yè)管理需求把握起來比較困難，需要與企業(yè)高層管理者做深入全面的探討，但非常重要，因為這是OA項目核心的需求；業(yè)務(wù)實現(xiàn)需要把握起來相對比較容易，也是最常見的需求表現(xiàn)，但也需要輔助一些傳統(tǒng)的營銷手段，畢竟沒有一款OA是萬能的。

具體而言， OA選型應(yīng)該注意的幾點：

1、易用性，要讓公司最不懂電腦的人都能快速應(yīng)用起來的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

2、本地化服務(wù)，有問題能夠及時找到維護人員。

3、持續(xù)的平滑升級，軟件更新速度太快，如不能平滑升級，很快就會失去作用。

4、切忌項目開發(fā)的形式，周期長、投入大、BUG多，不能平滑升級，風(fēng)險太高。

5、大品牌的公司，至少不會很快倒掉。

其次：知彼（即了解各個軟件商及其OA產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點）

這一步必須在上一步（知己）順利完成后實施才會更有效，否則容易造成盲目選型，從而被OA廠商引導(dǎo)而偏離自身需求及項目目標。而在OA選型過程中，采購負責人必須重視經(jīng)驗的積累，否則企業(yè)將會為此重復(fù)交學(xué)費。購買了不合身的衣服可以退貨，但這條定律似乎不適用于OA軟件界。

此外，雖然OA系統(tǒng)是一個套裝的信息化管理系統(tǒng)。讓OA系統(tǒng)來適應(yīng)企業(yè)的話，那么就是本末倒置，會產(chǎn)生大量的二次開發(fā)，很可能讓OA項目積重難返。因為二次開發(fā)給后續(xù)的系統(tǒng)升級帶來不少的麻煩，還會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

OA選型：不僅選對的，還要選免費的

免費安裝，免費使用，免費升級，免費維護！

這樣的廣告營銷口號，往往出現(xiàn)在某某殺毒軟件或播放器軟件中。但如果像這種“免費”、“一站式免費”、“終身免費”的噱頭出現(xiàn)在一家OA軟件商上就比較鮮見了。

銷售中，業(yè)務(wù)員常通過高端定位來提升產(chǎn)品價格來增加公司業(yè)績、利潤，并向客戶灌輸產(chǎn)品價值高，以及便宜沒好貨的錯誤觀念，甚至?xí)嵝芽蛻?，便宜的東西售后是沒保障的，更不用說免費OA的宣傳口號了。

但是，這些都是老觀念了，免費OA已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。

好的產(chǎn)品不一定都需要高價銷售，還能“以量取信”。一家技術(shù)領(lǐng)先的OA軟件商可以通過巨大的銷售渠道拓展市場，在低價優(yōu)惠銷售產(chǎn)品或免費贈送產(chǎn)品后，讓利給客戶，并讓客戶得到實惠及產(chǎn)品體驗，廣積口碑，這將是競爭日益激烈的OA行業(yè)崛起之路。所以說，價格便宜或者免費的OA軟件，并不代表就不會擁有奢貴、高端的功能和體驗。

目前市場上真正做到“免費”的OA軟件商屈指可數(shù)，而真正擔當起這一重任的品牌正在發(fā)展壯大。但經(jīng)過筆者對“免費”O(jiān)A軟件這一領(lǐng)域多番了解，以及詳盡的產(chǎn)品體驗之后，終于發(fā)掘出個別OA軟件商已經(jīng)走在了“免費”與強大功能體驗兩者兼得的前列，點晴OA，正是其中的佼佼者。

該文章在 2012/9/24 23:35:45 編輯過