近來寫了不少敏捷開發(fā)的系列文章，如《敏捷開發(fā)中如何開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品》，《敏捷開發(fā)的架構(gòu)設(shè)計》，《我的敏捷開發(fā)實踐》,《敏捷開發(fā)中的code review》等，這些都是關(guān)乎方法的。方法固然很重要，但還有另外一部分筆者覺得非常的重要，而且不容易被人關(guān)注，也是這篇文章想和大家一起探討的內(nèi)容，這就是敏捷開發(fā)的“精神”。筆者認為敏捷開發(fā)的“精神”是敏捷開發(fā)的核心，也是敏捷開發(fā)之所以稱為敏捷開發(fā)之所在。

    方法和精神，孰重孰輕，是仁者見仁智者見智。但缺少精神的方法，長久以往，便形似而神不似，缺乏核心和靈魂，猶如 “行尸走肉”。君不見，美國的民主模仿者不在少數(shù)，民主民權(quán)，三權(quán)分立，權(quán)力制約，方法可謂一套一套，有best practice（最佳實踐）可循，但強大富強如美國者也僅此一家，如鐵桿小弟墨西哥卻是遠不如，偷渡到美國倒是積極有余。想起前陣有一部電視劇——《士兵突擊》，受到廣大觀眾的喜愛，假如我們做一個問卷調(diào)查，問一些觀眾：什么是“鋼七連”？答案有：鋼七連是超強的作戰(zhàn)能力，鋼七連是紀(jì)律嚴(yán)明的團隊，鋼七連訓(xùn)練刻苦，鋼七連是“不拋棄、不放棄”的一種精神。我想很多觀眾都會說，鋼七連是“不拋棄，不放棄”的一種精神。所以，作者認為方法之外，還有超乎方法的所在，就是精神。敏捷開發(fā)也是如此，方法之外（迭代、測試驅(qū)動、重構(gòu)、結(jié)對編程等），還有超乎方法的精神存在。

    記得前兩年敏捷開發(fā)流行之始，在公司上下掀起了一股敏捷之風(fēng)，尤為壯觀的是“一夜”之間所有的團隊都敏捷了，全都號稱自己團隊正在敏捷開發(fā)，全部裝備了“敏捷開發(fā)”的光環(huán)。了解之后，發(fā)現(xiàn)其中大部分團隊的確是開始使用一些敏捷開發(fā)被推崇的方法，比如，一些團隊使用了迭代開發(fā)，還有一些團隊使用了結(jié)對編程，還有一些團隊開始使用測試驅(qū)動開發(fā)。當(dāng)然，我們團隊（包括我本人）也是其中的一員。這倒讓我認識到，從眾心理不僅在人與人之間存在，在團隊之間也是存在的。

    這里倒不是去點評這些團隊的做法，開始使用敏捷是值得鼓勵和贊賞的。只是這樣的現(xiàn)象引發(fā)了我當(dāng)時不少的困擾和思考：到底什么是敏捷開發(fā)？是否真是“神說，要有敏捷，于是就有了敏捷”？是否一夜間大家就由于使用了一個迭代開發(fā)的方法（盡管一個迭代里面還是用瀑布），大家就都敏捷了？

    直到前幾天去上地的“小肥羊”吃火鍋，又觸動了心中一直在思考的什么是敏捷開發(fā)的問題。在“小肥羊”里現(xiàn)在也能看到和“海底撈”一樣拉面條的小弟，也有免費送豆?jié){的服務(wù)。但是雖然這些方法都類似，卻還是覺得和“海底撈”不太一樣。后來覺得二者確實不一樣，不一樣的是人，是氣氛，是那種服務(wù)的精神。

    所以，總而言之，筆者認為：敏捷開發(fā)之所以為敏捷開發(fā)，不是因為其方法（雖然方法也很重要），而是因為敏捷的精神存在，我稱這種敏捷的精神為“小跑精神”。下面讓我們一步一步去看看，到底敏捷開發(fā)的“小跑精神”是什么？

敏捷開發(fā)的“小跑精神”

    不知諸位讀者是否都注意到一個現(xiàn)象，不管在哪個行業(yè)，餐館也好，酒店也罷，甚至飛機上的空乘服務(wù)，總有一些好的服務(wù)人員，他/她們在服務(wù)時總是滿懷熱情地，“小跑”著為大家服務(wù)。他/她們總能注意到客人的需求，總能給客人提供及時的服務(wù)，而且總是在尋找“金礦”似的尋找自己可以貢獻的地方。他/她們或許沒有那種所謂的禮儀方法，滿口的“您好”，“您辛苦了”，“謝謝”，“謝謝光臨”這些方法，但他們的態(tài)度和精神，無時不刻地體現(xiàn)她們的熱情，無時不刻不在感染顧客。

