國內(nèi)外的不少企業(yè)協(xié)同工具在宣傳自己的產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，不約而同地總喜歡把電子郵件設(shè)為假想敵，「徹底顛覆電子郵件」、「Enjoy your work without Emails」……不過我接觸過不少公司和團(tuán)隊(duì)，在試用多個(gè)協(xié)同平臺(tái)后，還是把主陣地轉(zhuǎn)回到電子郵件。在我看來，至少有以下 8 個(gè)理由會(huì)讓電子郵件這一最「古老」的互聯(lián)網(wǎng)通信方式繼續(xù)存在和流行下去。

1、電子郵件依然是目前世界范圍內(nèi)成本最低、普及度最高的溝通交流渠道

無論是 Facebook、微信還是其他那些擁有上億用戶的社交網(wǎng)絡(luò)，都還不敢宣傳自己已經(jīng)連接了地球上的每個(gè)人；而越洋電話的成本也并不是每個(gè)人都能承受的。但電子郵件的成本幾乎等于零，注冊(cè)和接收都是免費(fèi)，任何人只要擁有自己的郵箱和網(wǎng)絡(luò)接入（一小會(huì)就可以），就能和世界上任何有郵箱的人溝通。

2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的帳號(hào)體系主要基于電子郵箱建立

雖然現(xiàn)在很多網(wǎng)站和 app 提供了社交帳號(hào)的快捷登錄，但它們依然會(huì)預(yù)留一個(gè)電子郵箱的位置。「電子郵件+密碼」的組合支撐著幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的賬號(hào)體系，驗(yàn)證信息、找回密碼時(shí)都得用到郵箱。

3、電子郵件的注冊(cè)和使用門檻很低

Gmail、Outlook、網(wǎng)易郵箱、QQ 郵箱……選擇一個(gè)自己喜愛的郵箱服務(wù)提供商，設(shè)置好自己能記住的郵箱名和密碼——Bingo！——立刻就給你的朋友和同事們發(fā)郵件吧。你完全不需要再去填寫年齡、生日、性別之類的個(gè)人信息，如今最「純凈」的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可能只剩下電子郵件了。

4、有了電子郵件，就具備了基本的日常事務(wù)在線處理工具

主流的電子郵件都配備了日歷和通訊錄功能，有的像 Gmail、QQ 郵箱還提供待辦事項(xiàng)。擁有了一個(gè)常用郵箱后，導(dǎo)入你的通訊錄，把日程安排寫到日歷里。如果你沒有更多的要求，一個(gè)電子郵箱就能解決基本的日常事務(wù)需求。

5、效率協(xié)同工具難以解決企業(yè)的內(nèi)外溝通問題

正如我開頭提到的，那些聲稱要「殺死郵件」的協(xié)同工具都沒能解決一個(gè)頻繁出現(xiàn)的需求：企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通問題。當(dāng)你和同事們熱火朝天地在內(nèi)部平臺(tái)上達(dá)成一致后，發(fā)現(xiàn)還是得把討論結(jié)果謄抄到郵件里發(fā)給外面的合作伙伴。當(dāng)外面的人回復(fù)郵件后，你又得哼哧哼哧填到內(nèi)部平臺(tái)里。長此以往不勝其煩以后，干脆整建制回歸電子郵件得了。

6、電子郵件不僅是溝通工具，還是存檔備份工具

感謝大容量郵箱成為標(biāo)配，以及「歸檔」這一理念的功能化（這也是我鐘愛 Gmail 的重要原因之一），我們不再需要沒事就把過往的郵件刪除掉，而是可以像檔案室一樣把它們存在某個(gè)文件夾里。如果哪一天老板突然跟你翻一兩年前的舊帳，你就可以理直氣壯地把當(dāng)時(shí)的郵件搜出來給他看。

7、通過郵件達(dá)成的協(xié)議具備法律效力

這點(diǎn)真的非常重要！電子郵件不可逆、不可修改的特性讓它得以成為法律公證的對(duì)象之一。我國的《合同法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，電子郵件屬于具備法律效力的「書面形式」。所以不要把微信里隨意回復(fù)的壞習(xí)慣帶到郵件里，不是每一家郵箱都提供撤回服務(wù)的。

8、當(dāng)你在寫電子郵件時(shí)，往往更認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)一些

之所以叫它「電子郵件」，正是它在信息時(shí)代繼承了以前人們書寫信件的優(yōu)良習(xí)慣。那時(shí)「家書抵萬金」，每一個(gè)字、每一句話都飽含深情?，F(xiàn)在雖然不用像那樣字斟句酌，但我們?cè)趯戉]件時(shí)相對(duì)更加認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是在匯報(bào)工作、交流方案等環(huán)節(jié)，郵件自帶的「儀式感」暗中讓人覺得馬虎不得。

說到這里我不得不再次強(qiáng)調(diào)，用微信交流一些快速執(zhí)行的工作事務(wù)無可厚非，但把整個(gè)工作都搬到微信上真心是不負(fù)責(zé)任的行為。即時(shí)通訊的產(chǎn)品形態(tài)就決定了它的溝通方式是具有很大隨意性的，你和同事本來是在探討項(xiàng)目，但可能是以插科打諢結(jié)束。還是讓嚴(yán)肅的工作回歸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)泥]件吧！