6月的臺北國際電腦展上，英特爾公司總裁詹睿妮（RenéeJ.James）第一個演講，并宣布該公司推出移動處理器酷M（CoreM）。詹睿妮的話音剛落，一位矍鑠老者登上了舞臺，他從西服口袋中拿出了一部紅色手機，得意地晃了晃，“我有很多年沒有參加這類演示了，這次我給大家?guī)砹耸謾C——Zenfone?！?br>

　　這位老者是62歲的華碩電腦董事長施崇棠。接著，施崇棠又請出了年輕的臺灣導演馬志強，馬志強手里拿著一臺配備了酷睿M處理器和中華電信4G網(wǎng)絡的華碩T300平板電腦，現(xiàn)場播放了他導演的全高清大片《KANO》。當片中那場驚心動魄的棒球賽結束的時候，施崇棠說道，“這就是臺灣精神，做到不可能的事情?！?/P>

　　施崇棠看起來溫文爾雅，脾氣很好，臉上永遠帶著靦腆的笑容，而在骨子里，工程師出身的他卻是不折不扣的“偏執(zhí)狂”。多年以前他開始修禪，一開始雙腿根本盤不起來。他一口氣苦練了三天，終于盤了上去。對于以前沒有盤腿經(jīng)驗的人來說，這基本上是不可能的事情。如今，他每天都要打坐修禪，那個時候的他就如老僧入定般，絲毫不受外界的影響。

　　在施崇棠的領導下，華碩做到了不可能的事情：2013年，華碩的筆記本電腦和平板電腦的出貨量均進入了全球前三名。目前，華碩正在全力實施“巨獅計劃2”，計劃在2013-2017這5年時間里將整個PC產(chǎn)品（包括臺式機+筆記本電腦）的出貨量翻一番，這也意味著必須保持每年不低于15%的復合增長率。2013年華碩做到了，而今年的華碩看起來也相當樂觀，有望實現(xiàn)20%以上的出貨量增長。

　　更讓施崇棠感到高興的是，華碩在智能手機上也取得了重大突破。華碩的千元智能手機Zenfone自今年4月推出之后，在整個大中華市場一直 供不應求，這股熱潮也在近期抵達印 尼、馬來西亞、泰國、越南、新加坡等東南亞國家。今年5月，Zenfone在臺灣的市場占有率高達20%，預計6月將突破25%，成為最暢銷的機型。目前，Zenfone每月的銷量已經(jīng)達到100萬臺。在今年第一季度的投資人說明會上，華碩預計Zenfone在2015和2016年的出貨量將持續(xù)翻番。除此之外，華碩旗下的一款高端手機PadfoneX也將于6月6日登陸美國第一大電信運營商AT&T的所有渠道，實現(xiàn)歷史性的突破。

　　華碩的再崛起，恰好與另外兩家臺灣知名IT品牌宏碁（Acer）和宏達電（HTC）的衰落形成了鮮明對比。過去幾年里，這兩家臺灣公司都陷入了大幅虧損的泥沼，逼得創(chuàng)始人施振榮和王雪文不得不復出擔任CEO以拯救危局。

　　為什么華碩能夠異軍突起？在華碩電腦CEO沈振來看起來，這與華碩近些年來一直強調(diào)的“三力”——設計力、技術力和管理力有很大關系。如今的華碩從上到下，一直在以蘋果的極致設計作為自己的努力目標。最近，從董事長施崇棠、CEO沈振來，到一線的設計人員，都在讀《DesignLikeApple》（像蘋果那樣做設計）這本書，他們還經(jīng)常組織內(nèi)部討論。

　　從2009年開始，在原有設計師團隊的基礎上，華碩組建了各種專門的小組，如色彩小組、造型設計小組、精密機械小組、鍵盤小組、聲音小組、照相小組和語音小組，每個小組都要找到本領域最專業(yè)的人士，將這個領域產(chǎn)品的用戶體驗做到極致。然后，這些小組產(chǎn)生的成果會用到華碩的所有產(chǎn)品上，無論是臺式機、筆記本電腦、平板電腦、手機，還是可穿戴設備。

“過去筆記本電腦業(yè)界都是緊跟Wintel的大路貨模式，只有蘋果和IBM的Thinkpad做到了自己獨到的特色，例如蘋果的屏幕色彩非常好，Thinkpad的鍵盤和觸摸板都很好用。我們成立了這些專業(yè)團隊之后，各方面都有趕超?！鄙蛘駚肀硎?，“如果說PC廠商的用戶體驗是1.0的話，蘋果就是2.0。從2011年開始，華碩也在追求2.0的水準?！睘榱吮ＷC更好的用戶體驗，現(xiàn)在華碩每年在“美、聲、觸、感、云”這五大方面的研發(fā)投入高達2億-3億人 民幣。

