二、Oracle實(shí)施方法——PJM/AIM

Oracle Applications實(shí)施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）和PJM（整體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將用Oracle Applications實(shí)施方法論及實(shí)施工具來幫助實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。

PJM－項(xiàng)目管理方法論

項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評估、控制和跟蹤。

 

圖 2   PJM的過程和生命周期分類

AIM－應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論

Oracle公司在全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因而盡可能地減少用戶的實(shí)施風(fēng)險，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。

AIM分為七個階段，如圖所示：

第一階段：建立實(shí)施策略

主要從商務(wù)和技術(shù)上來計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開始對員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。

第二階段：業(yè)務(wù)流程分析

主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項(xiàng)目定義分析報告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此，需對項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。

第三階段：設(shè)計(jì)解決方案

主要是對上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析，以便對目前每個管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能，也許是對現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn)，也可能是對軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開發(fā)。這時一般應(yīng)編寫項(xiàng)目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書。

第四階段：建立應(yīng)用系統(tǒng)

本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對管理上（或組織上）需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開發(fā)工作可開始進(jìn)行。這樣建立起一個符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。

第五階段：文檔編碼

在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時，除了必須對軟件進(jìn)行二次開發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責(zé)、流程圖。這時，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。

第六階段：系統(tǒng)切換

在這個階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時的風(fēng)險，各職能部門分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測試，以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時才開始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時地發(fā)布許多指令，來逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來講，能有一個新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間，風(fēng)險可更小些。

第七階段：運(yùn)行維護(hù)

在并行一段時間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。并在運(yùn)行中作好有關(guān)的記錄和報告，并及時地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問題，以便進(jìn)行維護(hù)和提高

 

三、J.D.E實(shí)施方法——R.E.P.方法

JDEdwards深知軟件實(shí)施時所面臨的挑戰(zhàn)，以及潛在的附加價值。請看我們所提供的產(chǎn)品。我們在軟件業(yè)中享有制作彈性及適應(yīng)性俱佳的商業(yè)軟件的卓越聲譽(yù)。我們的產(chǎn)品皆具有穩(wěn)定的集成性的結(jié)構(gòu)，再加上足可與您的企業(yè)做天衣無縫的搭配之功能，巧妙地融合了規(guī)律性的彈性。

我們的軟件實(shí)施也具備同樣的特點(diǎn)。我們所設(shè)計(jì)的軟件實(shí)施方法-R.E.P.方法，采用的是穩(wěn)固結(jié)構(gòu)與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

E.P.指的是快速，經(jīng)濟(jì)，可預(yù)測的實(shí)施方法。這也是我們在實(shí)施每一個產(chǎn)品時的目標(biāo)（更是我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式）。但R.E.P不單是一個響亮的口號，它還是實(shí)施JDE軟件的一項(xiàng)重要策略，是結(jié)合您的專業(yè)與我們的經(jīng)驗(yàn)的最好資產(chǎn)。

R.E.P可以讓您所花費(fèi)的時間及努力得到應(yīng)有的投資報酬，因而減低長期的投資成本。它鼓勵您經(jīng)由降低所需的任何訓(xùn)練，咨詢及支援，以便享有最終的軟件方案自主權(quán)，換言之，我們提供一套計(jì)劃，讓您能將高品質(zhì)的軟件轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)的企業(yè)軟件方案。

或者您覺得我們過于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量及相互的合作關(guān)系，但當(dāng)您開始應(yīng)用我們的軟件時，就會感到我們經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)群，及客戶需求至上的做法，將會令您獲益匪淺。

達(dá)成一致期望

E.P.是一個學(xué)習(xí)過程----不僅對您而言（就我們的軟件所提供的客戶服務(wù)），對我們來說也是一樣。在此階段中，我們會讓我們的顧問與您的項(xiàng)目實(shí)施小組彼此熟悉，以便讓他們在彼此的期望，資源承諾，實(shí)施風(fēng)險及工作計(jì)劃上達(dá)成共識。

