摘要：每個 Web 開發(fā)者除了精通技術，還應必備以下 9 個軟技能：交流、傾聽、適應、合作、積極的態(tài)度、有職業(yè)道德、判斷 / 辨別、批判性思維和自負管理等。
　　對于一份工作，你可能專注于修煉自己的內功，會在不自覺中忽視軟技能。硬技能決定你是否能得到工作，而軟技能能夠表明你是否適合這份工作和適應工作環(huán)境等。所有的公司都有屬于自己的文化，并努力將這些文化傳承下去，所以他們必須確保每一位新員工能夠適應這個環(huán)境。
　　許多硬技能很容易獲得并可很快的提高，而軟技能由于和你性格等聯(lián)系緊密，可想要改變他們是一件很困難和緩慢的事情。這里有七個核心的軟技能，適用于大多數(shù)的企業(yè)，它們不分行業(yè)，但作為 Web 開發(fā)者不應該忽視其中的任何一個。但是，有兩個軟技能不僅有利于 Web 開發(fā)者，還適用于所有的開發(fā)者，那就是往往被企業(yè)和員工忽視的：批判性思維和自負管理。
　　1. 交流
　　現(xiàn)代科技發(fā)展得很快，移動通信的發(fā)達，你必須確保自己能夠熟練運用這些。
　　電話或手機
　　電子郵件
　　在線聊天
　　社交
　　各種即時消息應用
　　而這些也只是簡單的工作，你真正需要做到的是必須提高溝通技巧。作為一名 Web 開發(fā)者更需要自信和有效地進行相關的遠程交流，對象包括：上司、同事、用戶和其它開發(fā)者。
　　與用戶溝通是一件非常困難的事情，因為你不得不向非技術人員解釋技術性很強的概念。你在平時與同事交流中可以習慣性的使用一些行業(yè)術語，但不要指望用戶能夠理解這些術語。
　　另外，溝通的關鍵是要把握好細節(jié)，俗話說：" 偉大的產(chǎn)品微末。" 那么，你與人溝通時會使用正式的還是輕松的言語呢？不同人之間都有很大的差異。也許最關鍵的是，你得知道如何接受他們的批評并在批評中學習。
　　2. 傾聽
　　傾聽和交流是緊密相連的，但對于 Web 開發(fā)者需要單獨拿出來討論。
　　通常你會被很多雜事包圍，誰也逃避不了。若是你有電話過來，請打開手機的揚聲器，然后繼續(xù)回到屏幕做你該做的事情，你只需要聽對方說的什么，并甄選出極其重要的信息即可。如果有不明白的地方，直接說出來。例如，對于一些代碼的修改或者功能的討論，用揚聲器是一個非常好的方式。
　　3. 適應能力
　　適應能力是 Web 開發(fā)者的一個重要技能，作為一名 Web 開發(fā)者，你應該學會適應各種不同的環(huán)境，看看互聯(lián)網(wǎng)在近八年的驚人變化你就應該知道是為什么了。你至少需要適應以下幾種情況：
　　不得不學習新的技能
　　不得不承擔額外的責任
　　你負責的項目會被突然取消
　　工作時間會有很大的變化
　　辦公室的變化或公司搬遷到新的城市
　　公司被合并或被收購
　　隨著社會的發(fā)展，行業(yè)的競爭，你可能會同時面臨好幾個上述的問題，如果你出生在 1980 年 ~2000 年，更需要以一個開放、積極去的心態(tài)來處理各種艱難的困境。
　　4. 合作
　　你永遠不可能一個人完成繁雜的事情，你必須要有一個團隊，而誰也不愿意不被團隊成員所接納。你需要關心每一位同事，了解他們的優(yōu)缺點，有則改之無則加勉。同時，你若是遇到一個很難找到和解決的 Bug，你至少可以明確地知道求助誰。如果你突然成為一個新項目組的 Leader，需要按照每一個團隊成員的具體情況進行有效地分配任務。
　　5. 態(tài)度
　　前面討論了團隊合作的重要性，如果沒人愿意花時間和你一起愉快的玩耍，說明你真的不擅長團隊合作?？梢酝ㄟ^以下幾個方法來提升這個技能：
　　主動問候對方
　　少抱怨
　　提供建議，而不僅是批評
　　不要偏激
　　有一個積極的態(tài)度不僅可以讓你更輕松的面對挑戰(zhàn)，也會讓你的同事更樂于幫助你。
　　6. 職業(yè)道德
　　你是一個非常有原則的人嗎？你是一個誠實和真誠的人嗎？你是一個有道德的人嗎？具備良好的職業(yè)道德，關乎著你的誠信。
　　你需要保持自己不被卷入企業(yè)之間的間諜活動或內幕交易，以及不要經(jīng)常抱怨領導和同事、表現(xiàn)出負面情緒，這只能凸顯出你的不誠信。如果你能夠做到這些，那么你一定會被公司永遠地評為 " 本月最佳員工 "。
　　7. 判斷 / 辨別
　　這是一個概念性的總稱，包含了技術到常識的決策能力。對于上級和同事采取什么樣的態(tài)度呢？在和外界溝通時，你得知道可以談的內容尺度，什么是機密、什么是個人隱私等。具備一個良好的判斷力，能夠為你的職業(yè)生涯保駕護航。例如，你在發(fā)布 Facebook 或 Twitter 時需要有分寸。
　　8. 批判性思維
　　批判性思維有很多學術定義，這里只來探討應用到工作中方法。
　　問題：我經(jīng)常上班遲到怎么辦？最簡單的解決方案就是：早點去公司。
　　如果針對這個問題進行批判性思維，涉及到評估和分析。你需要尋找所有上班遲到可能的原因，然后評估和分析出每個原因的解決方案，每個解決方案可能會導致新的問題，需要接著進行綜合的分析，最后再總結出能得到一個積極結果的方案。
　　作為一名 Web 開發(fā)者，你有時候會面臨一個問題的多個解決途徑，都能實現(xiàn)相同效果，批判性思維可以讓你快速、有效地分析出優(yōu)選的方法。
　　9. 自負管理
　　自負會對你的職業(yè)發(fā)展帶來不可預知的積極或消極的影響。作為一名 Web 開發(fā)者，不管你寫的代碼多么出色，你也不是神、明星，充其量只能算是一個 D-list 上的一員。如果你不知道如何管理自負，不妨看下以下幾個方法：
　　向他人學習?？傆兄档媚銓W習人，并積極接受別人的建議。
　　愿意分享和教別人。不要以居高臨下的姿態(tài)，學會謙和地分享自己的心得和體會。
　　提供具有建設性的批評意見而非單純的批評。最好別說：你的代碼很嚇人、有點爛，而應該說：如果你這樣做，你的代碼會更好。建設性的批評目的是幫助別人，而不是體現(xiàn)出你多么的偉大。
　　你在團隊里是為了和他人合作并一同進步，而不鼓勵孤立自己或試圖掌控團隊。