　　每周一的時候，只要施崇棠和沈振來在臺北總部，他們一定會去16層的戰(zhàn)情室（WarRoom），參加每周例行的產(chǎn)品研討會。每次會議一般有20-30人參加，與會者主要是研發(fā)相關的主管和工程師，包括設計、電路、結構以及音效、觸控、照相、軟件等跨產(chǎn)品功能小組的有關人員，此外，制造、物流、銷售等其他部門的主管也會參加。

　　每次的產(chǎn)品研討會都像是過堂，每個人都會受到其他人的炮轟，因為施崇棠提出了最高的要求：“你們必須做到與蘋果匹敵，或是超越蘋果！”而這其實非常非常困難。向蘋果學習最關鍵的一點是要做到從設計去思考，最終則是要從消費者的角度去思考，這對于以電腦主板起家、為PC廠商做嫁衣裳的華碩人來說是個巨大的挑戰(zhàn)。過去這么多年做ODM產(chǎn)品的積累，使得華碩這家公司有著濃濃的工程師文化，強調(diào)把一件產(chǎn)品做到“堅若磐石”，而不是打動消費者。

　　華碩感知工程實驗室的資深經(jīng)理黃賴熙曾經(jīng)參加過筆記本電腦“太極”的“過堂會”。當時已經(jīng)是晚上9點，戰(zhàn)情室里卻仍然燈火通明、熱氣騰騰。輪到黃賴熙了，做音響出身的他報告說，這次“太極”的聲音做了很大的升級，變得更加穩(wěn)定。

　　黃賴熙的話音剛落，一向溫文爾雅的施崇棠卻突然發(fā)炮：“你怎么證明你比別人好聽？消費者聽得懂你的說明嗎？”問得黃賴熙一下子愣住了。

　　施崇棠不接受那些只是寫在產(chǎn)品說明書里的功能，他要求所有的功能都做到通俗易懂。“太極”這款筆記本能夠同時使用兩個屏幕，為了方便使用者，開發(fā)團隊專門設計了一個“太極鍵”，只要輕輕一按就能自由切換。如果放在以前，他們才不會考慮這么個按鍵。

　　很多華碩主管都很怕研討會上的嚴格拷問，他們私下里苦笑著說，參加戰(zhàn)情室會議是“上16樓happy”。

　　有天晚上8點，還在華碩總部13層工作的黃賴熙又接到了電話，讓他調(diào)整正在研發(fā)的智能手機Padfone2中的“音效魔術師”的用戶界面，而且要求第三天就要改好。他馬上給一位以色列人打電話，硬生生地把對方從床上叫了起來，而這位以色列人正是曾經(jīng)獲得過2011年格萊美音效大獎的軟件公司W(wǎng)aves的老板?！澳悴粌H要解決問題，而且要即時解決?！?/P>

　　這樣一種偏執(zhí)狂的態(tài)度，使得華碩在面對越來越挑剔的消費者的今天，仍然能夠開發(fā)出足夠吸引人的產(chǎn)品，從而在眾多的品牌廠商當中脫穎而出。

　　如果說10年前的華碩還是以堅若磐石的主板聞名，5年前的華碩以輕薄型筆記本電腦和上網(wǎng)本嶄露頭角的話，如今的華碩已經(jīng)把自己的目標定在了三合一市場——筆記本電腦、平板電腦和智能手機，從中尋找無窮的商業(yè)機會。

　　2013年，曾經(jīng)風光無限的上網(wǎng)本EeePC已經(jīng)從華碩的產(chǎn)品序列中徹底消失，主板和各種板卡也只占到華碩營收的13%，而筆記本電腦和各種混合型電腦已經(jīng)占據(jù)了59%的營收，平板電腦則占到了18%。

早在2007年，華碩曾經(jīng)推出過名噪一時的上網(wǎng)本EeePC，這款產(chǎn)品更輕薄小巧，舍棄了傳統(tǒng)筆記本復雜的功能，只保留了上網(wǎng)等基本功能，并以更具侵略性的價格推向市場，結果大獲成功。此后，華碩不斷推出EeePC的各種升級版本，這款最終銷售了將近5000萬臺的產(chǎn)品也幫助華碩從筆記本電腦的全球第9名進入了前5名。2009年初，雄心勃勃的華碩還與全球知名的導航軟件廠商Garmin合作推出了智能手機。

　　2010年1月風云突變，蘋果推出了iPad，給上網(wǎng)本帶來了致命的打擊，另一家豪賭上網(wǎng)本的臺灣廠商宏碁從此一蹶不振，華碩同樣也遭受重擊。而在智能手機市場，華碩推出的導航手機也是曲高和寡，一年之后只能全部退出。

　　不過，這些成敗也讓華碩更加深入地思考，如何才能在移動互聯(lián)時代找準自己的定位?！癊eePC讓我們反過來考慮用戶到底需要什么，他們其實需要的是一個夠用好用的產(chǎn)品，我們想到的是EeePC，這是我們的解，而蘋果卻解得比我們更好。”華碩電腦中國業(yè)務總部副總經(jīng)理鄭威對于這個過程深有感觸。

