登錄點(diǎn)晴MIS信息通手機(jī)APP無法接收OA系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送消息,已經(jīng)勾選了綁定手機(jī)接收新信息,要如何處理?我用的是點(diǎn)晴官網(wǎng)體驗(yàn)賬號(hào)
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終極解決方法: 由于現(xiàn)在安卓手機(jī)生產(chǎn)廠家眾多,各個(gè)廠商都對(duì)原生安卓系統(tǒng)進(jìn)行了不同程度的改造,導(dǎo)致在一個(gè)廠商手機(jī)上能正常使用的功能,可能在另外一個(gè)品牌的手機(jī)上就無法使用,除了微信、QQ、淘寶、支付寶等為數(shù)不多的超級(jí)APP能夠享受手機(jī)生產(chǎn)廠商的特殊待遇外,普通APP都會(huì)被封殺后臺(tái),禁止APP在熄屏?xí)r繼續(xù)運(yùn)行使用,導(dǎo)致熄屏?xí)r無法收到新信息提醒。為了解決這個(gè)問題,點(diǎn)晴OA利用微信做依托,開發(fā)了微信點(diǎn)晴MIS信息通版,可以將點(diǎn)晴OA中產(chǎn)生的新信息實(shí)時(shí)推動(dòng)到微信中,用戶在微信中直接點(diǎn)擊新信息提醒,就可以實(shí)時(shí)立即完成新信息查看、審批、回復(fù)等操作,也可以直接在微信中打開點(diǎn)晴MIS系統(tǒng)中各個(gè)功能模塊,在微信中直接進(jìn)行操作,而無需安裝點(diǎn)晴MIS信息通手機(jī)APP版,使用安卓手機(jī)的用戶,建議直接使用點(diǎn)晴MIS微信版,不要安裝點(diǎn)晴MIS信息通手機(jī)APP,參考教程: 點(diǎn)晴MIS信息通微信版(微信OA)開通操作指引[52510]
嫌麻煩的用戶,也可以按照以下教程,在手機(jī)上進(jìn)行必要的設(shè)置,照常使用手機(jī)APP:
OA服務(wù)器設(shè)置檢查點(diǎn)晴OA服務(wù)器操作系統(tǒng)版本,如果是 Windows Server 2003 或以下版本,需要在OA服務(wù)器上安裝 AES256 SHA AES 密碼套件的支持補(bǔ)丁。用戶端手機(jī)環(huán)境設(shè)置安卓手機(jī)一定要按下面第一點(diǎn)、第二點(diǎn)設(shè)置,第六點(diǎn)不能設(shè)置成節(jié)能模式如果一下配置不會(huì)設(shè)置或者找不到,請(qǐng)聯(lián)系手機(jī)廠家客服詢問手機(jī)推送信息收不到的問題,廠家會(huì)給出對(duì)應(yīng)答案 華為榮耀7手機(jī)設(shè)置示例詳細(xì)教程(其他品牌手機(jī)可參照設(shè)置): 、確認(rèn)將點(diǎn)晴信息通列為受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用:MUI3.1:點(diǎn)擊“設(shè)置 > 受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用”,將點(diǎn)晴信息通設(shè)置成已保護(hù)。 1.1、點(diǎn)擊設(shè)置-選擇高級(jí)設(shè)置,如下圖所示: 、允許點(diǎn)晴信息通忽略電池優(yōu)化:點(diǎn)擊“設(shè)置 > 應(yīng)用管理 > 高級(jí) > 忽略電池優(yōu)化 > 點(diǎn)晴信息通”,設(shè)置允許。(僅EMUI4.0及以上平臺(tái)適用) 2.1、打開設(shè)置——選擇應(yīng)用管理,如下圖所示: 2.2、進(jìn)入頁(yè)面——點(diǎn)擊高級(jí) 2.3、進(jìn)入頁(yè)面——選擇“忽略電池優(yōu)化”2.4、進(jìn)入頁(yè)面后,默認(rèn)顯示“允許”程序,切換查出所有應(yīng)用 2.5、找到點(diǎn)晴信息通,設(shè)置允許,如下圖所示: 、確認(rèn)已開啟通知功能: 3.1.開啟點(diǎn)晴信息通應(yīng)用內(nèi)部的通知功能,“設(shè)置 -> 開啟新消息提醒”; 3.2.1、點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入頁(yè)面,3.2.2、選擇“通知欄和狀態(tài)欄”,3.2.3、進(jìn)入頁(yè)面——選擇“通知中心”, 3.2.4、進(jìn)入頁(yè)面——選擇啟用“允許通知”,如下圖所示: 、確認(rèn)系統(tǒng)休眠時(shí)系統(tǒng)要保持聯(lián)網(wǎng): 操作圖示:4.1.1、打開設(shè)置,點(diǎn)擊“WLAN”,如下圖: 4.1.2、進(jìn)入后點(diǎn)擊“菜單”——選擇“高級(jí)設(shè)置”(部分手機(jī)可直接點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”)4.1.3、進(jìn)入菜單點(diǎn)擊“在休眠狀態(tài)下保持WLAN”連接,4.1.4、進(jìn)入菜單后選擇“始終”,如下圖所示: 完成。 