當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司在經(jīng)歷一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)并不理想，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)者該怎么辦?是轉(zhuǎn)型尋求新的目標(biāo)還是繼續(xù)按原計(jì)劃執(zhí)行?

為了幫創(chuàng)業(yè)公司找出如何處理這個(gè)問(wèn)題的答案，我們采訪了來(lái)自Young Entrepreneur Council(YEC) 的8位成功的年輕創(chuàng)業(yè)者：“什么情況下，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)之前曾廢寢忘食而開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品、制定的商業(yè)計(jì)劃以及策略做出調(diào)整才能謀求更長(zhǎng)久的發(fā)展?”答案是，顧客的需求將會(huì)告訴你該怎么做。

1.盡可能快的調(diào)整

小公司經(jīng)常在調(diào)整戰(zhàn)略，有可能你對(duì)產(chǎn)品做出改動(dòng)是因?yàn)樗环鲜袌?chǎng)的需求。你重新定位市場(chǎng)是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在另一個(gè)市場(chǎng)更有需求，更具有吸引力，會(huì)有巨大潛在消費(fèi)力。你也可能會(huì)改變盈利模式，從而更加吸引消費(fèi)者。在面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題時(shí)，你最先需要做的就是從商業(yè)模式著手，找出其中的缺陷，糾正這個(gè)關(guān)鍵的錯(cuò)誤，這樣可以將你的時(shí)間成本以及人力成本降到最低。數(shù)據(jù)——這是其中最關(guān)鍵的要素。分析、調(diào)查、面對(duì)面采訪以及其他方面的真實(shí)數(shù)據(jù)將會(huì)幫助你做出正確的決定并確保你的轉(zhuǎn)型將會(huì)更接近你的目標(biāo)。- Sean Johnson, Digital Intent

2. 找到新的符合你能力的目標(biāo)

當(dāng)你有一天早上醒來(lái)并意識(shí)到，“這是不對(duì)的，并且并不能持續(xù)下去?！钡臅r(shí)候確實(shí)是一個(gè)殘酷的時(shí)刻。但從另外一個(gè)角度看，當(dāng)你意識(shí)到眼下的公司不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，這意味你內(nèi)心深處也嗅出了正確的方向。這需要你仔細(xì)的分析是什么導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間的不一致，勇于改變自己之前的決定勇敢的選擇正確的方向并付之全部精力。通常情況下，當(dāng)我用我固有的思維和感覺(jué)去做出一些業(yè)務(wù)發(fā)展決定，并感到沮喪、猶豫時(shí)，我會(huì)靜下來(lái)，好好反省一下，回過(guò)頭重新整理一遍。在這思考的過(guò)程中，我會(huì)反復(fù)比較不同的方法，求證更好的選擇。最后得出正確的、應(yīng)該做的選擇。這樣，你也就找到你的轉(zhuǎn)型點(diǎn)了。- Amanda Aitken, The Girl's Guide to Web Design

3. 根據(jù)反饋嘗試轉(zhuǎn)型

當(dāng)你的用戶不斷的向你反饋產(chǎn)品的相關(guān)方面需要作出一些調(diào)整才愿意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，也就是該作出改變、轉(zhuǎn)型的時(shí)刻。通常情況下，你的產(chǎn)品發(fā)布半年到一年的時(shí)間后才能根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)判斷這款產(chǎn)品是否做得成功。然而，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們往往沒(méi)有耐心去和他們的用戶做足夠的溝通來(lái)為產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)充足的數(shù)據(jù)樣本，過(guò)早的對(duì)產(chǎn)品做出改動(dòng)。- Eric Corl, Fundable LLC

4. 不要拋棄你之前開(kāi)發(fā)過(guò)的產(chǎn)品

轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)意味著革新。但并不意味著需要徹底拋棄一切。如果你把轉(zhuǎn)型視為尋找到能讓公司更強(qiáng)大，更有利于公司成長(zhǎng)的策略的話，轉(zhuǎn)型的這個(gè)過(guò)渡期對(duì)于你以及整個(gè)公司會(huì)更容易些。尤其是科技創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，我反對(duì)徹底拋棄你和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)耗費(fèi)大量心血去開(kāi)發(fā)的代碼上，因?yàn)?，即使是轉(zhuǎn)型，你也可以從早期開(kāi)發(fā)的版本中汲取一些有用的因素。所以，選擇轉(zhuǎn)型時(shí)，你可以將之前的產(chǎn)品、計(jì)劃等束之高閣，但是不要徹底拋棄!- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. 你的用戶告訴你他們想要什么