培訓(xùn)項(xiàng)目小組

您唯有對我們的軟件了解愈深入，才愈能使其真正地符合您的要求， 并愈能發(fā)揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓(xùn)練階段可讓您的項(xiàng)目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實(shí)際運(yùn)作。

此訓(xùn)練顯著在參與性及個案研究的環(huán)境中進(jìn)行，能確保您在項(xiàng)目實(shí)施過程中有充分的知識和功效。

分析需求

您一旦了解我們的軟件后，我們就會開始審視您對整套系統(tǒng)的需求，以達(dá)到您的目標(biāo)。透過有針對性的談話，我們會清楚地找出您的癥結(jié)所在及所面臨的企業(yè)問題，談話重點(diǎn)放在篩選出潛在的重新設(shè)計(jì)流程的可能性，決定您的報表需求，以及為您的特殊環(huán)境所提供的配置建議。

會議室模擬測試

什么是判定您軟件性能的最好的方法？怎樣評估順利成功的實(shí)施您的軟件所需的步驟？最理想的方法是在實(shí)際的環(huán)境中分析系統(tǒng)的性能，而會議模擬測試正提供了您最佳的機(jī)會。

技術(shù)開發(fā)與修改

若您的軟件方案需要轉(zhuǎn)換程式，客戶定制修改與其它JDE系統(tǒng)溝通時，R.E.P.皆可提供您定制編碼規(guī)則所需的規(guī)劃發(fā)展策略，在不影響您未來升級為原則下，融入您的JDE環(huán)境中。

環(huán)境調(diào)適，訓(xùn)練及測試

除了策略規(guī)劃及決策過程外，一套軟件的安裝啟用還包括許多至關(guān)重要的細(xì)節(jié)。我們根據(jù)在會議室測試中所積累的信息，協(xié)助您做環(huán)境上所需的任何調(diào)整，幫您轉(zhuǎn)換原有系統(tǒng)的資料，并協(xié)助您完成報表，手冊，及系統(tǒng)保安的配置工作。我們也會提供完整的新程序訓(xùn)練及文件編制，以使您能順利地由項(xiàng)目小組過渡成為熟練的使用者。

投入運(yùn)行

為了讓原有系統(tǒng)與JDE系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)移工作能更加順暢，我們確保使您的生產(chǎn)環(huán)境及資料隨時可做實(shí)際的處理，但我們也了解要進(jìn)入正常處理作業(yè)，并非啟動按鍵就可大功告成，所以我們會在軟件實(shí)施的這個關(guān)鍵點(diǎn)上，隨時注意可能發(fā)生的問題及潛在風(fēng)險。

升級至最新版本

JDE軟件之所以是一項(xiàng)穩(wěn)健的投資，部分原因是在于我們非常注意客戶不同階段的需求。我們不時因客戶需求而進(jìn)行軟件升級計(jì)劃，使您對本公司的科技投資成為一項(xiàng)前景看好的選擇。REP還會在您首次將JDE軟件升級時，于升級規(guī)則，支援來源的時間排定，以及新功能和對您的環(huán)境與使用者所可能造成的潛在影響分析等方面，給予您最詳盡的配合與協(xié)助。

定期系統(tǒng)檢驗(yàn)

JDE的服務(wù)就如同我們的產(chǎn)品一樣，具有長期的投資價值。系統(tǒng)檢驗(yàn)讓您由機(jī)會定期分析系統(tǒng)功能是否符合您現(xiàn)有階段的目標(biāo)。我們將隨時給您建議，協(xié)助您不斷增加您的JDE環(huán)境運(yùn)作功能。

 

四、BANN實(shí)施方法論——Target

   iBaaN的Target實(shí)施方法論提煉總結(jié)了世界范圍內(nèi)8000多個BaaN公司ERP產(chǎn)品用戶的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。從而使東方電機(jī)能博采眾長，確保REP項(xiàng)目的成功實(shí)施。Target實(shí)施方法論是ERP領(lǐng)域唯一利用多層原型化的工具，它不僅著重于ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施而且還致力于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織的改進(jìn)和完善。