　　轉(zhuǎn)機來自于與谷歌的合作。2012年1月美國拉斯維加斯的消費電子展（CES）剛剛結束，谷歌安卓部門負責人安迪·魯賓親赴臺北華碩總部，宣布將谷歌的第一款平板電腦Nexus7的設計和開發(fā)工作全部交給華碩。為了搶在老對手蘋果的iPadmini之前發(fā)布自己的第一款平板電腦，谷歌只給了華碩6個月的時間。

　　華碩的工程師經(jīng)歷了嚴酷的考驗。雖然谷歌最終將Nexus7定位在199美元的超低價，但是對于品質(zhì)的要求卻絲毫沒有任何放松。例如，谷歌非常強調(diào)產(chǎn)品拿在手上的那種“溫潤感”，華碩的開發(fā)人員為此分別用不同的材料、材質(zhì)和紋路，還要兼顧視覺和觸覺的感覺，先后做出了好幾批樣本送到谷歌總部，來來回回去了十幾次。

　　最終，華碩用了4個月的時間就做出了Nexus7，既幫助谷歌在7英寸的平板電腦市場上搶占了先機，也樹立了自己在這個市場的領先地位。此后，華碩推出的一系列自有品牌的平板電腦和混合型筆記本均獲得了極大成功。

　　在撲面而來的移動互聯(lián)大潮之中，很多過去一直沉溺于PC時代的臺灣廠商失去了方向，而工程師出身的施崇棠和沈振來卻抓住了競爭的關鍵，那就是提供極致體驗的產(chǎn)品，這其中除了能夠在第一時間打動消費者的硬件之外，還需要緊密配合的軟件。

　　2008年，華碩曾經(jīng)做了一次大規(guī)模的分拆，將公司拆成了專注品牌經(jīng)營的華碩和專做ODM和代工的和碩。不過，這次分拆與宏碁更早的分拆有很大的不同：當時宏碁只保留了品牌和渠道資產(chǎn)，而將大部分研發(fā)資產(chǎn)留給了代工廠。華碩則保留了大部分的研發(fā)工程師，其中也包括軟件工程師。

　　2007年華碩在開發(fā)EeePC的時候，一開始舍棄了臃腫的Windows操作系統(tǒng)，而是在開源Linux之上開發(fā)了一套操作系統(tǒng)，這也使得華碩有了一支Linux軟件團隊，他們逐漸將精力轉(zhuǎn)向了安卓操作系統(tǒng)。此后雖然華碩在EeePC和智能手機上遭受到嚴重挫折，卻咬牙將500多人的安卓開發(fā)團隊增加到800人。

　　這支軟件團隊開發(fā)的產(chǎn)品最終在華碩今年推出的Zenfone中大放異彩。在Zenfone之前，華碩推出的幾款手機均采用了谷歌原生的安卓系統(tǒng)，由于不太適應亞洲人的使用習慣而飽受詬病。而Zenfone則采用了華碩自己開發(fā)的ZenUI，給用戶帶來了極大的方便：他們能夠自己D I Y手機的鎖屏和壁紙，其中獨有的“what’sNext”功能還能夠以卡片形式自動列出用戶的日程，“超級云筆記”則能夠采用原筆跡、鍵盤輸入和繪圖三種方式創(chuàng)建筆記并同步到云端。

　　這也說明華碩除了在硬件和軟件上投入巨大精力之外，也開始涉足互聯(lián)網(wǎng)服務領域。實際上，每位Zenfone手機的新用戶在第一次打開手機的時候，都要求注冊一個華碩賬號，用于保存來電、通訊錄、短信、照片、筆記等各種個人信息。

　　今年3月，沈振來給華碩的全體銷售人員發(fā)了一封電子郵件，號召大家向小米學習。與此同時，華碩已經(jīng)效仿小米專門成立了一家專 賣華碩自有產(chǎn)品的電子商務公司ADI，試水電商。華碩還建立了與消費者交流的論壇ZenTalk，在臺灣的火爆程度不亞于內(nèi)地的小米論壇。

　　“這封電子郵件我花了8個小時才寫完，說清楚我們不是拷貝小米，而是學習小米的精神。我們和小米在追求極致方面有共同的認識，小米在粉絲和論壇經(jīng)營、對客戶的反應速度、渠道經(jīng)營上都非常值得我們學習?！鄙蛘駚肀硎?。在公開場合，沈振來也在有意識地改變自己的形象。過去參加發(fā)布會一律穿深色商務西裝的他，如今不僅穿起了牛仔褲，還嘗試過卡其色褲裝。

　　“在PC時代，美國出了惠普、康柏、戴爾這些品牌，而在后PC時代的三合一市場上，我認為華人世界里至少會有3家品牌活得不錯，華碩應該是其中一家?！鄙蛘駚碜哉J為已經(jīng)找到了自己的節(jié)奏。

該文章在 2014/7/14 8:43:45 編輯過