    這就是我稱之為“小跑精神”名字的來源?！靶∨芫瘛笔且环N主人翁態(tài)度，是一種自動服務(wù)的熱情，而不是表面的方法和寒暄?，F(xiàn)在太多的公司和團隊，都太注重所謂表面的形式，而往往忽略了內(nèi)在的精神。如在任何銀行的電話中心，撥打進去后都是機器的寒暄“您好，歡迎光臨某某銀行電話中心……”，但是如果沒有真的傳遞“小跑精神”的服務(wù)給客戶，這樣的話語只不過是浪費顧客的時間和顧客電話費而已，不能感染顧客，并提高的客戶滿意度和忠誠度。

    敏捷開發(fā)中“小跑精神”也是這樣的一種精神和態(tài)度，一種對產(chǎn)品，對項目的由內(nèi)而外的熱愛，樂于貢獻的主人翁精神。每個個體都可以按照組織的最高利益，自我驅(qū)動的完成組織的目標(biāo)。

    小跑精神可以體現(xiàn)在下面幾點：

    1. 人找問題，而不是問題找人

    問題找人，是一個極其普遍的現(xiàn)象。在組織協(xié)調(diào)中，一個很常見的現(xiàn)象是“責(zé)任分散”。當(dāng)一個問題由一個人負責(zé)時，猶如個體戶經(jīng)營，那這個個體肯定是盡心盡責(zé)，因為這是他一個人的“責(zé)任”。當(dāng)組織逐漸壯大，特別是近幾年全球化的經(jīng)營方式，一個任務(wù)由多人負責(zé)，甚至多個不同國家的人負責(zé)的情況，已經(jīng)司空見慣，這樣的團體協(xié)作中，容易滋生“責(zé)任分散”的現(xiàn)象。

    什么是責(zé)任分散？比如，在街頭，四周只有你一個人，當(dāng)你看到旁邊有個小孩躺在地上哭，你一定會過去扶起小孩，然后提供你的愛心和幫助。但是，換另外一個場景，在一個繁忙的街邊，四周都是匆忙而過的人群，當(dāng)你看到旁邊有個小孩躺在地上哭時，你可能會隨著人群走過。這就是責(zé)任分散，當(dāng)人越多時，大家都覺得，一件事情可能是別人會去做，所以自己就不去做了，而且自己不去做內(nèi)心收到的譴責(zé)也不會很大。因為，所有的責(zé)任都分散到了所有的個體上，收到的內(nèi)心的譴責(zé)也都分散到了所有的個體。

    在軟件項目管理中，也是經(jīng)常問題找人，而不是人找問題。下面的場景大家肯定不陌生：

    在產(chǎn)品開發(fā)早期，由于代碼開發(fā)過快，代碼混亂，需要重構(gòu)。但開發(fā)人員覺得還沒發(fā)生問題，無需重構(gòu)。所以一拖再拖，最后索性不重構(gòu)了。

    今天有個defect開給了某個開發(fā)人員，測試人員在defect里面的描述寫的不是很清楚，導(dǎo)致無法重現(xiàn)defect。開發(fā)人員一直等著測試人員，測試人員等著開發(fā)人員，一拖就是兩天過去。

    今天是code review deadline，但沒找到會議室開review會議，就延遲到了明天，明天還是沒找到，就延遲到了后天，最后就是由于會議室，導(dǎo)致sign off延期三天。

    類似這些人找問題，而非問題找人的現(xiàn)象缺的不是技術(shù)、也不是條件，缺的正是一種“小跑精神”。一種不斷主動發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題的精神。

    敏捷開發(fā)中的“小跑精神”下應(yīng)該是人找問題，只要是對組織和項目有幫助的，都要積極主動的去思考和提高，并積極的采取行動，不要等到每次問題找你頭上了再開始消極的去回應(yīng)。

    2. 自我決策，而不是事事等待命令

    “小跑精神”崇尚流程與靈活的平衡，科學(xué)管理與情感精神的統(tǒng)一。當(dāng)今商業(yè)環(huán)境快速變化，唯一不變的就是變化。沖在一線的“開發(fā)人員”是最了解系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)、開發(fā)工作量，某一件改動對項目影響的人?！靶∨芫瘛钡膱F隊成員，應(yīng)該擁有在一定范圍內(nèi)的自我決策的能力，充分靈動的為產(chǎn)品創(chuàng)造最大價值。

