用戶(hù)在對(duì)OA軟件進(jìn)行選型的時(shí)候，一定會(huì)遇到各種各樣的困惑。而最大的困惑莫過(guò)于諸多OA產(chǎn)品長(zhǎng)相差不多，而實(shí)際的價(jià)格卻是千差萬(wàn)別。要想在如此紛繁的OA廠商當(dāng)中挑選出一個(gè)比較中意的，的確如大海撈針一般。有標(biāo)榜自身產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一的，有標(biāo)識(shí)自身品牌第一的，有宣稱(chēng)自身是國(guó)內(nèi)OA第一品牌的……總之，形形色色的第一頭銜不斷的在我們眼前、耳邊出現(xiàn)，進(jìn)而混淆試聽(tīng)，并最終迷失在所謂的“第一”迷霧當(dāng)中。
　　其實(shí)，仔細(xì)的分析一下，用戶(hù)的所有困惑往往都可以歸結(jié)到以下三個(gè)問(wèn)題上。
　　OA軟件是越便宜越好嗎？
　　OA軟件是越貴越好嗎？
　　OA軟件是功能越全越好嗎？
　　下面，我們就逐步分析這三個(gè)問(wèn)題。
　　先說(shuō)一下OA軟件是否是越便宜越好。首先，我們應(yīng)該有一種認(rèn)知，那便是便宜沒(méi)好貨，而好貨不便宜。產(chǎn)品的價(jià)值往往與產(chǎn)品的價(jià)格相掛鉤，市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品或者具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，絕不會(huì)是市場(chǎng)上最便宜的產(chǎn)品。而市場(chǎng)上價(jià)格最低的產(chǎn)品，往往便是最沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引用戶(hù)的眼球?？墒?，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品你敢用嗎？沒(méi)有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，即便它再便宜，能保障其實(shí)用性呢？沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品，再便宜那也是一種額外的投入，只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的投入值得嗎？
　　其實(shí)，第二個(gè)問(wèn)題往往是一種矯枉過(guò)正的想法。在排斥低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)，便認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)格越貴越好。實(shí)際上呢，產(chǎn)品的價(jià)格高并不等于其產(chǎn)品的品質(zhì)高，也不等同于產(chǎn)品的功能強(qiáng)大。舉個(gè)例子，可樂(lè)促銷(xiāo)的時(shí)候一罐1.8元，而沒(méi)促銷(xiāo)的時(shí)候一罐2.50元，我們是否就能認(rèn)定2.50元的可樂(lè)比1.80元的可樂(lè)好嗎？當(dāng)然是不能的。所以，我們理應(yīng)在關(guān)注價(jià)位的同時(shí)，更加關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和功能。不能說(shuō)原本便宜的東西，人家一提價(jià)我們就認(rèn)為其品質(zhì)上有了質(zhì)的飛躍，也許它還是原來(lái)的產(chǎn)品，只是換個(gè)包轉(zhuǎn)，穿個(gè)馬甲而已就打著高價(jià)的幌子來(lái)招搖撞騙的。
　　再說(shuō)第三條，用戶(hù)在幾經(jīng)掙扎幾番沉浮后，終于不再對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格感冒，開(kāi)始專(zhuān)心的關(guān)注OA軟件的功能。但是，是不是軟件的功能越全越好呢？當(dāng)然不是，為什么這么說(shuō)呢？
　　第一，軟件的功能多，并不代表符合自身需求的實(shí)用功能比較多。如果功能多僅僅是多了一些閑置無(wú)用、華而不實(shí)的功能，功能再多對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)作用毫無(wú)價(jià)值的。最多也就是形式上好看，多掏腰包而已。
　　第二、軟件的功能多而全，必然對(duì)使用人員的操作水平和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度的要求很高。而通常情況下功能較多的OA軟件，其設(shè)計(jì)都比較復(fù)雜，易用性不高。用戶(hù)在培訓(xùn)、實(shí)施和維護(hù)上都需要很高的成本支出，卻沒(méi)能帶來(lái)明顯的收益。
　　第三、功能全的另一面，便是各個(gè)功能在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中都比較一般，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理上沒(méi)有全面的考慮。不如那些務(wù)實(shí)、細(xì)化的OA軟件鉆研的透徹，但在價(jià)格上卻是同類(lèi)產(chǎn)品的N倍。
　　那么，怎樣才能客觀而全面的評(píng)價(jià)OA產(chǎn)品呢？筆者認(rèn)為，可從以下六個(gè)方面對(duì)OA軟件的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估。
　　1、目的性