    Target實(shí)施方法論主要包括：

  注重于結(jié)果	全員參與，風(fēng)險共擔(dān)
  面向目標(biāo)	  建立正式的里程碑和責(zé)任
  文檔清晰	  公司模型原型化
  使用專業(yè)化工具	  靈活而且簡單

人員/系統(tǒng)/組織(PSO)項(xiàng)目

§   Target實(shí)施方法論指出企業(yè)內(nèi)部三個核心方面：人員、系統(tǒng)和組織(PSO)。

§  在Target實(shí)施方法論中引入人員/系統(tǒng)/組織(PSO)的專門活動以確保其完整性。

企業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)

v      Target實(shí)施方法論

企業(yè)方案(TEP)包括同時進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)實(shí)施以及切換到新系統(tǒng)。

v      傳統(tǒng)方法：

·         業(yè)務(wù)改進(jìn)與系統(tǒng)實(shí)施過程分離

·         實(shí)施前要定義目標(biāo)模型

·         目標(biāo)模型與系統(tǒng)功能不完全匹配=>客戶化，修改

v      Target企業(yè)方法：

·         同時進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)/系統(tǒng)實(shí)施過程

·         集中ERP軟件機(jī)遇/世界級實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

·         動態(tài)企業(yè)模型的使用

·         專注于不斷改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)

分析、試運(yùn)行和切換

前一階段結(jié)束再開始下一階段。在整個項(xiàng)目中各項(xiàng)活動要仔細(xì)地定義，責(zé)任明確且結(jié)果要可以預(yù)見。

 

五、和佳項(xiàng)目實(shí)施方法

在企業(yè)購買《和佳ERP》產(chǎn)品后，并不能說明該企業(yè)已經(jīng)成為一家ERP企業(yè)。因?yàn)楹图?span lang="EN-US">ERP系統(tǒng)不僅僅是一個軟件系統(tǒng)，更主要的是它蘊(yùn)含了現(xiàn)代化的管理思想。而實(shí)施《和佳ERP》系統(tǒng)的過程正是將這套思想在企業(yè)推行、發(fā)展的過程。

   《和佳ERP》這套實(shí)施方法是和佳公司通過實(shí)施國內(nèi)近80個企業(yè)后總結(jié)積累出來的。通過實(shí)踐，它被用戶證明是一種能使用戶在短時間內(nèi)快速和成功實(shí)施《和佳ERP》的有效方法。它是專門設(shè)計(jì)用于實(shí)施《和佳ERP》的一種全新的方法。它簡單，易行，用戶只要按照實(shí)施指南中的步驟進(jìn)行每一步操作，就會將保證項(xiàng)目在本企業(yè)實(shí)施的成功。

本項(xiàng)目實(shí)施方法用了在項(xiàng)目開發(fā)和管理中極為重要的四個關(guān)鍵工具和技術(shù)：

1、項(xiàng)目組織

項(xiàng)目組織定義了為實(shí)施系統(tǒng)所需的人員策略和組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目組織的定義將涉及到貴公司的各個部門

2、項(xiàng)目進(jìn)程

      項(xiàng)目進(jìn)程定義了為成功實(shí)施系統(tǒng)所需的階段、步驟、活動和任務(wù)。每一階段、步驟、活動和任務(wù)都有明確的目標(biāo)和應(yīng)完成或應(yīng)得到的結(jié)果，所有的這些都是為了最終目標(biāo)-成功、高效、全新的管理信息系統(tǒng)服務(wù)

3、項(xiàng)目指導(dǎo)

項(xiàng)目指導(dǎo)為項(xiàng)目實(shí)施人員提供應(yīng)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)來指導(dǎo)項(xiàng)目的各個活動，這種技術(shù)有助于項(xiàng)目管理和軟件開發(fā)的規(guī)范化及項(xiàng)目小組成員的交流

4、項(xiàng)目計(jì)劃和控制

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃技術(shù)來：

    調(diào)度和控制項(xiàng)目的各項(xiàng)活動和任務(wù)