    如果把項目比作從北京到廣東自駕旅游，那除了項目目標(biāo)、方向和主要的匯合點外，團隊在哪個路段開什么速度行車，由于堵車走哪個小路，哪天在哪個加油站加油這些具體的執(zhí)行層面，完全交由團隊自身決策。這樣既能下方復(fù)雜度，又能充分發(fā)揮團隊的“小跑精神”，選擇最佳方式實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

    所以，“小跑精神”是在大方向和策略不變的情況下的自我決策，而不是事事層層匯報，等待上級命令（當(dāng)然在影響大方向和戰(zhàn)略的情況下，還是應(yīng)該向上匯報）。

敏捷開發(fā)“小跑精神”的管理方式

    精神，是一個藝術(shù)性的事物，無法像科學(xué)一樣定量衡量。敏捷開發(fā)的精神，是隨著團隊文化和管理方式孕育而生。軟件開發(fā)的團隊文化，大體可以分為下面這兩個維度。一個是自上而下的計劃與控制，一個是自下而上的靈活與主動。他們二者的關(guān)系如下：

    計劃、控制意味著從需求，到架構(gòu)，到設(shè)計，到開發(fā)，測試的完全的控制和計劃，代表就是傳統(tǒng)的瀑布開發(fā)了。在軟件開發(fā)管理中，總是喜歡把軟件工程和另一個領(lǐng)域做比較：建筑工程。而且最早的軟件工程的思想來源就是受到了建筑領(lǐng)域的深刻影響，《建筑的永恒之道》一書估計是軟件從業(yè)者人盡皆知了。這對計算機軟件工程的發(fā)展起到了很大的積極作用。因為軟件和建筑有很多的相似性，如組件，設(shè)計，分工，計劃等等。所以，早期的軟件工程，強調(diào)“瀑布”開發(fā)，需求、架構(gòu)、設(shè)計、開發(fā)，規(guī)劃和設(shè)計好一切。這在軟件出現(xiàn)的最初的一段時間，是被很好的應(yīng)用并推廣，為軟件行業(yè)起到了很大的促進作用。

    但隨著社會的發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)的成熟，以及越來越變化的客戶需求，建筑式的瀑布開發(fā)，已經(jīng)不能符合軟件團隊的需求。以前，企業(yè)只要能有個網(wǎng)站可能就很滿足，也沒有太多的需求訴求，現(xiàn)在就不一樣了，每個企業(yè)的各個部門都有信息化的需求，而且需求不斷變化，不同部門之間需求有時還有沖突。這時完全計劃、控制式的軟件開發(fā)方式，就不能滿足商業(yè)發(fā)展需求了。

    此外，軟件研發(fā)是管人，是管理人腦力創(chuàng)造性的產(chǎn)出，是知識密集型產(chǎn)業(yè)管理。管死物，可以規(guī)劃計劃的很詳細，然后根據(jù)規(guī)劃優(yōu)化資源，因為事物是死的，不會產(chǎn)生波動和變化。猶如，泰勒用秒表對的生產(chǎn)的每個操作步驟進行了精密監(jiān)測之后，才有了精確的工作度量方法，才能衍生大規(guī)模流水線生產(chǎn)，因為只有絕對的穩(wěn)定，才能有絕對的控制和規(guī)劃，才有了流水線的批量大規(guī)模生產(chǎn)和資源優(yōu)化，這在管理高度勞動密集型工作時是常見的。所以，泰勒的秒表試驗，量化的工作時間是是福特流水線的基礎(chǔ)。而軟件行業(yè)，是一個創(chuàng)造力的腦力活動過程，人的產(chǎn)出是波動的，變化的，很難用秒表精確（大家應(yīng)該都認識到一個現(xiàn)象：即高產(chǎn)出的研發(fā)人員是一般產(chǎn)出研發(fā)人員的好幾倍），所以知識密集型行業(yè)和人的積極性和主動性等精神方面是緊密相關(guān)。所以試圖用管死物優(yōu)化控制的方法去管人的大腦，是會出問題的?，F(xiàn)在的軟件行業(yè)，許多的經(jīng)理和企業(yè)，都有把人當(dāng)作機器般對待的傾向，大量的控制與規(guī)劃，規(guī)章制度，匯報會議，審核流程，這樣的企業(yè)文化和團隊中，是很難出現(xiàn)員工的主動創(chuàng)造，主動貢獻，更不可能出現(xiàn)“小跑精神”的企業(yè)文化和好員工，不鉆流程的空子偷工減料就算不錯了。所以敏捷開發(fā)是在計劃控制的基礎(chǔ)上，把上圖的中間線向右邊移動的過程。敏捷開發(fā)注重靈活主動，更加注重人的作用，而不是以控制、流程管死物的方法來限定人的積極性，這樣的管理方式更容易產(chǎn)生精神產(chǎn)物，也就是敏捷開發(fā)“小跑精神”的基礎(chǔ)。

