導(dǎo)言：微信雖然不算是非常新的產(chǎn)品，但他的設(shè)計(jì)足夠讓產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)研究與琢磨，曾有產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)價(jià)微信「是我見過的所有app里，將復(fù)雜產(chǎn)品邏輯簡(jiǎn)單清晰化做的最棒的」，因此本期 #只說產(chǎn)品# 將圍繞微信設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行介紹，也非常歡迎您下方跟帖參與討論。

iDoNews 只說產(chǎn)品 第1期 3月26日亮點(diǎn)：

• 導(dǎo)入QQ聯(lián)系人被評(píng)價(jià)為微信成功最重要的因素之一，但為何微信卻未考慮導(dǎo)入Q群？
  
• 既然不可以導(dǎo)入Q群，為什么微信又有多人聊天的群組形態(tài)？

本期 iDoNews 只說產(chǎn)品為您介紹微信是如何將群組設(shè)計(jì)得高效率而低噪音的。

盛大的產(chǎn)品經(jīng)理周建華曾經(jīng)在知乎中評(píng)價(jià)：「微信是我見過的所有app里，將復(fù)雜產(chǎn)品邏輯簡(jiǎn)單清晰化做的最棒的」[1] 。不僅如此，在沉浸了微信一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)微信有許多非常精彩的設(shè)計(jì)，在第一篇里，我們先聊一下「有效率的群組」

知乎上曾經(jīng)有一個(gè)討論：為什么微信只導(dǎo)入QQ聯(lián)系人，不導(dǎo)入QQ群，回答者，也是筆者的朋友量子同學(xué)說了效率論：手機(jī)是一個(gè)講求效率的東西，而群是一個(gè)沒有效率的東西。

但不可否認(rèn)，微信還是有「群」這種形態(tài)的，那么微信到底是要群呢，還是不要群呢？

如果要說同時(shí)具備「多人+同步通訊」特性的產(chǎn)品，QQ群算非常早的，甚至 —— 他可能是國(guó)內(nèi)第二個(gè)產(chǎn)品，為了阻擊 MSN 的多人聊天，但時(shí)間長(zhǎng)了之后，QQ群一直有一個(gè)問題：難以保持高的參與率。

之所以這里說「參與率」而沒有說「活躍度」，因?yàn)镼群一直存在一個(gè)問題，少量用戶可能具有高的參與率，但同時(shí)這些高度活躍的群在排擠更多的用戶，以至于大多數(shù)用戶變得沉默，所以我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)200人的群，真正活躍的用戶不超過20個(gè)，次活躍的用戶也不超過30個(gè)。

大量進(jìn)入了之后就不太愿意按「退出」，或者沉默的用戶占據(jù)了QQ群內(nèi)，表面來說，這樣或許是好的：雖然這些人不參與，但「總有一定概率他們會(huì)偶爾參與一下」，但細(xì)細(xì)想一下，實(shí)際上這樣并不好。因?yàn)椋?

1. 所有加群的動(dòng)力都會(huì)存在上限，當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)加群太多了，他就不會(huì)加群。
   
2. 如果群組不能保持自由、輕易、簡(jiǎn)單的加入與退出，基于第一點(diǎn)，用戶與群組之間就會(huì)存在不合理的「結(jié)構(gòu)分配」。即有意愿、興趣群聊的用戶，不一定能找到能接納他的群。

因此，群組合理的分配是非常有必要的。但我們談的是微信啊，要控制一下篇幅，為什么群?jiǎn)T要保持高流動(dòng)速率，可以看一下我之前的這篇文章：互聯(lián)網(wǎng)群、圈子形態(tài)產(chǎn)品與社交

于是，我們很自然能想到一種少即是多的做法：為每個(gè)群組限定最長(zhǎng)沉默時(shí)間，如果一個(gè)用戶在群內(nèi)超過 X 時(shí)間內(nèi)不參與，則自動(dòng)退群。