我們一開(kāi)始的定位是面向編劇群體，給他們提供社區(qū)服務(wù)和輔助寫(xiě)作軟件，同時(shí)讓那些導(dǎo)演們購(gòu)買(mǎi)我們這里出產(chǎn)的優(yōu)秀劇本。直到2010年，李維斯(Levi's)公司來(lái)和我們談合作時(shí)，他們指出，“在你們的平臺(tái)上有大量的寫(xiě)手(當(dāng)時(shí)有50000名寫(xiě)手)，他們能為非娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)么，比如寫(xiě)一些廣告文案之類(lèi)?”當(dāng)我們與李維斯成功合作后，我們清楚的意識(shí)到，我們可以提供更為多樣化的內(nèi)容服務(wù)。之后，越來(lái)越多的公司來(lái)和我們談合作，希望能幫他們打理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，包括創(chuàng)建博客、發(fā)布文章、撰寫(xiě)文案或發(fā)布Twitter推文等。因此，我們后來(lái)成功轉(zhuǎn)型搖身一變成為“Scripited”。所以說(shuō)，我們的轉(zhuǎn)型完全是為了滿足用戶的需求。- Sunil Rajaraman, Scripted.com

6. 你需要迅速成長(zhǎng)從而幸存下來(lái)

轉(zhuǎn)型是個(gè)大的決定。只有當(dāng)巨大的機(jī)會(huì)擺在你面前時(shí)才是你真正需要去考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)刻。如果你計(jì)劃在公司內(nèi)部來(lái)個(gè)大的變化，你需要明白，這將會(huì)影響你其他的一切正在進(jìn)行的事。轉(zhuǎn)型并不是解決瑣碎問(wèn)題的途徑，當(dāng)我們打算轉(zhuǎn)型時(shí)，需要全盤(pán)考慮公司的整體運(yùn)營(yíng)、重新定位甚至是取代局部。當(dāng)我們最初發(fā)布Yodle時(shí)，我們?cè)蛩銥樾∑髽I(yè)提供所有網(wǎng)頁(yè)服務(wù)，而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)如果專(zhuān)注于廣告以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)會(huì)為公司帶來(lái)更大規(guī)模的發(fā)展時(shí)，才決定轉(zhuǎn)型并專(zhuān)注于廣告以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。- Ben Rubenstein, Yodle

7. 當(dāng)你對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展不再感興趣時(shí)就應(yīng)該轉(zhuǎn)型

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，碰壁、遇到挫折是無(wú)可避免的，所以保持激情幫助你堅(jiān)持到最后實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)才是重要的。所以，如果你對(duì)正在進(jìn)行的發(fā)展方向已經(jīng)不再感興趣，那么你就應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)型了。我的企業(yè)就是這樣的典型案例。我的公司是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的。在公司早期的發(fā)展中，我們堅(jiān)持一對(duì)一服務(wù)。而當(dāng)我展望未來(lái)時(shí)，我意識(shí)到，這樣的服務(wù)也許最多也就只能有寥寥幾個(gè)客戶。這種商業(yè)模式很大程度上制約了公司的成長(zhǎng)，所以我們決定轉(zhuǎn)型。除了一對(duì)一服務(wù)以外，我們開(kāi)始提供自助服務(wù)培訓(xùn)。之后的發(fā)展中，我們成長(zhǎng)的越來(lái)越快，我們自己也都很高興。- Pete Kennedy, Main Street ROI

8. 你的產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷

首先，聆聽(tīng)用戶的意見(jiàn)是明智之舉。他們的反饋對(duì)你來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶，而公司面臨轉(zhuǎn)型很大程度上可能是因?yàn)樗漠a(chǎn)品或服務(wù)并不是完美的，或者這些產(chǎn)品和服務(wù)并不能帶來(lái)利潤(rùn)。當(dāng)很多用戶都認(rèn)為你的產(chǎn)品過(guò)于昂貴，這可能就真是有問(wèn)題。如果你的公司是一家服務(wù)型公司，那么就把你的商業(yè)模式改成按效果付費(fèi)的模式。這將會(huì)為你的公司帶來(lái)巨大的變化。- Blake Beshore, Tatroux （作者/Scott Gerber 編譯/喬立蓉）