6個經(jīng)典故事讓你明白目標(biāo)管理的重要性
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第一個故事:愛麗絲的故事 “請你告訴我,我該走哪條路?” “那要看你想去哪里?”貓說。 “去哪兒無所謂。”愛麗絲說。 “那么走哪條路也就無所謂了?!必堈f。 ——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》 這個故事講的是人要有明確的目標(biāo),當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。 第二個故事:游泳的故事 1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。 那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。 15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到…… 人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。 這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候,經(jīng)常會犯一個錯誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好,認(rèn)為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上,這種思想是有問題的,持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo),認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,員工就會去達(dá)成。 實(shí)際上,制定目標(biāo)是一回事,完成目標(biāo)又是另外一回事,制定目標(biāo)是明確做什么,完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個合適的目標(biāo),并幫助員工制定行動計劃,共同探討障礙,并排除,幫助員工形成動力。 另外,目標(biāo)不是唯一的激勵手段,目標(biāo)只有與激勵機(jī)制相匹配,才會形成更有效的動力機(jī)制。所以,除了關(guān)注目標(biāo)之外,管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。 最后,合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會對員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成! 第三個故事:石匠的故事 有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答: 第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?/p> 第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作。” 第三個石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?/p> 三個石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒有大的抱負(fù);第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求;而第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián),從組織價值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。 德魯克說,第三個石匠才是一個管理者,因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效,它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴! 中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn),當(dāng)一個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,這個人潛能發(fā)揮就越大,就越有發(fā)展! 第四個故事:保險銷售員的故事 有個同學(xué)舉手問老師:”老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢?” 老師便問他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?!崩蠋熃又謫査骸蹦阏J(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)?”他說:”只要我努力,就一定能達(dá)成?!?/p> “我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績?!崩蠋熣f?!?每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶?” 老師接著問他,“大概要50個人?!?,“那么一天要50人,一個月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個客戶?!?/p> 這時老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶?”他說沒有?!叭绻麤]有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢?”他說: “至少20分鐘?!崩蠈?shí)說:“每個人要談20分鐘,一天要談50個人,也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,還不算路途時間。請問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的?!?/p> 目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計劃,計劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候,要考慮清楚自己的行動計劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差! 第五個故事:馬拉松運(yùn)動員的故事 山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對手!” 大家都知道,馬拉松比賽主要是運(yùn)動員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛。 10年之后,這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去,到達(dá)第一個目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個小目標(biāo),跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?!?/p> 目標(biāo)是需要分解的,一個人制定目標(biāo)的時候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績效目標(biāo),比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。 最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績效目標(biāo)就是一個具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),比如在四個月把跑步成績提高1秒,這就是目標(biāo)分分解,績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解,比如在第一個內(nèi)提高0.03秒等。 當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個目標(biāo)的時候,我們就及時地得到了一個正面激勵,這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的! 第六個故事:吳起不敗
吳起,戰(zhàn)國初期著名的政治家,卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,在中國古代軍事典籍中占有重要地位。改革。 吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神,在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家,正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵,侵占小國的領(lǐng)土。 這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對待部門或團(tuán)隊的每個成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊的整體業(yè)績。
該文章在 2014/8/27 13:20:56 編輯過 |
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