操作圖示: 4.2.1、打開設(shè)置——選擇“更多”進(jìn)入,如下圖: 4.2.2、進(jìn)入菜單后——選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),4.2.3、選擇“WLAN/移動(dòng)數(shù)據(jù)連接切換提示”,4.2.4、點(diǎn)擊選擇“自動(dòng)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)連接”,如下圖所示: 、 將點(diǎn)晴信息通設(shè)置成開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)用: 5.1、打開設(shè)置——點(diǎn)擊權(quán)限管理 5.2、進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊“自動(dòng)啟動(dòng)管理”5.3、進(jìn)入頁(yè)面,選擇“點(diǎn)晴信息通”,設(shè)置啟動(dòng),如下圖: 、確認(rèn)省電模式: 點(diǎn)擊“手機(jī)管家 > 省電管理”,請(qǐng)不要選擇超級(jí)省電,默認(rèn)選擇智能省電。 6.1、選擇手機(jī)管家,進(jìn)入頁(yè)面 6.2、進(jìn)入頁(yè)面——選擇電池管理 6.3、進(jìn)入頁(yè)面——點(diǎn)擊“省電模式” 6.4、進(jìn)入頁(yè)面——選擇“性能省電或者智能省電”,如下圖所示: 、確認(rèn)點(diǎn)晴信息通的聯(lián)網(wǎng)權(quán)限: 7.1、點(diǎn)擊設(shè)置,進(jìn)入頁(yè)面 7.2、進(jìn)入頁(yè)面點(diǎn)擊“流量管理”7.3、找到點(diǎn)晴信息通,重新去掉勾選,再重新勾選,如下圖: 、在使用虛擬Recent鍵清理后臺(tái)應(yīng)用時(shí),不要向上滑動(dòng)清理應(yīng)用,向上滑動(dòng)會(huì)徹底清除應(yīng)用進(jìn)程,若清理了點(diǎn)晴信息通,則無法收到消息。清理應(yīng)用時(shí)應(yīng)點(diǎn)擊垃圾圖圖標(biāo)清理。 .、當(dāng)有點(diǎn)晴信息通高耗電提醒的時(shí)候,選擇不再提示,不要關(guān)閉應(yīng)用。點(diǎn)擊“設(shè)置 > 應(yīng)用管理 > 點(diǎn)晴信息通 > 電池”,選擇關(guān)閉高耗電提醒。 (僅EMUI4.0以上平臺(tái)適用) 操作圖示: 、 可能是消息接收延遲導(dǎo)致您誤認(rèn)為沒有接收到消息。當(dāng)您的“手機(jī)管家 > 省電模式”選擇的是“智能省電”時(shí),為了節(jié)省電量,熄屏一段時(shí)間后系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入深度睡眠,在深度睡眠狀態(tài)下接收不到第三方應(yīng)用的消息。此時(shí),系統(tǒng)會(huì)10分鐘喚醒一次接收消息,這樣就出現(xiàn)消息接收延遲的現(xiàn)象,會(huì)讓您誤認(rèn)為收不到消息。
、如果以上設(shè)置找不到或者不會(huì)設(shè)置,請(qǐng)打電話給對(duì)應(yīng)手機(jī)廠家客服,詢問推送收不到的處理方式。 以上操作后,若還收不到點(diǎn)晴信息通消息,則有可能是點(diǎn)晴信息通后臺(tái)進(jìn)程被殺,進(jìn)入點(diǎn)晴信息通可以看到推送消息。請(qǐng)確認(rèn)是否有安裝360等安全管家,建議刪除第三方手機(jī)管家或在第三方管家中將點(diǎn)晴信息通設(shè)入信任列表。 相關(guān)教程: 我的手機(jī)已經(jīng)安裝信息通手機(jī)APP,但是無法收到點(diǎn)晴OA推送過來的新信息聲音和震動(dòng)提醒,要如何處理?[1893] http://9632.oa22.cn 點(diǎn)晴MIS信息通手機(jī)APP客戶端(安卓Android版及蘋果IOS版)安裝配置說明[60038]
http://9204.oa22.cn 該文章在 2018/10/8 15:38:55 編輯過
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