    中國人向以以德服人、無為而治的管理方式而著稱，這是上圖中偏右的管理方式，而西方則擅長量化的科學(xué)管理方式，是偏向左邊的管理方式。而敏捷開發(fā)則是一個中間的一個平衡。計劃和控制，是科學(xué)；靈活、主動是藝術(shù)，敏捷開發(fā)是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。

    計劃和控制是冰冷的，沒有情感的，沒有活力的；靈活主動是火熱的，是洋溢熱情的，是突出主動貢獻的。絕對的靈活，也是要出大問題的，組織會變得失控，失去章法，最后慢慢衰退。很多國內(nèi)的小型軟件公司，很多就是過度靈活，軟件生命周期沒有良好的定義和流程，沒有良好的質(zhì)量控制，也沒有開發(fā)流程和測試流程，如此企業(yè)規(guī)模一大，就很容易出現(xiàn)問題。所以一些民營企業(yè)軟件公司，想要做大做強，就必須要有章法，要有控制和規(guī)劃，引進科學(xué)的管理方法來管理軟件研發(fā)過程。絕對的計劃和控制，組織就會僵化，沒有創(chuàng)新力，失去激情，如一些大型的國企，過度的規(guī)章制度和控制，使得組織缺乏激情和創(chuàng)造力。所以，這二者，沒有絕對的好，也沒有絕對的壞。上圖中，中間的虛線是軟件管理的方式，那么敏捷開發(fā)，是從以往的絕對控制的科學(xué)管理開發(fā)方式，逐漸向右移動。當(dāng)然，這就導(dǎo)致敏捷開發(fā)中控制和規(guī)劃的元素少了一些，藝術(shù)管理的意味大了一些，但藝術(shù)這東西，說不清道不明，這也難怪大家用方法來衡量敏捷開發(fā)。

    敏捷開發(fā)更加注重管理藝術(shù)的成分，而不是把軟件工程當(dāng)作絕對的科學(xué)。強調(diào)靈活、主動、熱情的“小跑精神”。融合了人性化的管理和科學(xué)的方法，這不能不說是軟件業(yè)管理方法的一大改進。

敏捷開發(fā)的“陰陽之道”

    前不久，和一位資深的架構(gòu)師談天，他說了一個形象的比喻來形容組織中的“老化現(xiàn)象”，他說道；組織就像一棵樹，組織變得越來越大，樹干、樹枝就越多，而樹枝和樹干逐漸失去活力，而最新加入公司的員工，就猶如一顆大樹上的新葉，迸發(fā)著青春和激情，但隨著工作時間增長，也就慢慢的老化，失去往日的激情，慢慢成為組織的“朽木”。任何組織和團隊，如果這樣的朽木越來越多，終有一天會枯竭。

    敏捷開發(fā)正是這樣一種軟件管理方法，崇尚組織和人的精神，它的靈魂是靈活、熱情、主動的“小跑精神”。敏捷開發(fā)是計劃控制到以人為中心的一個轉(zhuǎn)變，是“中間線”向右一直移動的過程。至于那根線該移到哪個位置，應(yīng)該靈活到什么程度，就沒有絕對定量的衡量。管死物還可以是科學(xué)方法，用project工具、甘特圖等方法規(guī)劃，加以定量；而精神層次則帶有藝術(shù)成分，是難以科學(xué)量化，而敏捷開發(fā)就是這樣科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合管理方法。它們二者之間難以去量化，你無法去確定他們的比例是什么樣的，也無法量化哪個多、哪個少。所以，用下面這張圖來描述敏捷開發(fā)我覺得更為合適。

    上圖是中國古代的太極陰陽魚，形象化地表達了陰陽輪轉(zhuǎn)，相反相成是萬物生成變化根源的哲理。對敏捷開發(fā)而言，也正適合深刻表達出計劃控制和靈活主動，科學(xué)管理與藝術(shù)管理之間的互相轉(zhuǎn)化，相對統(tǒng)一的關(guān)系，所謂動極而靜，靜極復(fù)動，一動一靜，互為其根，而這就是敏捷開發(fā)的管理之道。

    精神是藝術(shù)層面的產(chǎn)物，比較困難去定量的衡量和引導(dǎo)。如何去建立和加強敏捷開發(fā)團隊的“小跑精神”，又如何去衡量團隊成員的績效評估呢？下一篇文章，我們將繼續(xù)這個話題。