為了避免用戶發(fā)送大批量垃圾郵件，騰訊企業(yè)郵箱對(duì)整個(gè)域的發(fā)信額度設(shè)置了如下規(guī)則：

1、騰訊企業(yè)郵箱任意成員對(duì)企業(yè)內(nèi)部任意成員發(fā)信，及對(duì)有過往來記錄的聯(lián)系人發(fā)信是不限制的。

2、對(duì)陌生人發(fā)信量的控制規(guī)則如下：

免費(fèi)版：整個(gè)企業(yè) 每天發(fā)信量初始上限為500封。

付費(fèi)版：整個(gè)企業(yè) 每天的發(fā)信量初始上限為隨著你購買用戶數(shù)的增大而增加，最低為1500封，詳情可以聯(lián)系經(jīng)銷商。

3、同時(shí)我們會(huì)根據(jù)用戶郵件的質(zhì)量動(dòng)態(tài)調(diào)整初始值，可能會(huì)高于或低于初始值。

例如：

公司成員A對(duì)成員B發(fā)信是不受限制的，同理B對(duì)A發(fā)信也是不受限制的；A第一次給某客戶小王發(fā)信，則計(jì)算在當(dāng)日發(fā)信量內(nèi)，若小王未回信，A繼續(xù)發(fā)信則仍然累計(jì)在當(dāng)日發(fā)信量。如果客戶小王主動(dòng)給A發(fā)信或者回復(fù)了A的發(fā)信后，之后A對(duì)客戶小王發(fā)信都是不計(jì)算在發(fā)信量類的。

溫馨提示：

l發(fā)信量是整個(gè)企業(yè)所有成員共享的，并非針對(duì)某個(gè)成員賬號(hào)。所以會(huì)出現(xiàn)某個(gè)成員發(fā)信量較多，其他用戶發(fā)信量較少的情況

l如果用戶頻發(fā)出現(xiàn)提示說發(fā)信量達(dá)到上限無法往外發(fā)信，建議聯(lián)系你們公司郵箱管理員查看系統(tǒng)日志，查詢最近是否有成員對(duì)外陌生發(fā)信過多，已采取相應(yīng)的處理措施。同時(shí)建議檢查該成員賬號(hào)是否有往外發(fā)送垃圾郵件的記錄（如果賬號(hào)被盜用很可能會(huì)被利用來發(fā)送大量垃圾郵件，也會(huì)占用大量發(fā)信量）。

l如果經(jīng)過上述檢查后，仍未解答你的疑惑，請(qǐng)發(fā)信至bizsupport@qq.com聯(lián)系我們。

l收費(fèi)版的用戶還可以群發(fā)助手功能：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=10000&&no=1000918