　　可分為兩個(gè)層面，一是企業(yè)上OA軟件的目的，一是上某OA軟件能否實(shí)現(xiàn)該上OA軟件的目的。具體落實(shí)到OA軟件上，便是OA軟件的實(shí)用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標(biāo)明確，反復(fù)對(duì)OA軟件進(jìn)行準(zhǔn)確而詳盡的分析，才能選好OA的型。選對(duì)了產(chǎn)品，用透了軟件的功能，才能實(shí)現(xiàn)找對(duì)門(mén)做對(duì)事，才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。
　　2、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度
　　軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量軟件優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)，也是反映OA軟件廠商實(shí)力差距的一個(gè)例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因?yàn)檐浖姆€(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶(hù)不斷反饋與企業(yè)自身不斷改進(jìn)后一個(gè)循序漸進(jìn)的進(jìn)程，而這也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。反之，如果沒(méi)有一定時(shí)間和行業(yè)背景的積淀的企業(yè)，就妄談自身產(chǎn)品具有很高的穩(wěn)定性和成熟度，那無(wú)疑是一種言不由衷的謊言。
　　3、軟件廠商的售后服務(wù)
　　做軟件便是做服務(wù)，尤其是在OA這種蘊(yùn)含管理思想的軟件中，服務(wù)更是重中之重。軟件廠商的售后服務(wù)，不僅能真實(shí)的反饋出售后服務(wù)專(zhuān)員給予的意見(jiàn)是否懂行，從中折射出該軟件廠商對(duì)OA的理解深度。還能通過(guò)對(duì)OA軟件產(chǎn)品更新、升級(jí)和維護(hù)等問(wèn)題，窺探出軟件廠商解決具體問(wèn)題的時(shí)效性和應(yīng)變能力，進(jìn)而判斷該軟件廠商是否專(zhuān)業(yè)。
　　4、OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)怎么樣
　　OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)具體指的是軟件的技術(shù)架構(gòu),就好比是汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，直接決定著該軟件能夠拓展的寬度和深度。相對(duì)而言，運(yùn)用php+mysql搭建的OA軟件系統(tǒng)，儼然是一種過(guò)時(shí)的技術(shù)，或者說(shuō)是一種落后的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果在順風(fēng)順?biāo)那闆r下，雖然表面上看起來(lái)和java+sql搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看前者根本就不具備可比性。
　　當(dāng)然，也有那種外表光鮮而沒(méi)有內(nèi)涵的折中型OA產(chǎn)品，這就好比二十歲的身體，八十歲的心臟，你想實(shí)現(xiàn)超越那種java+sql的，根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的節(jié)拍，心有余而力不足，便是一個(gè)最好的詮釋。
　　5、軟件的易用性
　　軟件易用性簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是客觀的評(píng)價(jià)用戶(hù)流暢使用OA軟件所付出的努力程度。如果用戶(hù)能很容易熟練操作OA系統(tǒng)，則說(shuō)明該軟件的易用性較高，反之易用性較低。
　　由于OA軟件涉及使用的人員比較廣泛，不像財(cái)務(wù)軟件那樣只局限在企業(yè)內(nèi)部少量的人員。如果OA軟件的易用性較差，就要對(duì)大批使用者進(jìn)行集體培訓(xùn)。而這個(gè)培訓(xùn)成本無(wú)疑是比較高的，包含時(shí)間成本、財(cái)務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等，每延誤一天的時(shí)間，消耗的成本都是十分高昂的。所以，再評(píng)估OA軟件優(yōu)劣時(shí)，軟件的易用性也是十分重要的一項(xiàng)。
　　OA軟件整體的功能在不斷的強(qiáng)大，而其具體的安裝和操作卻更趨簡(jiǎn)單化和傻瓜化。對(duì)于OA本身來(lái)說(shuō)，其最高的境界莫過(guò)于具體操作“零手冊(cè)”。即實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得，所想即所見(jiàn)”的格式，無(wú)需刻意的指導(dǎo)手冊(cè)幫助，用戶(hù)便能直接上手。
　　6、產(chǎn)品性?xún)r(jià)比
　　通過(guò)對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、穩(wěn)定性、成熟度，售后服務(wù)、技術(shù)架構(gòu)和易用性綜合比較，可以衡量出不同軟件廠商具體在性?xún)r(jià)比上的一個(gè)差別，客觀的反映出各軟件產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的一個(gè)客觀排名。