目前做epr的軟件公司很多，大的小的、國(guó)內(nèi)的國(guó)外的，良莠不齊、各有所長(zhǎng)。正因?yàn)槿绱耍恳粋€(gè)有一定規(guī)模的erp項(xiàng)目基本上都會(huì)經(jīng)歷招標(biāo)選型過程。但招標(biāo)過程稍有不慎，就可能會(huì)造成項(xiàng)目失敗。因?yàn)閾?jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，80% erp項(xiàng)目失敗的根源就在于沒有做好招標(biāo)工作。

    前不久，公司委派我負(fù)責(zé)啟動(dòng)erp項(xiàng)目招標(biāo)選型工作，招標(biāo)工作表面上看起來比較順利，一切都按部就班的進(jìn)行。但是現(xiàn)在回想起來，還是有一些很值得和大家分享的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。本來項(xiàng)目招標(biāo)體現(xiàn)的是要公平、公正、公開，目的是為企業(yè)找一個(gè)比較優(yōu)秀的erp合作伙伴。但是由于erp項(xiàng)目的資金一般比較大，使得很多人蠢蠢欲動(dòng)，各方人馬使出各種招數(shù)想要獲得這個(gè)項(xiàng)目，使到在招標(biāo)過程中總是脫不開人際關(guān)系和人情的束縛。這不，我們剛開始項(xiàng)目招標(biāo)工作的準(zhǔn)備，各種走后門和說情的人就來了。

    面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，我們招標(biāo)組產(chǎn)生了一個(gè)疑問：erp招標(biāo)怎樣做才可以減少復(fù)雜的人際關(guān)系的影響，真正體現(xiàn)公開、公正、公平的原則。經(jīng)過幾個(gè)通宵達(dá)旦的研究，我們總結(jié)出一個(gè)做法：就是我們先設(shè)置好一定的門檻，只要達(dá)到了這個(gè)門檻，到底跟哪個(gè)erp廠商合作就讓領(lǐng)導(dǎo)去拍板決定了。因?yàn)榫退闶峭ㄟ^人情獲得了我們這個(gè)項(xiàng)目，只要erp廠商能夠達(dá)到我們精心設(shè)置的門檻，也能夠保證項(xiàng)目的質(zhì)量，我們還可以不得罪說情的人，巧妙的回避了人情包袱。

招標(biāo)書制作過程的常見誤區(qū)

    招標(biāo)很重要的一環(huán)是起草招標(biāo)書。如果把招標(biāo)過程比作“考試”，那么招標(biāo)書無疑相當(dāng)于“考卷”。不僅要提前發(fā)布，而且還要把考試的具體要求準(zhǔn)確地概括并公示出去，以便吸引更多符合條件的erp廠商前來“報(bào)考”，達(dá)到充分競(jìng)爭(zhēng)的目的。但由于我們erp招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)不足，在這次招標(biāo)過程中犯了一些誤區(qū)。主要如下：

    （1）招標(biāo)書需求寫的不夠細(xì)致、深入

    一般來說，招標(biāo)是指采取科學(xué)的程序?qū)㈨?xiàng)目需求廣而告之，再擇優(yōu)錄取，最終經(jīng)過一系列接觸、談判等活動(dòng)，完成合作、實(shí)現(xiàn)優(yōu)選的過程。但erp招標(biāo)選型并非和普通物品采購一樣是一錘子買賣，它需要綜合考慮erp廠商的實(shí)施能力、二次開發(fā)能力等要素。在erp招標(biāo)書上企業(yè)需求是一塊不容忽視的內(nèi)容。但是，我們?cè)谥谱髡袠?biāo)書時(shí)在需求上存在一些過大過粗的錯(cuò)誤，使我們?cè)谡袠?biāo)過程中不但出現(xiàn)風(fēng)馬牛不相及現(xiàn)象，也浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間。

    例如，我們?cè)趯戜N售管理需求時(shí)，只在招標(biāo)書上說要實(shí)現(xiàn)“銷售訂單價(jià)格分級(jí)確認(rèn)審核”需求。這個(gè)需求大部分的erp軟件都可以實(shí)現(xiàn)。但是具體如何實(shí)現(xiàn)則沒有說明清楚。如分級(jí)審核要分幾個(gè)級(jí)別審核，是分三個(gè)級(jí)別還是五個(gè)級(jí)別?在后來的erp廠商演示的過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多廠商只能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于價(jià)格的三級(jí)確認(rèn)，而按照我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求則是需要五級(jí)確認(rèn)。最后發(fā)現(xiàn)在所有的投標(biāo)廠商中只有五家廠商符合要求。這說明我們?cè)谡袠?biāo)說明書上沒有寫清楚需求，結(jié)果把很多時(shí)間都浪費(fèi)在這些基本功能的篩選上。若我們能夠把這些基本需求定義得再詳細(xì)一點(diǎn)，或許可能有部分erp廠商就會(huì)自動(dòng)退出了，我們也就不會(huì)浪費(fèi)過多的時(shí)間。

    從這個(gè)例子我們可以看出在招標(biāo)書上把需求寫詳細(xì)、寫清楚是很重要的。因?yàn)榭梢灾苯舆^濾掉一些不符合我們要求的廠商。所以，在招標(biāo)書書寫之前，要先進(jìn)行需求調(diào)研、分析、研究。沒有準(zhǔn)確、詳細(xì)需求的招標(biāo)書，對(duì)于招標(biāo)工作來說不但是浪費(fèi)時(shí)間，而且很容易被對(duì)方鉆空子。因此，作為招標(biāo)企業(yè)首先要弄清楚自己的erp需求，明白自己有什么，沒有什么，想要什么，做到心中有數(shù)，然后再展開招標(biāo)工作。

    （2）招標(biāo)書只是對(duì)模板的簡(jiǎn)單復(fù)制

    利用其它企業(yè)的erp招標(biāo)“模板復(fù)制”是我們這次招標(biāo)的另一個(gè)誤區(qū)。本來“模板復(fù)制”是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)借鑒、高效率和低成本的途徑和方法。因此，在進(jìn)行erp項(xiàng)目招標(biāo)書制作時(shí)，很多企業(yè)erp項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都會(huì)耍個(gè)小聰明，在搜索引擎上查找erp招標(biāo)合同模板，然后對(duì)招標(biāo)模板進(jìn)行修改和再寫作。實(shí)際上這種取巧的“模板復(fù)制”會(huì)使我們對(duì)本公司的需求未加以深入的系統(tǒng)思考，結(jié)果是造成后來erp廠商的投標(biāo)內(nèi)容與我們企業(yè)真實(shí)的需求不一致。

    例如，對(duì)于erp來說重點(diǎn)在于管理流程，其核心思想在于管理模式。但是，不同企業(yè)之間即使是行業(yè)相同的不同公司，它的經(jīng)營(yíng)背景、管理人員的思維都是不同的，故其采用的管理流程、管理模式也不可能是相同的。但是，我們又不能說誰對(duì)誰錯(cuò)，因?yàn)楣芾砟Ｊ經(jīng)]有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，不同的erp項(xiàng)目所制定的招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)書寫作標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)多有不同。故我們?cè)趯慹rp招標(biāo)書的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單的把其它公司的招標(biāo)書拿來復(fù)制拷貝一下，因?yàn)檫@根本不能夠體現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)需求，這種抄襲的招標(biāo)書對(duì)于招標(biāo)工作是沒有多大的指導(dǎo)意義的，而且或多或少還會(huì)給招投標(biāo)工作帶來危害。