但這種限定方式比較直腦子，因?yàn)槟銦o論X設(shè)為多少，總不能滿足所有情形，譬如一些熱鬧的群，可能設(shè)為一個(gè)月比較好；而一些冷清但是重要的群，又可能是半年比較好。

這個(gè)問題本來跟微信的設(shè)計(jì)沒有太大關(guān)系，但直到那天，微信上出現(xiàn)了「為什么微信只導(dǎo)入QQ聯(lián)系人，不導(dǎo)入QQ群」的問題。

后來筆者發(fā)現(xiàn)，在參與那個(gè)回答之前，與量子都沒有看清楚一個(gè)問題：微信保持了群自由的退出與加入。

自由的加入這不成問題，無論是早期的管理員邀請(qǐng)制，還是后期的所有群?jiǎn)T邀請(qǐng)制，需要邀請(qǐng)好友關(guān)系進(jìn)入都非常簡(jiǎn)單。

而自由的退出則成問題，如果我們真的在微信中導(dǎo)入Q群，那會(huì)發(fā)生極大的災(zāi)難：整個(gè)微信吵得要死，索性直接關(guān)閉了微信。[2]

而微信通過「設(shè)定最大的動(dòng)態(tài)長(zhǎng)度」，很好地解決了這個(gè)問題：

每個(gè)微信的群組都「僅」出現(xiàn)在「微信動(dòng)態(tài)列表」里，而微信的動(dòng)態(tài)列表會(huì)隨著用戶接收最大的消息量，將較早發(fā)生的動(dòng)態(tài)沖刷到末尾（直至沖出動(dòng)態(tài)），當(dāng)群組排位靠后之后，會(huì)發(fā)生不算增大的「沉默」概率，直至沖刷出群組后解散。

而在被沖刷的過程中，如果群組內(nèi)需要重新發(fā)起討論，也可以迅速被激活到動(dòng)態(tài)的第一位：直至群組實(shí)在沒什么可聊的時(shí)候，他就會(huì)自動(dòng)沖刷到末位，直至消失。

不知道是微信有意設(shè)計(jì)還是妙手偶得，這種設(shè)計(jì)理念解決的核心問題是：「在解決了用戶為什么用之后，怎么解決用戶為什么不用，以防止積累所形成的體驗(yàn)不佳」。所以當(dāng)初筆者的朋友量子同學(xué)說：「微信的群是暫時(shí)性的群聊，而不是持續(xù)的群聊」，筆者就覺得很奇怪，什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能做到「暫時(shí)性的群聊」呢？因此筆者仔細(xì)研究之后，來寫了這篇文章分享。

同樣的問題可以借鑒到其他地方，舉個(gè)例子，我們經(jīng)常會(huì)開很多聊天窗口，直到任務(wù)欄有了十幾個(gè)聊天窗口，因?yàn)槲覀兛偸峭涥P(guān)或者懶得去關(guān)。騰訊的解決方案是，可以把五個(gè)窗口合并為一個(gè)窗口+五個(gè)分頁。

但這問題還沒有根本上的解決。那是否可以設(shè)計(jì)將聊天窗口的分頁也作為動(dòng)態(tài)，最新的聊天擺在最前面，而大量少的聊天就會(huì)在最后了？甚至設(shè)定最大值10個(gè)窗口，超過10個(gè)窗口的自動(dòng)關(guān)閉？或者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到硬盤，提高程序效率？

不僅僅是QQ聊天，這類型需要「暫時(shí)」的設(shè)計(jì)方案還有很多種應(yīng)用可能。以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜邏輯的簡(jiǎn)單之美。

[1]：http://www.zhihu.com/question/20717745/answer/16071932

[2]：需要注意，在移動(dòng)端中，由于內(nèi)容通道大小、操作精確度、使用環(huán)境等都與桌面端有較大的差距，整體來說，PC桌面端能忍受群較大的噪音，而移動(dòng)端則只能忍受很少噪音。