創(chuàng)業(yè)家、開(kāi)發(fā)者，還有投資人都花了大量的精力去識(shí)別新產(chǎn)品的殺手級(jí)功能。他們希望這些功能可以吸引用戶(hù)，然后一次又一次的使用產(chǎn)品。大多數(shù)人已經(jīng)發(fā)表了很多關(guān)于殺手級(jí)功能重要性的文章，可真正的問(wèn)題是，當(dāng)你看到它時(shí)，是否可以識(shí)別出來(lái)哪些是殺手級(jí)功能呢?

只有用戶(hù)能夠決定殺手級(jí)功能

這絕對(duì)是一件非常有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。因?yàn)椋?dāng)產(chǎn)品推出之后，只有應(yīng)用的實(shí)際使用者才能判斷出哪種功能讓人感覺(jué)模棱兩可。這種不確定性的感覺(jué)是非?？膳碌摹?dòng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需要很多投入，包括時(shí)間、資金、人脈，還有精力。而我們希望用戶(hù)會(huì)喜歡的那些功能，就是殺手級(jí)功能。

但是，我們也無(wú)法確定哪種指定的功能會(huì)成為殺手級(jí)，初創(chuàng)公司往往會(huì)增加多種功能，即使其中一個(gè)無(wú)法成為殺手級(jí)，他們也希望另一個(gè)有可能成為。他們這么做，是一種降低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略，但是實(shí)際上，往往無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

為客戶(hù)量體裁衣：用戶(hù)喜歡簡(jiǎn)化。他們喜歡App應(yīng)用和網(wǎng)站能夠被輕松理解，如果他們可以明白自己可以從網(wǎng)站上得到哪些益處，他們會(huì)覺(jué)得非常自信。

如果網(wǎng)站或應(yīng)用設(shè)計(jì)的非常復(fù)雜，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得可用性非常差，而且很容易讓他們感到不舒服，更讓用戶(hù)產(chǎn)生挫敗感，太多無(wú)法使用的功能其實(shí)是非常不利的。

一些使用技巧不能為用戶(hù)提供一切，這些技巧應(yīng)該為用戶(hù)提供他們真正需要的東西。

項(xiàng)目負(fù)載過(guò)多功能是非常致命的：你的用戶(hù)會(huì)讓你知道他們還需要些什么，然后你就會(huì)知道哪些是必要的功能了。

那么，如何知道哪些功能是必須的，哪些又可能成為殺手級(jí)的功能呢?

FUV(Feature Usage/Value)：功能用途/價(jià)值評(píng)級(jí)

首先，你要列出所有你不確定的功能。

如果你的項(xiàng)目是關(guān)于問(wèn)題追蹤，你就會(huì)知道“打開(kāi)一個(gè)新問(wèn)題”是一個(gè)必要功能。這個(gè)項(xiàng)目如果沒(méi)有這項(xiàng)功能是不行的。

事實(shí)上，要專(zhuān)注在一些不斷產(chǎn)生懷疑的功能上。如果你無(wú)法確認(rèn)某一功能是否關(guān)鍵，那么就把這個(gè)功能寫(xiě)在那個(gè)名單上。

其次，根據(jù)以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)給每一個(gè)功能進(jìn)行評(píng)估并評(píng)級(jí)：

對(duì)以下因素要特別注意，因?yàn)榭赡軙?huì)影響你的評(píng)級(jí)：

用戶(hù)群細(xì)分。不同人的目的，需要，以及動(dòng)機(jī)都是不一樣的。這導(dǎo)致了同一系統(tǒng)會(huì)有不同的用途。

項(xiàng)目經(jīng)理使用問(wèn)題追蹤系統(tǒng)一定和他的客戶(hù)，或程序員，或設(shè)計(jì)師完全不同。項(xiàng)目經(jīng)理或客戶(hù)可能會(huì)把大量時(shí)間花在創(chuàng)建新問(wèn)題上，而程序員的時(shí)間則大部分花在了了解問(wèn)題并更新問(wèn)題狀態(tài)上。

考慮系統(tǒng)的潛在用戶(hù)是非常重要的(通常是以用戶(hù)“角色”的形式)，而每個(gè)用戶(hù)可能使用系統(tǒng)的不同方式也同樣重要。最好的辦法，是把每一個(gè)角色的系統(tǒng)使用流程都能走一遍。

一項(xiàng)功能的價(jià)值貢獻(xiàn)。這往往是最大的障礙。我們傾向于和投資人墜入愛(ài)河，特別是當(dāng)我們認(rèn)為自己的發(fā)明會(huì)成為一個(gè)殺手級(jí)功能的時(shí)候。

但是，如果這個(gè)功能真的有價(jià)值，我們?cè)撊绾伪硎瞿?

問(wèn)問(wèn)自己和團(tuán)隊(duì)：如果沒(méi)有這個(gè)功能，會(huì)發(fā)生什么呢?如果系統(tǒng)沒(méi)有這個(gè)功能，用戶(hù)會(huì)知道嗎?他們會(huì)注意沒(méi)有了這個(gè)功能嗎?這個(gè)功能很容易學(xué)會(huì)，并很容易使用嗎?這個(gè)功能會(huì)被定期使用嗎?

一旦你在懷疑清單對(duì)所有的功能都評(píng)級(jí)以后，下一步，就是建立一個(gè)圖表，把這些功能使用比例和價(jià)值評(píng)級(jí)畫(huà)在圖上。

現(xiàn)在，是時(shí)候決定你的功能價(jià)值政策應(yīng)該是什么樣子了。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則是，一個(gè)功能應(yīng)該讓至少50%以上的用戶(hù)感到有用，而且其價(jià)值評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)至少在5分以上(總分10分)。

這條法則實(shí)際上范圍是非常寬泛的……如果你認(rèn)為一項(xiàng)功能對(duì)用戶(hù)越重要，那么使用百分比的門(mén)檻就要越高。

你越認(rèn)為每一個(gè)功能都需要變得出色，那么你的價(jià)值評(píng)級(jí)的最低分就要設(shè)定的越高。

在圖表上標(biāo)注上你的最低評(píng)級(jí)，如圖所示：

這個(gè)圖表非常清晰的顯示出那些功能應(yīng)該被包括。如果某一功能位于黃色區(qū)域------就選它們吧，而其他區(qū)域里的-----下次如果運(yùn)氣好，就再選吧。(當(dāng)然，如果事情發(fā)生變化，把你最初的評(píng)級(jí)適時(shí)的重新評(píng)估一下也是個(gè)明智的選擇)

確定殺手級(jí)功能

讀到這里，你已經(jīng)得到了一些如何識(shí)別殺手級(jí)功能的形象化指導(dǎo)。

注意上圖中右上角的綠點(diǎn)，那代表了一項(xiàng)功能有近100%的客戶(hù)使用了，而且他們給這項(xiàng)功能的價(jià)值評(píng)級(jí)達(dá)到了滿(mǎn)分10分?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，這就是那個(gè)最配得上叫做“殺手級(jí)功能”的功能了。

當(dāng)然，這個(gè)功能不可能經(jīng)常讓你發(fā)現(xiàn)。在那些案例中，那些接近完美評(píng)級(jí)的功能實(shí)際上都有可能成為殺手級(jí)功能。

最后，注意在左下角底部的那個(gè)紅點(diǎn)，這個(gè)級(jí)別的功能，就像是初創(chuàng)公司殺手，所以要確認(rèn)永遠(yuǎn)不要讓這個(gè)功能出現(xiàn)在你的項(xiàng)目之中。

(via readwhite)