    分配所需資源

    項(xiàng)目重新調(diào)度以解決過度工作負(fù)荷

    制定項(xiàng)目預(yù)算

監(jiān)視和佳/ERP實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程

解決各活動和任務(wù)間的時間沖突

    保證在計(jì)劃的時間和預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目的各進(jìn)程

 

六、用友實(shí)施具體步驟

①產(chǎn)品實(shí)施的前期工作——系統(tǒng)規(guī)劃階段

這個階段非常重要，關(guān)系到產(chǎn)品實(shí)施的成敗，但往往為實(shí)際操作所忽略。這個階段的工作主要是：領(lǐng)導(dǎo)層、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、思想的培訓(xùn)，使企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)干部掌握基本原理，理解信息管理系統(tǒng)，用信息管理系統(tǒng)的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在問題進(jìn)行評議和診斷，尋求解決方案，用書面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評價實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。要完成需求分析正式書面報告，做出正確決策。

在這一階段通過調(diào)查，應(yīng)能回答以下問題：

產(chǎn)品實(shí)施的難點(diǎn)在哪里，能否解決，如何解決？

實(shí)施的基本條件是否具備，還需要做哪些基礎(chǔ)工作？

對實(shí)施工作量和進(jìn)度如何估計(jì)？

②實(shí)施準(zhǔn)備階段，包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置

這個階段包括以下幾個部分：

制定產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、確定具體的實(shí)施方案。根據(jù)上個階段的討論、調(diào)研確定一個內(nèi)容詳細(xì)、順序合理、責(zé)任明確、進(jìn)度積極的實(shí)施計(jì)劃和可行性方案。

明確的實(shí)施計(jì)劃、確定了方案后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。其中，有些靜態(tài)數(shù)據(jù)可以在實(shí)施之前就著手準(zhǔn)備和設(shè)置。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在運(yùn)行信息管理系統(tǒng)前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。

在這個過程中，作為信息管理系統(tǒng)實(shí)施方來說，主要的責(zé)任是協(xié)助企業(yè)確定主數(shù)據(jù)的分類、字段的選擇、提供資料搜集格式等，而具體的搜集和整理工作是由客戶方完成的，實(shí)施顧問應(yīng)當(dāng)對整理工作的組織和計(jì)劃提供幫助和經(jīng)驗(yàn)，減少企業(yè)的彎路，保證實(shí)施計(jì)劃順利進(jìn)行。

系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動。

實(shí)施方案測試。這是對軟件功能的原型測試，也稱計(jì)算機(jī)模擬。由于信息管理系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應(yīng)該同時參與，這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，及時調(diào)整實(shí)施方案，以便接下來進(jìn)行用戶化或二次開發(fā)。

確定二次開發(fā)內(nèi)容。開始二次開發(fā)調(diào)研，確定需求內(nèi)容，制定二次開發(fā)、測試計(jì)劃。

③模擬運(yùn)行及用戶化

在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，對于實(shí)施方案中不合理處，提出解決方案，并及時進(jìn)行調(diào)整。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場運(yùn)行之前要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過。

④系統(tǒng)切換運(yùn)行

根據(jù)企業(yè)的條件來決定應(yīng)采取的步驟，可以各模塊平行一次性實(shí)施，也可以先實(shí)施一兩個模塊。在這個階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機(jī)操作，處于真正應(yīng)用狀態(tài)，而不是集中于機(jī)房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時并行，可作為一種應(yīng)用模擬看待，最好時間不宜過長。

⑤實(shí)施驗(yàn)收

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績評價。同時向支持部門提交相應(yīng)文檔，便于轉(zhuǎn)接工作。

這些階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好前，決不可操之過急進(jìn)入下一個階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，在整個實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。

這些階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個階段。值得注意的是，在整個實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。前面只是對第一個階段的領(lǐng)導(dǎo)層、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)作了介紹。而那些貫穿于實(shí)施準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行及用戶化、切換運(yùn)行、新系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有關(guān)培訓(xùn)，如系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、最終用戶的培訓(xùn)也都是十分重要的。因?yàn)橹挥袉T工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實(shí)施和應(yīng)用。